SIC - Sentencia 4969 de 2025

AJ01-F19 Vr2 (2023-08-03)

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES

ACTA DE AUDIENCIA DEL ARTÍCULO 392 DEL C. G. P.

Proceso Verbal Sumario - Acción de Protección al Consumidor Radicado No. Demandante 23-258215 Diego Ale jandro Arias Sierra

Demandado: VCH Travel-Viajes Chapinero S.A.S. y Price Res S.A.S.

Ciudad y fecha: Bogotá, D.C., trece (13) de mayo de 2025.

Hora de inicio: 11:04 a.m.

Hora de finalización: 12:30 p.m.

CONSTANCIA DE INASISTENCIA

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 107 del Código General del Proceso, se deja constancia que la parte demandante: señora: Diego Alejandro Arias Sierra, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.094.887.986, no compareció a la presente audiencia pública.

INTERVINIENTES

Por la Superintendencia de Industria y Comercio , la suscrita Silvia Cristina Hoyos Gómez , profesional del derecho adscrita al Grupo de Trabajo de Defensa del Consumidor.

Por la parte demandada: Por la sociedad VCH Travel-Viajes Chapinero S.A.S., la señora Paulina Giraldo Castro, identificad a con cédula de ciudadanía No. 39.694.675, en calidad de represent ante legal suplente, quien compareció con su apoderada especial Martha Ibeth Bermúdez Rodríguez,

Giraldo Castro, identificad a con cédula de ciudadanía No. 39.694.675, en calidad de represent ante legal suplente, quien compareció con su apoderada especial Martha Ibeth Bermúdez Rodríguez, identificada con cédula de ciudadanía No. 1.110.489.797 y T.P. No. 221.779 del C.S. de la J., a quien se le reconoció personería jurídica para actuar en el marco del pr esente proceso.

Por la sociedad Price Res S.A.S., el apoderado especial Jhonnatan Cardozo Jiménez , identificado con cédula de ciudadanía No. 1.106.894.511 y T.P. No. 423.373 del C.S. de la J., a quien se le reconoció personería jurídica para actuar en el marco del pr esente proceso.

ETAPAS ADELANTADAS

En desarrollo de la audiencia este Despacho efectuó lo siguiente:

1. Se adelantó la etapa de conciliación, la cual se declaró fracasada.

2. Se efectuó el control de legalidad.

3. Se evacuó el interrogatorio de parte.

4. Se fijaron hechos, pretensiones, excepciones y el objeto del litigio.

5. Se dio inicio al debate probatorio.

6. Se cerró el debate probatorio.

7. Se escucharon los alegatos de conclusión.

8. Se efectuó el control de legalidad.

9. Se profirió la respectiva sentencia que a su tenor en la parte resolutiva indicó:

DECISIÓN

SENTENCIA 4969 2025-05-13AJ01-F19 Vr2 (2023-08-03)

En mérito de lo anterior la SIC en ejercicio de facultades jur isdiccionales concedidas por la Ley 1480

DECISIÓN

SENTENCIA 4969 2025-05-13AJ01-F19 Vr2 (2023-08-03)

En mérito de lo anterior la SIC en ejercicio de facultades jur isdiccionales concedidas por la Ley 1480 de 2011, el artículo 24 del C.G.P., administrando justicia en nombre de la república de Colombia y por autoridad de la Ley,

RESUELVE

PRIMERO: Declarar que las sociedad es VCH Travel-Viajes Chapinero S.A.S., identificada con NIT. 860.027.862-1 y Price Res S.A.S., identificada con NIT . 900.474.794-8, vulneró los derechos de efectividad de la garantía de la parte demandante, de conformidad con lo expuesto en la parte motiva de esta providencia.

SEGUNDO: En consecuencia, ordenar a la sociedad VCH Travel-Viajes Chapinero S.A.S., identificada con NIT. 860.027.862-1 y Price Res S.A.S., identificada con NIT. 900.474.794-8, que a título de efectividad de la garantía, a favor de l señor Diego Alejandro Arias Sierra, identificado con

cédula de ciudadaní a No. 1.094.887.986 , dentro de lo s quince (15) días hábiles siguientes a la ejecutoria de la presente pro videncia, reintegre la suma de $3.458.262 valor pagado por concepto de los tiquetes aéreos objeto de Litis .

La suma cuya devolución se ordena deberá indexarse con base en el I.P.C. para la fecha en que se verifique el pago, empleando para el efecto la siguiente fórmula: Vp = Vh x (I.P.C. actual / I.P.C. inicial)

La suma cuya devolución se ordena deberá indexarse con base en el I.P.C. para la fecha en que se verifique el pago, empleando para el efecto la siguiente fórmula: Vp = Vh x (I.P.C. actual / I.P.C. inicial) en donde Vp corresponde al valor a averiguar y Vh al monto cuya devolución se ordena.

TERCERO: Se ordena a la parte demandante que, dentro del improrrogable término de treinta (30) días hábiles, contados a partir del día siguiente al vencimiento del plazo concedido para darle cumplimiento a la orden impartida en esta Sentencia, informe al Despacho si la dema ndada dio cumplimiento o no a la orden emitida. Lo anterior, con el objetivo de dar inicio al trámite de verificación del cumplimiento, conforme lo señalado en el numeral 11° del artículo 58 de la Ley 1480 de 2011, so pena de ordenar el archivo inmediato d e esta actuación . En todo caso, tenga en cuenta que transcurrido el término aquí previsto, la parte demandante tendrá la posibilidad de acudir a la jurisdicción ordinaria, especialidad civil, para ejecutar la orden contenida en esta sentencia, de conformidad con las reglas del proceso ejecutivo.

CUARTO: El retraso en el cumplimiento de la orden causará una multa a favor de la Superintendencia de Industria y Comercio, por el equivalente a una séptima parte del valor del salario mínimo legal mensual vigente por cada día de retardo, de conformidad con lo dispuesto literal a) del numeral 11 del artículo 58 de la Ley 1480 de 2011.

QUINTO: En caso de persistir el incumplimiento de la orden que se imparte la Superintendencia de

artículo 58 de la Ley 1480 de 2011.

QUINTO: En caso de persistir el incumplimiento de la orden que se imparte la Superintendencia de Industria y Comercio, podrá decreta r el cierre temporal del establecimiento de comercio, de conformidad con el literal b) del numeral 11 del artículo 58 de la Ley 1480 de 2011.

SEXTO: Sin perjuicio del trámite de la imposición de alguna de las sanciones previstas en los numerales que antec eden, téngase en cuenta que la sentencia presta mérito ejecutivo y ante el incumplimiento de la orden impartida por parte de la demandada, la parte demandante podrá adelantar ante los jueces competentes la ejecución de la obligación.

SÉPTIMO: No habrá lugar a costas, por no encontrarse causadas.

OCTAVO: Esta sentencia queda notificada en estrados a las partes y contra ella no procede recurso alguno por de tratarse de un proceso verbal sumario de única instancia.

No siendo otro el objeto de la presente diligencia se da por terminada la misma.

FRM_SUPER

SENTENCIA 4969 2025-05-13AJ01-F19 Vr2 (2023-08-03)

SILVIA CRISTINA HOYOS GÓMEZ

Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales Superintendencia de Industria y Comercio

SENTENCIA

4969 2025-05-13