SIC - Sentencia 7833 de 2025

AJ01-F19 Vr2 (2023-08-03)

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES

ACTA DE AUDIENCIA DEL ARTÍCULO 392 DEL C. G. P.

Proceso: Verbal Sumario – Acción de Protección al

Consumidor

Radicación: 23-390111

Demandante: MARTÍN ALONSO BERNAL VANEGAS

Demandado: COMUNICACIÓN CELULAR S.A. COMCEL S.A.Y

MOTOROLA MOBILITY COLOMBIA S.A.S.

Ciudad: Bogotá D.C., doce (12) de agosto de 2025

Hora de inicio: 2:19 p.m.

Hora de finalización: 3:24 p.m.

INTERVINIENTES Por la parte demandante: Se deja constancia de que el señor MARTÍN ALONSO BERNAL VANEGAS , identificado con cédula de ciudadanía No. 79.846.692, no compareció a la diligencia.

Por la parte demandada: Comparece, a través de la herramienta virtual dispuesta por la Superintendencia, el doctor EVELIO HERÁN ARÉVALO DUQUE, identificado con cédula de ciudadanía No. 16.536.601, en calidad de representante legal de la sociedad COMUNICACIÓN CELULAR S.A. COMCEL S.A. , identificada con NIT. 800.153.993-7, junto con su apoderado judicial, el doctor RAÚL ANDRÉS

GRAJALES SANGUINO, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.000.685.554 800.153.993-7, junto con su apoderado judicial, el doctor RAÚL ANDRÉS GRAJALES SANGUINO, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.000.685.554 y portadora de la T.P. No. 412.517 del C.S. de la J., a quien se le reconoció personería jurídica para actuar en el presente trámite, de acuerdo al poder debidamente conferido. Así mismo, c omparece, a través de la herramienta virtual dispuesta por la Superintendencia, el doctor NICOLÁS FERNÁNDEZ DE CASTRO PEÑUELA , identificado con cédula de ciudadanía No. 80.205.337, en calidad de apoderado general de la sociedad MOTOROLA MOBILITY COLOMBIA S.A.S. , identificada con NIT. 900.337.553-3, , a quien se le reconoció personería jurídica para actuar en el presente trámite, de acuerdo al poder debidamente conferido. Por la Superintendencia de Industria y Comercio: NATALIA ANDREA ALONSO MOLINA, profesional universitaria adscrita a la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales - Grupo de Trabajo de Defensa del Consumidor. ETAPAS ADELANTADAS En el desarrollo de la audiencia se efectuó lo siguiente:

1. CONTROL DE LEGALIDAD En la etapa de control de legalidad no se encontró ningún vicio o nulidad que impidiera continuar con las etapas de la audiencia.

SENTENCIA 7833 2025-08-13AJ01-F19 Vr2 (2023-08-03)

2. CONCILIACIÓN Se declaró fracasada la etapa de conciliación.

SENTENCIA 7833 2025-08-13AJ01-F19 Vr2 (2023-08-03)

2. CONCILIACIÓN Se declaró fracasada la etapa de conciliación.

3. INTERROGATORIO DE PARTE.

Se practicó el interrogatorio a la parte demandada, de conformidad con lo previsto en el inciso 3 del numeral 2 del artículo 372 del C.G.P.

4. SE FIJARON LOS HECHOS, LAS PRETENSIONES, Y EL OBJETO DEL

LITIGIO.

Se realizó la fijación del objeto del litigio.

5. PRÁCTICA DE PRUEBAS:

Practicadas las pruebas decretadas en el auto que fijó fecha de audiencia, se cerró el debate probatorio.

6. ALEGATOS DE CONCLUSIÓN Se escucharon los alegatos de conclusión propuestos por la parte demandada.

7. DECISIÓN En mérito de lo anterior, la Superintendencia de Industria y Comercio, en ejercicio de las facultades jurisdiccionales conferidas por la Ley 1480 de 2011 y el artículo 24 del Código General del Proceso, administrando justicia en nombre de la República de Colombia RESUELVE PRIMERO: Negar las pretensiones de la demanda , por las razones expuestas en la parte considerativa de esta decisión.

SEGUNDO: Archivar las presentes diligencias.

TERCERO: No condenar en costas por no aparecer causadas.

FRM_SUPER

NATALIA ANDREA ALONSO MOLINA

Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales Superintendencia de Industria y Comercio

FRM_SUPER

NATALIA ANDREA ALONSO MOLINA

Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales Superintendencia de Industria y Comercio

SENTENCIA

7833 2025-08-13