SIC - Resolución 27923 de 2025

RESOLUCIÓN NÚMERO 27923 DE 2025 (14/05/2025) "Por la cual se incorporan unas pruebas, se ordena el cierre del periodo probatorio, y se corre traslado para alegar de conclusión." Radicación 24-517702 LA DIRECTORA DE INVESTIGACIONES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR En ejercicio de sus facultades legales en especial las conferidas en el Decreto 4886 de 2011, modificado por el Decreto 092 del 24 de enero de 2022, Ley 1480 de 2011, Ley 1437 de 2011 y, CONSIDERANDO PRIMERO: Que dentro del término señalado por la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor en la Resolución No. 21323 de 21 de abril de 2025 "Por la cual se ordena la apertura del período probatorio, se incorporan unas pruebas y se decretan otras de oficio.", LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A.S. con sigla L.G.B. S.A.S, identificada con NIT 800.135.342-6, allegó correo electrónico enviado desde la cuenta abogado07@manchester.com.co para contactenos@sic.gov.co, el cual se radicó con el número 24-517702-00015-0000 del 08 de mayo del 2025, y aportó las siguientes pruebas: 1.1. Documentales

1.1.1. Correo electrónico con asunto: “CONTESTACIÓN REQUERIMIENTO RESOLUCIÓN NÚMERO 21323 DE 2025RAD. 24-517702”, con cinco (5) archivos adjuntos, como sigue:

1.1.1.1. Archivo en formato pdf titulado: “CONTESTACIÓN RESOLUCIÓN NÚMERO 21323 DE 2025”, con oficio dirigido a esta Dirección, calendado 29 de Abril de 2025, con asunto:

1.1.1.1. Archivo en formato pdf titulado: “CONTESTACIÓN RESOLUCIÓN NÚMERO 21323 DE 2025”, con oficio dirigido a esta Dirección, calendado 29 de Abril de 2025, con asunto: “CONTESTACIÓN DE APERTURA PERÍODO PROBATORIO”, suscrito por la representante legal suplente de la investigada, relacionando anexos, en dos (2) páginas.

1.1.1.2. Archivo en formato pdf titulado: “1. EF LGB COMPARATIVOS DIC 2024 - 2023”, documento presentado en tres (3) páginas, con:

1.1.1.2.1. Estado de Situación FinancieraLAGOBO DISTRIBUCIONES S.A.S. con sigla L.G.B. S.A.S, NIT 800.135.342-6.- presentado en cuadro comparativo con corte al 31 de diciembre para los años 2024-2023, suscrito por el Representante Legal, Contador Público y Revisor Fiscal.

1.1.1.2.2. Estado de Resultados - LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A.S. con sigla L.G.B. S.A.S, NIT 800.135.342-6.- presentado en cuadro comparativo con corte al 31 de diciembre para los años 2024-2023, suscrito por el Representante Legal, Contador Público y Revisor Fiscal.

1.1.1.3. Archivo en formato Excel titulado: “CONTROL PQR REQUERIMIENTO SIC HASTA

DICIEMBRE”, conformado por una (1) hoja de cálculo titulada: “PQRS” con dieciséis (16) líneas.RESOLUCIÓN NÚMERO 27923 DE 2025 HOJA No. 2 DE 4 "Por la cual se incorporan unas pruebas, se ordena el cierre del periodo probatorio, y se corre traslado para alegar de conclusión."

1.1.1.4. Archivo en formato Excel titulado: “Ventas E-commerce”, conformado por una (1) hoja de cálculo titulada: “Hoja2” con tres mil sesenta y nueve (3069) líneas.

1.1.1.5. Archivo en formato pdf titulado: “Certificado cámara y comercio Lagobo”, con certificado de existencia y representación legal de DISTRIBUCIONES S.A.S. con sigla L.G.B. S.A.S, identificada con NIT 800.135.342-6., emitido por la Cámara de Comercio de Pereira el 05/05/2025, en quince (15) páginas.

SEGUNDO: Que mediante el radicado 24-517702-00014-0000 del 07 de mayo del 2025, la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor allegó al plenario el certificado de existencia y representación legal de DISTRIBUCIONES S.A.S. con sigla L.G.B. S.A.S, identificada con NIT 800.135.342-6., emitido por la Cámara de Comercio de Pereira el 06/05/2025, en quince (15) páginas.

TERCERO: Que el artículo 40 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo señala: “Artículo 40. Pruebas. Durante la actuación administrativa y hasta antes de que se profiera

(15) páginas.

TERCERO: Que el artículo 40 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo señala: “Artículo 40. Pruebas. Durante la actuación administrativa y hasta antes de que se profiera la decisión de fondo se podrán aportar, pedir y practicar pruebas de oficio o a petición del interesado sin requisitos especiales. Contra el acto que decida la solicitud de pruebas no proceden recursos. El interesado contará con la oportunidad de controvertir las pruebas aportadas o practicadas dentro de la actuación, antes de que se dicte una decisión de fondo.

Los gastos que ocasione la práctica de pruebas correrán por cuenta de quien las pidió. Si son varios los interesados, los gastos se distribuirán en cuotas iguales. Serán admisibles todos los medios de prueba señalados en el Código de Procedimiento Civil”.(Negrilla fuera de texto original).

CUARTO: Que el artículo 48 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo adicionado por la Ley 2080 de 2021,dispone: “Artículo 48. Período probatorio. Cuando deban practicarse pruebas se señalará un término no mayor a treinta (30) días. Cuando sean tres (3) o más investigados o se deban practicar en el exterior el término probatorio podrá ser hasta de sesenta (60) días.

Vencido el período probatorio se dará traslado al investigado por diez (10) días para que presente los alegatos respectivos (...)”.

QUINTO: Que para realizar envíos de archivos adjuntos por correo electrónico hacia la cuenta de

contactenos@sic.gov.co se debe indicar el número de radicado de la referencia y tener en cuenta lo siguiente:  Los servidores de correo tienen un límite de archivos adjuntos. El tamaño varía dependiendo del servidor de correo que se utilice para enviar el correo, en general, el o los archivos adjuntos no deben superar los 25 Mb de tamaño.RESOLUCIÓN NÚMERO 27923 DE 2025 HOJA No. 3 DE 4 "Por la cual se incorporan unas pruebas, se ordena el cierre del periodo probatorio, y se corre traslado para alegar de conclusión."  En el caso de servidores de correo como Gmail o Outlook, si el adjunto supera este límite, automáticamente será subido a Google Drive (Gmail) o Onedrive (Outlook) y se enviará en el cuerpo del correo el enlace para descargar dicho archivo.

 Los archivos de Drive o OneDrive no deben tener ninguna restricción para su acceso. Para evitar inconvenientes en la lectura o en la recepción de los archivos adjuntos, se recomienda lo siguiente:  Para documentos digitales el formato PDF, para imágenes el formato JPEG y para videos el formato MP4.

 En lugar de hacer un solo archivo con un tamaño muy grande, se recomienda crear archivos más pequeños que no superen los 20 Mb.

 Si son varios archivos y la suma de estos supera el límite de 25 Mb, se recomienda enviar los archivos en correos separados.

 Si el archivo ya existe y supera los 25 Mb, se tienen herramientas online (en internet) que pueden ayudar a realizar la división en archivos más pequeños.

 Utilizar software de compresión de archivos, para comprimir el archivo al máximo y así poder enviarlo. En mérito de lo expuesto,

RESUELVE

pueden ayudar a realizar la división en archivos más pequeños.

 Utilizar software de compresión de archivos, para comprimir el archivo al máximo y así poder enviarlo. En mérito de lo expuesto, RESUELVE ARTÍCULO 1: Incorporar y otorgar el valor probatorio, que de acuerdo con la ley les corresponda, a todas y cada una de las pruebas recaudadas en las etapas de averiguación preliminar, enlistadas en el pliego de cargos, apertura y cierre del periodo probatorio. ARTÍCULO 2: Ordenar el cierre del período probatorio. ARTÍCULO 3: Correr traslado a LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A.S. con sigla L.G.B. S.A.S, identificada con NIT 800.135.342-6, para que presente los alegatos de conclusión respectivos. Para cumplir lo anterior se conceden (10) días hábiles, de conformidad con lo señalado en el inciso segundo del artículo 48 Código de Procedimiento Administrativo -Ley 1437 de 2011-, término que correrá a partir del día siguiente al de la comunicación de esta resolución. En consecuencia, podrá enviar lo requerido al correo electrónico contactenos@sic.gov.co de manera digital, observando los parámetros establecidos en el considerando quinto de la presente resolución. De igual manera, se informa que puede consultar el expediente a través de la página web www.sic.gov.co en estado de trámites, siguiendo el vínculo http://serviciospub.sic.gov.co/Sic2/Tramites/Radicacion/Radicacion/Consultas/ConsultaRadicacion.php, con el fin de

que puedan revisar la información recaudada por esta Autoridad. De otro lado, se hace saber que al tenor de lo previsto en el artículo 4 del Decreto 491 del 28 de marzo de 2020, toda notificación o comunicación de los actos administrativos se hará por medios electrónicos.RESOLUCIÓN NÚMERO 27923 DE 2025 HOJA No. 4 DE 4 "Por la cual se incorporan unas pruebas, se ordena el cierre del periodo probatorio, y se corre traslado para alegar de conclusión." ARTÍCULO 4: Comunicar el contenido de la presente resolución a LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A.S. con sigla L.G.B. S.A.S, identificada con NIT 800.135.342-6, por conducto de su representante legal o quien haga sus veces, entregándole copia de la misma y advirtiéndole que contra ella no procede ningún recurso de conformidad con el artículo 40 de la Ley 1437 de 2011.

COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE

Dada en Bogotá D. C.,14 de mayo de 2025

FRM_SUPER

Comunicación: Nombre: LAGOBO DISTRIBUCIONES S.A.S. con sigla L.G.B. S.A.S

Identificación: NIT 800.135.342-6

Representante Legal: JOSE ALEJANDRO GOMEZ ALVAREZ

Identificación: CC 10.135.016

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Otras Direcciones: Dirección: Carrera 8 No.20 - 53 Centro

PEREIRA - RISARALDA Otras Direcciones: Dirección: abogado@lagobo.com.co Elaboró:MCRC,Revisó:RAGP,Aprobó:NBR