SIC - Resolución 33282 de 2025

RESOLUCIÓN NÚMERO 33282 DE 2025 (30/05/2025) "Por la cual se ordena la apertura del período probatorio, se incorporan unas pruebas y se decretan otras de oficio" Radicación 23-39395 LA DIRECTORA DE INVESTIGACIONES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR En ejercicio de sus facultades legales, en especial las conferidas por el Decreto 4176, el Decreto 4886 de 2011 modificado por el Decreto 092 del 24 de enero de 2022, y el Decreto 2106 de 2019, en concordancia con la Ley 300 de 1996, modificada por la Ley 2068 de 2020, la Ley 1437 de 2011 y la Ley 1558 de 2012, y con el Decreto 1074 de 2015 y, CONSIDERANDO PRIMERO: Que mediante Resolución No. 19810 de 11 de abril de 2025 , la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor inició investigación administrativa en contra de AURA MARIA CIFUENTES GOMEZ, identificada con CC 1.107.066.154. y en contra de YEFERSON RAMIREZ GONZALEZ, identificado con CC 1130588964.

SEGUNDO: Que dentro del término establecido por esta Dirección en la Resolución número 19810 de 11 de abril de 2025 "Por la cual se inicia una investigación administrativa mediante formulación de cargos", AURA MARIA CIFUENTES GOMEZ, identificada con CC 1.107.066.154, y YEFERSON RAMIREZ GONZALEZ, identificado con CC 1130588964 no presentaron escrito de descargos y tampoco aportaron prueba alguna.

TERCERO: Mediante radicado No. 23-39395-000037-0000 del 29 de abril de 2025, la fiscalía

descargos y tampoco aportaron prueba alguna.

TERCERO: Mediante radicado No. 23-39395-000037-0000 del 29 de abril de 2025, la fiscalía general de la Nación remitió un correo electrónico desde la cuenta

ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co a la dirección contactenos@sic.gov.co, con el asunto: "Comunicación: Resolución No. 19810 de 11/04/2025 - 2334237", el cual contiene dos (2) archivos adjuntos en formato PDF.

3.1 Archivo en formato PDF titulado "23039395-0003300001.PDF", el cual contiene una comunicación de esta Superintendencia dirigida a la Fiscalía General de la Nación, mediante la cual se remite copia de la Resolución No. 19810 del 11 de abril de 2025. El documento consta de una (1) página.

3.1.2 Archivo en formato pdf titulado "2025RE19810.PDF", el cual contiene la resolución No 1980 de 2025 " Por la cual se inicia investigación administrativa mediante formulación de cargos”. Contiene dieciséis (16) paginas.

CUARTO: Que mediante radicado 23-39395-000038-0000 del 08 de mayo del 2025, la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor allegó al plenario constancia del estado de la cédula de ciudadanía —“Vigente (vivo)”— emitida por la Registraduría Nacional del Estado Civil,

para la cédula de ciudadanía No. 1107066154 ,también se allego certificado de matrículaRESOLUCIÓN NÚMERO 33282 DE 2025 HOJA No. 2 DE 6

"Por la cual se ordena la apertura del período probatorio, se incorporan unas pruebas y se decretan otras de oficio" mercantil de AURA MARIA CIFUENTES GOMEZ , identificado con CC 107066154, emitida por la Cámara de Comercio de Cali con fecha de expedición 07 de mayo de 2025 en dos (2) archivos formato pdf.

4.1 Asimismo, mediante el radicado 23-39395-000039-0000 del 08 de mayo del 2025, la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor allegó al plenario constancia del estado del certificado de matrícula mercantil de YEFERSON RAMIREZ GONZALEZ, identificado con CC 1130588964, También allegó al plenario constancia del estado de la cédula de ciudadanía —“Vigente (vivo)”— emitida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, para la cédula de ciudadanía No. 1130588964, en dos (2) archivos formato pdf.

QUINTO: Que le corresponde a esta Dirección traer a colación el régimen jurídico aplicable, siendo necesario indicar que en primer lugar el artículo 60 de la Ley 1480 de 2011 "Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones", prevé: "Artículo 60. Procedimiento. Las sanciones administrativas serán impuestas previa investigación, de acuerdo con el procedimiento establecido en el Código Contencioso Administrativo."(Negrillas y subrayados fuera del texto original).

Teniendo en cuenta que el Código Contencioso Administrativo fue derogado de manera expresa por el artículo 309 y en virtud a lo establecido en el artículo 308 de la Ley 1437 de 2011 -Código de Procedimiento Administrativo de lo Contencioso Administrativo que señalan): “Artículo 309. Derogaciones. Deróguense a partir de la vigencia dispuesta en el artículo anterior todas las disposiciones que sean contrarias a este Código, en especial, el Decreto 01 de 1984 (…)”. (Subrayados fuera del texto original) “Artículo 308. Régimen de transición y vigencia. El presente Código comenzará a regir el dos (2) de julio del año 2012. Este Código sólo se aplicará a los procedimientos y las actuaciones administrativas que se inicien, así como a las demandas y procesos que se instauren con posterioridad a la entrada en vigencia (…)”. (Negrillas y subrayados). Esta Dirección resalta, que la norma aplicable para adelantar la actuación bajo estudio, es el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo (CPACA), vigente a partir del dos (2) de julio de 2012.

SEXTO: Que, según el artículo 40 del CPACA: que regula lo relacionado con las pruebas en el procedimiento administrativo general señala que: “Artículo 40. Pruebas. Durante la actuación administrativa y hasta antes de que se profiera la decisión de fondo se podrán aportar, pedir y practicar pruebas de oficio o a petición del interesado sin requisitos especiales. Contra el acto que decida la solicitud de pruebas no

proceden recursos. El interesado contará con la oportunidad de controvertir las pruebas aportadas o practicadas dentro de la actuación, antes de que se dicte una decisión de fondo. Los gastos que ocasione la práctica de pruebas correrán por cuenta de quien las pidió. Si son varios los interesados, los gastos se distribuirán en cuotas iguales. Serán admisibles todos los medios de prueba señalados en el Código de Procedimiento Civil”. (Negrillas fuera del texto original).RESOLUCIÓN NÚMERO 33282 DE 2025 HOJA No. 3 DE 6 "Por la cual se ordena la apertura del período probatorio, se incorporan unas pruebas y se decretan otras de oficio" SÉPTIMO: Que el tercer inciso del artículo 47 del CPACA, modificado y adicionado por la Ley 2080 de 2021, consagra lo siguiente: "(...) Los investigados podrán, dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación de la formulación de cargos, presentar los descargos y solicitar o aportar las pruebas que pretendan hacer valer. Serán rechazadas de manera motivada, las inconducentes, las impertinentes y las superfluas y no se atenderán las practicadas ilegalmente (...)".

OCTAVO: Que así mismo el artículo 48 del CPACA adicionado por la Ley 2080 de 2021, establece: "Cuando deban practicarse pruebas se señalará un término no mayor a treinta (30) días. Cuando sean tres (3) o más investigados o se deban practicar en el exterior el término

probatorio podrá ser hasta de sesenta (60) días. Vencido el período probatorio se dará traslado al investigado por diez (10) días para que presente los alegatos respectivos (...)".

NOVENO: Que teniendo en cuenta que el objeto de la presente investigación se encuentra relacionado con las siguientes imputaciones: 1) Presunto incumplimiento del numeral 2.2 del artículo 24 y artículo 26 de la Ley 1480 de 2011, en concordancia con el numeral 2.3, el literal e) del numeral 2.3.1 y el numeral 2.4. del Capítulo Segundo del Título II de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio. 2) Presunto incumplimiento del artículo 26 de la Ley 1480 de 2011, en concordancia con el parágrafo tercero del numeral 2.4 del Capítulo Segundo del Título II de la Circular Única de esta Superintendencia. 3) Presunto incumplimiento del artículo 23 de la Ley 1480 de 2011, en concordancia con el numeral 2.4.2 del Capítulo Segundo del Título II de la Circular Única de esta Superintendencia de Industria y Comercio. se procederán a decretar

las siguientes pruebas de oficio: 9.1. Documentales: 9.1.1.Aportar Balance General vigencias 2023, 2024 y primer semestre de 2025, firmados por el Contador Público. 9.1.2.Allegar Estado de Resultados correspondiente a los años 2023, 2024 y primer semestre de

2025, firmados por el Contador Público. 9.1.3 Allegar relación de ventas de todos los productos comercializados desde el 01 de enero al 31 de marzo de 2024 indicando número y fecha de la factura, referencia, unidades, breve descripción, precio, envío y valor total cancelado. Esta información debe ser presentada en formato Excel (.xls) y enviada por correo electrónico. 9.1.4 Allegar relación de peticiones, quejas y reclamos recibidas en el año 2024, indicando lo siguiente: a) Fecha de radicación. b) Nombre del quejoso. c) transcripción de la queja con las condiciones de tiempo, modo y lugar. d) Trámite otorgado. e) Fecha de respuesta. f) transcripción de la respuesta. Esta información debe ser presentada en formato Excel (.xls), vía email.

NOVENO: Que para realizar envíos de archivos adjuntos por correo electrónico hacia la cuenta de

contactenos@sic.gov.co se debe indicar el número de radicado de la referencia y tener en cuenta lo siguiente:  Los servidores de correo tienen un límite de archivos adjuntos. El tamaño varía dependiendo del servidor de correo que se utilice para enviar el correo, en general, el o los archivos adjuntos no deben superar los 25 Mb de tamaño.  En el caso de servidores de correo como Gmail o Outlook, si el adjunto supera este límite, automáticamente será subido a Google Drive (Gmail) o Onedrive (Outlook) y se enviará en elRESOLUCIÓN NÚMERO 33282 DE 2025 HOJA No. 4 DE 6 "Por la cual se ordena la apertura del período probatorio, se incorporan unas pruebas y se decretan otras de oficio"

cuerpo del correo el enlace para descargar dicho archivo.  Los archivos de Drive o OneDrive no deben tener ninguna restricción para su acceso. Para evitar inconvenientes en la lectura o en la recepción de los archivos adjuntos, se recomienda lo siguiente:  Para documentos digitales el formato PDF, para imágenes el formato JPEG y para videos el formato MP4.  En lugar de hacer un solo archivo con un tamaño muy grande, se recomienda crear archivos más pequeños que no superen los 20 Mb.  Si son varios archivos y la suma de estos supera el límite de 25 Mb, se recomienda enviar los archivos en correos por separado.  Si el archivo ya existe y supera los 25 Mb, se tienen herramientas online (en internet) que pueden ayudar a realizar la división en archivos más pequeños.  Utilizar software para comprimir el archivo al máximo y así poder enviarlo. En mérito de lo expuesto, RESUELVE ARTÍCULO 1: Ordenar la apertura del período probatorio. ARTÍCULO 2: Incorporar y otorgar el valor probatorio que de acuerdo con la ley les corresponda, a los documentos recaudados en la etapa de averiguación preliminar y relacionados en la Resolución número 19810 de 11 de abril de 2025 "Por la cual se inicia investigación administrativa mediante formulación de cargos". ARTÍCULO 3: Incorporar y otorgar el valor probatorio que de acuerdo con la ley les corresponda a los documentos recaudados en la etapa de apertura del periodo probatorio, de conformidad con lo señalado en el considerando tercero de la presente resolución. ARTÍCULO 4: Ordenar a AURA MARIA CIFUENTES GOMEZ, identificada con CC 1.107.066.154,

que allegue la información en la forma en que fue requerida en el considerando noveno de la presente Resolución, en virtud a lo previsto en el el inciso 3 del artículo 47 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, Ley 1437 de 2011. Para cumplir lo anterior, se le concede un término de diez (10) días hábiles, que correran a partir del día siguiente al de la comunicación de esta Resolución. En consecuencia, podrá enviar lo requerido al correo electrónico contactenos@sic.gov.co de manera digital, observando los parámetros establecidos en el considerando noveno de la presente resolución. De igual manera se informa que puede consultar el expediente a través de la página web www.sic.gov.co en estado de trámites, siguiendo el vínculo http://serviciospub.sic.gov.co/Sic2/Tramites/Radicacion/Radicacion/Consultas/ConsultaRadicacion.php, con el fin de que puedan revisar la información recaudada por esta Autoridad. Asimismo, se destaca que al tenor de lo previsto en el artículo 4 del Decreto 491 del 28 de marzo de 2020 toda notificación o comunicación de los actos administrativos se hará por medios electrónicos. ARTÍCULO 5: Ordenar a YEFERSON RAMIREZ GONZALEZ, identificado con CC 1130588964, que allegue la información en la forma en que fue requerida en el considerando noveno de la presente Resolución, en virtud a lo previsto en el el inciso 3 del artículo 47 del Código deRESOLUCIÓN NÚMERO 33282 DE 2025 HOJA No. 5 DE 6

"Por la cual se ordena la apertura del período probatorio, se incorporan unas pruebas y se decretan otras de oficio" Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, Ley 1437 de 2011. Para cumplir lo anterior, se le concede un término de diez (10) días hábiles, que correrán a partir del día siguiente al de la comunicación de esta resolución. En consecuencia, podrá enviar lo requerido al correo electrónico contactenos@sic.gov.co de manera digital, observando los parámetros establecidos en el considerando noveno de la presente resolución. De igual manera se informa que puede consultar el expediente a través de la página web www.sic.gov.co en estado de trámites, siguiendo el vínculo http://serviciospub.sic.gov.co/Sic2/Tramites/Radicacion/Radicacion/Consultas/ConsultaRadicacion.php, con el fin de que puedan revisar la información recaudada por esta Autoridad. Asimismo, se destaca que al tenor de lo previsto en el artículo 4 del Decreto 491 del 28 de marzo de 2020 toda notificación o comunicación de los actos administrativos se hará por medios electrónicos. ARTÍCULO 6: Comunicar el contenido de la presente resolución al AURA MARIA CIFUENTES GOMEZ, identificada con CC 1.107.066.154, entregándole copia de la misma y advirtiéndole que contra ella no procede ningún recurso de conformidad con el artículo 40 de la Ley 1437 de 2011. ARTÍCULO 7: Comunicar el contenido de la presente Resolución al YEFERSON RAMIREZ GONZALEZ, identificado con CC 1130588964, entregándole copia de la misma y advirtiéndole que contra ella no procede ningún recurso de conformidad con el artículo 40 de la Ley 1437 de 2011.

COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE

GONZALEZ, identificado con CC 1130588964, entregándole copia de la misma y advirtiéndole que contra ella no procede ningún recurso de conformidad con el artículo 40 de la Ley 1437 de 2011.

COMUNÍQUESE Y CÚMPLASE

Dada en Bogotá D. C.,30 de mayo de 2025

LA DIRECTORA DE INVESTIGACIONES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR ,

FRM_SUPER

Comunicación:

Nombre: AURA MARIA CIFUENTES GOMEZ

Identificación: CC 1.107.066.154

Dirección: auracifuentes91@gmail.com

Otras Direcciones: Dirección: CL 27 C No 17 C - 08

CALI - VALLE DEL CAUCA

Nombre: YEFERSON RAMIREZ GONZALEZ

Identificación: CC 1.130.588.964

Dirección: yefersonpaisa@hotmail.comRESOLUCIÓN NÚMERO 33282 DE 2025 HOJA No. 6 DE 6 "Por la cual se ordena la apertura del período probatorio, se incorporan unas pruebas y se decretan otras de oficio"

Otras Direcciones: Dirección: KR 49 F # 56 D -26

CALI - VALLE DEL CAUCA

Elaboró: KARR,Revisó:RAGP,Aprobó:NBR