SUPERSERVICIOS - Resolución 24185 de 2020

Superservicios Ra Elfuturo e C Superintendencia de Servicios 3 NT Públicos Domiciliarios 20201000024185

GGDD--FF--000088 VV..1122

PPáággiinnaa 11 ddee 66 RREESSOOLLUUCCIÓIÓNN NNoo. . SSSSPPDD -- 2200220011000000002244118855 DDEELL 3300//0066//22002200 ““PPoor r llaa ccuuaal l ssee rreeaannuuddaann ttéérrmmiinnooss eenn llooss pprroocceessooss ddiisscciipplliinnaarriiooss yy ssee pprroorrrrooggaa uunnaa ssuussppeennssióiónn” ” LLAA SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNTTEE DDEE SSEERRVVICICIIOOSS PPÚÚBBLLIICCOOSS DDOOMMICICILILIIAARRIIOOSS EEnn eejjeerrcciicciioo ddee ssuuss aattrriibbuucciioonneess lleeggaalleess yy eenn eessppeecicaila l llaass ccoonntteenniiddaass eenn eel l aarrttííccuulloo 7766 yy eel l nnuummerearla l 1155 ddeel l aarrttííccuulloo 7799 ddee llaa LLeeyy 114422 ddee 11999944 yy eel l nnuummerearla l 3344 ddeel l aarrttííccuulloo 77 ddeel l DDeeccrreetoto 999900

ddee 2200002,2 , CCOONNSSIIDDEERRAANNDOD:O : QQuuee eel l MMiinnisistteeriroio ddee SSaalluudd yy PPrrootteecccciióónn SSoocicaila l mmeeddiaianntete RReessooluluccióiónn 338855 ddeel l 1122 ddee mmaarrzzoo ddee 2200220,0 , ddeeccllaarróó llaa eemmeergrgeencnicaia ssaannititaariraia eenn ttooddoo eel l tteerrrriittoorriioo nnaaccioionanla,l , ppoorr ccaauussaa ddeel l ccoorroonnaavivriruuss

CCOOVIVDI-D1-91.9 .

QQuuee mmeeddiaianntete DDeeccreretoto 441177 ddeel l 1177 ddee mmaarrzzoo ddee 2200220,0 , ssee ddeeccllaarróó eel l EEssttaaddoo ddee EEmmeregrgenecnicaia eeccoonnóómmiciac,a , ssoocciaial l yy eeccoollóóggicicaa eenn ttooddoo eel l tteerrrriittoorriioo nnaaccioionanla,l , ““ppaarraa ccoonnjjuurraarr eessttaa ccrriissiiss yy eevviittaarr llaa eexxtteennssiióónn ddee ssuuss eeffeecctotos.s.….”.” . QQuuee eel l DDeeccreretoto 441177 ddee 22002200 sseeññaalóló llaa nneecceessiiddaadd ddee lliimmiittaarr llaa pprrooppaaggaacicóiónn ddeel l vviirruuss yy ddee

pprrootteeggeer r llaa ssaalluudd ddeel l ppúúbbliliccoo eenn ggeennerearla l yy ddee llooss sseerrvviiddoorreess ppúúbbliliccooss qquuee llooss aattiieennddeen,n , mmeeddiaianntete llaa fflleexxiibbiilliizzaacciióónn ddee llaa oobblliiggaacciióónn ddee aatteenncciióónn ppeerrssoonnaalilizzaaddaa aal l uussuuarairoi,o , llaa ssuussppeennsisóiónn ddee ttéérrmmiinnooss lleeggaalleess eenn llaass aaccttuuaacciioonneess aaddmminiinsitsrtraatitivvaass yy jjuurriissddiicccciioonnaalleess yy llaa ffaaccuullttaadd ppaarraa uuttiilliizzaarr mmeeddioioss tteeccnnoollóóggicicoos.s . QQuuee mmeeddiaianntete eel l DDeeccrreetoto 445577 ddeel l 2222 ddee mmaarrzzoo ddee 2200220,0 , ssee oorrddeennóó eel l aaiissllaammiieenntoto pprreevveenntitivvoo oobblliiggaattooriroio ddeel l 2255 ddee mmaarrzzoo aal l 1133 ddee aabbrirli l ddee 2200220.0 . QQuuee eel l GGoobbieierrnnoo NNaaccioionnala l eexxppididióió eel l DDeeccreretoto 449911 ddeel l 2288 ddee mmaarrzzoo ddee 2200220,0 , eenn eel l qquuee iimmpparatritóió

iinnssttrruucccciioonneess ppaarraa ““pprrootteeggeerr yy ggaarraanntitizzaarr llooss ddeerreecchhooss yy lliibbeerrttaaddeess ddee llaass ppeerrssoonnasa,s , llaa pprriimmaaccíaía ddee llooss iinntteerreesseess ggeenneerarlaelse,s , llaa ssuujjeecciióónn ddee llaass aauuttoorriiddaaddeess aa llaa CCoonnstsittituucciióónn yy ddeemmááss pprreecceeppttooss ddeel l oorrddeennaammieientnoto jjuurrííddiiccoo, , eell ccuummplpilimmieienntoto ddee llooss ffiinneess yy pprriinncciippiiooss eessttaattaaleles,s , eell ffuunncciioonnaammieienntoto eeffiicciieennttee yy ddeemmocorcártáitcicoo ddee llaa aaddmmininisisttrraacciióónn yy llaa oobbsseerrvvaanncicaia ddee llooss ddeebbeerreess ddeel l EEssttaaddoo yy ddee llooss ppaarrttiiccuullaarreess.”.” QQuuee eenn eel l DDeeccreretoto 449911 ddee 2200220,0 , ssee ccoonnssiiddeeróró qquuee ““ssee hhaaccee nneecceessarairoio ttoommaar r mmeeddididaass eenn mmaateteriraia ddee pprreessttaacciióónn ddee sseerrvviicciiooss aa ccaarrggoo ddee llaass eennttiiddaaddeess yy oorrggaanniissmmooss ddeel l EEssttaaddo,o , ccoonn llaa

ffiinnaalliiddaadd ddee pprreevveeninrir llaa pprrooppaaggaacicóiónn ddee llaa ppaannddeemmiaia mmeedidaianntete eell ddiissttaanncciiaammiieenntoto ssoocicaila,l , fflleexxiibbiillizizaannddoo llaa pprreessttaacciióónn ddeel l sseerrvviciciioo ddee ffoorrmmaa pprreesseencnicaila l yy eessttaabblleecciieennddoo mmeeccaanniissmmooss ddee aatteenncciióónn mmeedidaianntete llaa uuttiilliizzaacciióónn ddee mmeeddioioss ddiiggiittaalleess yy ddeel l uussoo yy aapprroovveecchhaammieientnoto ddee llaass tteeccnnoollooggííaass ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn yy llaass ccoommunuincicacaicoionense,s , ddee mmaannereara qquuee ssee eevviittee eell ccoonnttaacctoto eennttrree llooss sseerrvviiddoorreess ppúúbbliliccooss yy llooss cciiuuddaaddaannoso,s , ssiinn qquuee eelllloo aaffeeccttee llaa ccoonnttiinnuuiiddaadd yy eeffeeccttiivviiddaadd ddeel l sseerrvviciciioo.”.” SSeeddee pprriinncciippala.l . CCaarrrreerraa 1188 nnrroo. . 8844--335,5 , BBooggootátá DD..CC. . CCóóddigigoo ppoostsatla:l : 11110022221 1

¿A PPBBXX ((11)) 669911 3300005.5 . FFaaxx ((11)) 669911 33005599 -- ssssppdd(@Ossuupepresresrevrivciicoioss..ggoov.vc.coo LLíínneeaa ddee aatteenncciióónn ((11)) 669911 33000066 BBooggotoát.á . LLíínneeaa ggrraattuuititaa nnaacciioonnala l 0011 88000000 9911 0033 0055

NNIITT: : 880000..225500..99884.46.6 sQ wwwww.ws.uspuepresresrevrivciicoios.sg.goov.vc.coo ey _SGS 00 14/5926 2200220011000000002244118855 PPáággiinnaa 22 ddee 66

QQuuee eenn vviirrttuudd ddee llooss aarrttííccuullooss 22, , 220099, , yy 337700 ddee llaa CCoonnstsittituucciióónn PPoolílíttiiccaa ddee CCoolloommbibaia yy llooss DDeeccrreetotoss 445577 yy 449911 ddee 2200220,0 , llaa SSuuppeeririnntteennddeentnete ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiariroios,s , eexxppididióió llaass RReessoolluucciioonneess 2200220011000000000099448855 ddeel l 1166 ddee mmaarrzzoo ddee 2200220,0 , 2200220011000000000099771155 ddeel l 2244 ddee mmaarrzzoo ddee

22002200 yy 2200220011000000000099775555 ddeel l 2255 ddee mmaarrzzoo ddee 2200220,0 , mmeeddiaianntete llaass ccuuaalleess ssuussppeenndidóió llooss ttéérrmmiinnooss pprroocceessaaleless ““ddee ttooddaass llaass aaccttuuaacciioonneess aaddmminiinsistrtraatitivvaass eenn ccuurrssoo eenn ttooddaass llaass ddeeppeennddeencnicaiass ddee llaa SSuuppeerriinntteennddeenncciiaa,, (…(...)) ppaarraa ggaarraanntitizzaarr llaa ssaalluudd ddee ffuunncciioonnarairoios,s , ccoonntrtraattiissttaass yy uussuuaariroios,s , ccoommoo mmeeddididaa ddee pprreevveennccióiónn aall aallttoo nnúúmmeeroro ddee uussuuaariroios,s , ffuunncciioonnaaririooss yy ccoonntrtraatitissttaass qquuee iinnggrreessaann oo rreeqquuiieerreenn sseerrvviicciiooss eenn llaa eennttiiddaad,d ,…...””. . QQuuee ccoonn ooccaassiióónn ddee llaa eexxppeedidcicióiónn ddeel l DDeeccreretoto 449911 ddee 2200220,0 , llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiaririooss eexxppididióió llaa RReessooluluccióiónn 220022001100000000009999665 5 ddeel l 11 ddee aabbrirli l ddee 2200220,0 , ppoorr llaa qquuee

ddeerrooggóó llaa RReessooluluccióiónn 220022001100000000009977555 5 ddeel l 2255 ddee mmaarrzzoo ddee 22002200 yy sseeññaalóló qquuee ““llaa SSuuppeersresrevrivcicioioss ccuueenntata ccoonn llooss mmeeddioioss tteeccnnoollóóggiiccooss yy ddee tteelleeccoommuunnicicaaccióiónn nneecceessarairoioss yy ssuuffiicciieenntteess ppaarraa ccoonnttiinnuuaarr ccoonn llaass aaccttuuaacciioonneess aaddmminiinsistrtraatitivvaass qquuee aaddeellaanntata llaa eennttiiddaadd.”.” QQuuee eenn llaa RReessooluluccióiónn 220022001100000000009999665 5 ddeel l 11 ddee aabbrirli l ddee 22002200 sseeññaalóló aaddeemmáás s qquuee ““…... dduurraanntete llaa mmeeddididaa ddee aaiissllaammiieenntoto oobblliiggaattooririoo ddeeccrreettaaddaa ppoorr eel l GGoobbieierrnnoo NNaacicoionanla, l, llaa SSuuppeersresrevrivcicioioss ((ssiicc) ) ccoonnttiinnúúaa yy ccoonnttiinnuuaarráá pprreessttaannddoo llooss sseerrvviicciiooss aa ssuu ccaarrggoo mmeedidaianntete llaa mmooddalailiddaadd ddee ttrraabbaajjoo

pplleennoo eenn ccaassa,a , uuttiillizizaannddoo llaass tteeccnnoollooggííaass ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn yy llaass ccoommunuinciaccaicoinoense.s.…. ppoorr eexxisistitrir hheerrrraammieiennttaass tteeccnnoollóóggiiccaass qquuee ppoosisbibiliilittaann llaa pprreessttaacciióónn ddee llooss sseerrvviicciiooss yy llaa ggaarraanntítíaa ddee llooss ddeerreecchhooss ddee llooss aaddmmininisistrtraaddoso,s , eenn aapplliiccaacciióónn ddee llaa ddiissccrreecciioonnaalliiddaadd qquuee eessttaabblleeccee eel l aarrttííccuulloo 66 ddeel l DDeeccreretoto 449911 ddee 22002200.”.” QQuuee llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ccoonnssiiddeeróró aaddeemmáás s qquuee ““…... ppoorr eexxisistitrir hheerrrraammieienntatass tteeccnnoollóóggiiccaass qquuee ppoosisbibiliilittaann llaa pprreessttaacciióónn ddee llooss sseerrvviicciiooss yy llaa ggaarraanntítíaa ddee llooss ddeerreecchhooss ddee llooss aaddmminiinsistrtraaddoso.s.….” ” ssee ccoonnssiiddeerraa ooppoorrttuunno,o , ccoonnvveennieienntete yy nneecceessarairoio ppoorr rraazzoonneess ddeel l sseerrvviicciioo rreeaannuuddaar r llooss ttéérrmmiinnooss

pprroocceessaaleless ssuussppeennddididooss mmeedidaianntete llaa RReessooluluccióiónn NNoo. . SSSSPPDD--2200220011000000000099775555 ddeel l 2255 ddee mmaarrzzoo ddee 2200220,0 , ddeessddee eell ddííaa jjuueevveess 22 ddee aabbrirli l ddee 22002200.”.” YY sseeññaalóló aa rreennggllóónn sseegguuiiddoo qquuee ““laass aaccttuuaacciioonneess aaddeellaannttaaddaass ppoorr llaa OOffiicciinnaa ddee CCoonntrtorol l IInntteerrnnoo DDiisscciipplilinnaariroio ((ssiicc) ) ddee llaa SSuuppeersresrevrivcicioioss ssee rriiggeenn ppoorr llaa LLeeyy 773344 ddee 2200002,2 , qquuee pprreevvéé ffoorrmmaass ddee nnoottiiffiiccaacciioonneess aaddiicciioonnaalleess aa llaass eessttaabblleecciiddaass eenn llaa LLeeyy 11443377 ddee 2200111.1 . PPoorr eessttee mmotoitvivo,o , rreessuultltaa nneecceessarairoio eexxcceepptutuaralrala ddeel l ttrraattaammiieenntoto ggeenneerarla l yy ssuussppeennddeer r ssuuss ttéérrmmiinnooss ddee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn lloo eessttaabblleecciiddoo eenn eel l DDeeccreretoto

449911 ddee 22002200.”.” QQuuee mmeeddiaianntete eel l DDeeccreretoto 553311 ddeel l 88 ddee aabbrirli l ddee 2200220,0 , ssee pprroorrrrooggóó eel l aaiissllaammiieenntoto pprreevveenntitivvoo oobblliiggaattooriroio ddeel l 1133 aal l 2277 ddee aabbrirli l ddee 2200220,0 , eel l ccuuaal l ffuuee nnuueevvaammenetnete pprroorrrrooggaaddoo mmeeddiaianntete llooss DDeeccrreetotoss 559933 ddeel l 2244 ddee aabbrirli l ddee 22002200 yy 663366 ddeel l 66 ddee mmaayyoo ddee 2200220,0 , eenn eel l mmaarrccoo ddee llaa eemmeergrgeencnicaia ssaannititaariraia ppoor r ccaauussaa ddeel l CCoorroonnavaivriruuss CCOOVIVDI-D1-91.9 . QQuuee llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiaririooss pprroofifririióó llaa RReessooluluccióiónn 2200220011000000001111557755 ddeel l 2244 ddee aabbrirli l ddee 2200220,0 , ppoorr llaa ccuuaal l mmaanntutuvvoo llaa ssuussppeennsisóiónn ddee ttéérrmmiinnooss ppaarraa

llaass aaccttuuaacciioonneess ddiisscciipplliinnaarriiaass qquuee aaddeellaanntata llaa OOffiicciinnaa ddee CCoontnrtorlo l DDiisscciipplliinnaariroio IInntteerrnnoo, , hhaasstata eel l 3300 ddee mmaayyoo ddee 2200220,0 , ddee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn lloo ddiissppuueesstoto eenn eel l aarrttííccuulloo 66 ddeel l DDeeccreretoto 449911 ddee 22002200 yyaa cciittaaddoo. . QQuuee mmeeddiaianntete RReessooluluccióiónn 220022001100000000117755885 5 ddeel l 2299 ddee mmaayyoo ddee 2200220,0 , ssee ddiissppuussoo llaa pprróórrrrooggaa ddee llaa ssuussppeennsisóiónn ddee ttéérrmmiinnooss ppaarraa llaass aaccttuuaacciioonneess ddiisscciipplliinnaarriiaass qquuee aaddeellaanntata llaa OOffiicciinnaa ddee CCoontnrtorlo l DDiisscciipplliinnaariroio IInntteerrnnoo, , hhaassttaa eel l 3300 ddee jjuunniioo ddee 2200220,0 , eexxcceeppttuuaannddoo llooss ttrráámmititeess ccoorrrreessppoonnddieienntetess aa

llaa eexxppeedidcicióiónn yy ccoommuunincicaacicóiónn ddee aauuttooss iinnhhiibbiittoorriiooss yy ddee rreemmiissiioonneess ppoorr ccoommpepteetnecnicai,a , qquuee ssee rreeaannuuddaarroonn aa ppaartritrir ddee llaa ffeecchhaa ddee ppuubblliiccaacciióónn ddee llaa mmeenncciioonnaaddaa rreessoolluuccióión.n . QQuuee mmeeddiaianntete RReessooluluccióiónn NNoo. . 666666 ddeel l 2244 ddee aabbrirli l ddee 2200220,0 , eel l MMininisistteeriroio ddee SSaalluudd yy PPrrootteecccciióónn SSoocicaila l aaddoopptótó eel l pprroottooccoololo ggeennerearla l ddee bbiioosseegguurriiddaadd ppaarraa mmititiiggaar,r , ccoonntrtroolalar r yy rreeaalliizzaar r eel l aaddeeccuuaaddoo mmaannejeojo ddee llaa ppaannddeemmiaia ddeel l CCoorroonnavaivriruuss CCOOVIVDI-D1-91,9 , qquuee ssee aapplliiccaarráá ppaarraa ttooddaass llaass aaccttiivviiddaaddeess ddee llaa aaddmminiinsistrtraaccióiónn ppúúbblilcicaa, , oorriieennttaaddoo aa mmiinniimmizizaar r llooss ffaaccttoorreess qquuee ppuueeddeenn ggeenneerarar r llaa

ttrraannssmmisisiióónn ddee llaa eennffeerrmmeeddada.d . QQuuee llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiaririooss eenn eel l mmaarrccoo ddee ssuuss ccoommppeteetencnicaiass yy eenn aarrmmoonínaía ccoonn llaass ddiissppoossiicciioonneess gguubbeerrnnaammenetnaltaelse,s , p prrooffiirriióó llaa CCiirrccuulalar r IInntteerrnnaa 22002200225500000000000022994 4 ddeel l 1122 ddee mmaayyoo ddee 2200220,0 , rreeiitteerraannddoo eel l ccuummplpilimmieienntoto oobblliiggaattooriroio ddee llaass mmeeddididaas s aaddmminiinsitsrtraatitivvaass aaddooppttaaddaas s mmeeddiaianntete llaass CCiirrccuullaarreess IInntteerrnnaass 220022005500000000000011334 4 ddeel l 2255 ddee mmaarrzzoo ddee 2200220,0 , 220022005500000000000011884 4 ddeel l 1133 ddee aabbrirli l ddee 22002200 yy 220022005500000000000022224 4 ddeel l 2288 ddee aabbrirli l ddee 2200220,0 , eennttrree llaass qquuee ssee eennccuueentnrtara llaa pprriioorriizzaacciióónn ddeel l ttrraabbaajojo eenn ccaassaa yy llaa aapplliiccaacciióónn ddee mmeeddididaass

ddee bbiioosseegguuririddaad.d . SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiaririooss wwwww.ws.uspuepresresrevrivciicoios.sg.goov.vc.coo -- ssssppdd(@Mssuupperesrseervrviicciiooss..ggoovv..ccoo 2200220011000000002244118855 PPáággiinnaa 33 ddee 66 QQuuee mmeeddiaianntete RReessooluluccióiónn 884444 ddeel l 2266 ddee mmaayyoo ddee 2200220,0 , eel l MMininisistteeriroio ddee SSaalluudd yy PPrrootteecccciióónn SSoocicaila l pprroorrrrooggóó llaa eemmeergrgeencnicaia ssaannititaariraia eenn ttooddoo eel l tteerrrriittoorriioo nnaacciioonnala l hhaasstata eel l 3311 ddee aaggoosstoto ddee 2200220.0 . QQuuee mmeeddiaianntete DDeeccreretoto 774499 ddeel l 2288 ddee mmaayyoo ddee 2200220,0 , eel l MMiinnisistteeriroio ddeel l IInntteerriioorr oorrddeennóó eel l aaiissllaammiieenntoto pprreevveenntitivvoo oobblliiggaattooriroio ddee ttooddaass llaass ppeerrssoonnaass hhaabbiittaanntteess ddee llaa RReeppúbúlbilcicaa ddee

CCoolloommbibaia ddeessddee eel l 11 ddee jjuunniioo ddee 22002200 hhaasstata eel l 11 ddee jjuulliioo ddee 2200220,0 , eenn eel l mmaarrccoo ddee llaa eemmeergrgeencnicaia ssaannititaariraia ppoor r ccaauussaa ddeel l CCoorroonnavaivriruuss CCOOVIVDI-D1-91.9 . QQuuee mmeeddiaianntete DDeeccreretoto 887788 ddeel l 2255 ddee jjuunniioo ddee 2200220,0 , ssee pprroorrrrooggoo eel l aaiissllaammiieenntoto pprreevveenntitivvoo oobblliiggaattooriroio ddee ttooddaass llaass ppeerrssoonnaass hhaabbiittaanntteess ddee llaa RReeppúbúlbilcicaa ddee CCoolloommbibaia hhaasstata eel l 1155 ddee jjuulliioo ddee 2200220.0 . QQuuee ddee aaccuueerrddoo ccoonn lloo aanntteeriroior r yy dduurraanntete llaa mmeeddididaa ddee aaiissllaammiieenntoto oobblliiggaattooriroio ddeeccrreettaaddaa ppoor r eel l GGoobbieierrnnoo NNaacicoionanla,l , llaa SSuupperesresrevrivcicioioss ccoonnttiinnuuaarárá pprreessttaannddoo llooss sseerrvviicciiooss aa ssuu ccaarrggoo mmeeddiaianntete llaa

mmooddalailiddaadd ddee ttrraabbaajjoo pplleennoo eenn ccaassaa, , uuttiillizizaannddoo llaass tteeccnnoollooggííaass ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn yy llaass ccoommunuincicacaicoionense,s , sseeggúúnn lloo ddiissppuueesstoto eenn llaa DDiirreecctitivvaa PPrreessiiddeencnicaila l NNoo. . 0033 ddeel l 2222 ddee mmaayyoo ddee 2200220.0 . QQuuee ddee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn eel l DDeeccreretoto 449911 ddee 2200220,0 , llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia eenn aarraass ddee pprreesseerrvvaar r llaa ssaalluudd yy llaa vviiddaa ddee ssuuss ccoollaabboorraaddoorreess yy llaa pprrootteecccciióónn ddee llooss cciiuuddaaddaannooss eenn eel l mmaarrccoo ddee llaa ppaannddeemmiaia ppoor r ccaauussaa ddeel l ccoorroonnaavivriruuss CCOOVIVDI-D1-91,9 , yy ppaarraa aasseegguurarar r llaass ggaarraanntítíaass eenn llaass aaccttuuaacciioonneess aaddmminiinsitsrtraatitivvaass rreessppeecctoto ddee llooss cciiuuddaaddaannooss qquuee eenn eellllaass iinntteerrvviieenneen,n , hhaa pprrooccuurraaddoo

llaa uuttiilliizzaacciióónn ddee ttooddooss llooss ccaannaaleless vviirrttuuaalleess ddiissppuueesstoto ppoor r llaa eennttiiddaadd ppaarraa rreecciibbirir ppeettiicciioonnees,s , ccoonnssulutltaass yy ddeemmáás s ssoolliicciittuuddeess cciiuuddaaddaannasa,s , aassí í ccoommoo eel l uussoo ddee mmeeddioioss tteeccnnoollóóggiiccooss yy ddee tteelleeccoommuunnicicaacicóiónn eenn llaa pprreessttaacciióónn ddee ssuuss sseerrvvicicioios.s . QQuuee llaa PPrrooccuurraadduruíraía GGeennerearla l ddee llaa NNaaccióiónn pprroofifririióó llaa DDiirreeccttiivvaa NNoo. . 002200 ddeel l 2244 ddee mmaayyoo ddee 2200220,0 , ppaarraa ddeetteerrmmininaar r llaass mmeeddididaass iinnssttiittuucciioonnaalleess dduurraanntete llaa eemmeergrgenecnicaia ssaannititaariraia ppaarraa mmititiiggaar,r , ccoonntrtroolalar r yy eeffeeccttuuaar r eel l aaddeeccuuaaddoo mmaannejeojo ddee llaa ppaannddeemmiaia eenn eessaa eennttiiddaad.d . QQuuee eennttrree llaass mmeeddididaass aaddooppttaaddaas s ssee eennccuueentnrtara llaa ddee pprrooppiciciaiar r eel l ttrraabbaajojo eenn ccaassaa ddee

ffuunncciioonnaaririooss yy ccoonntrtraatitsisttaas,s , ccoommoo rreeggllaa ggeennerearla,l , ppaarraa eevviittaarr eel l ccoonnttaacctoto eennttrree ppeerrssoonnasa,s , aayyuuddaar r aal l ddiissttaanncciiaammieienntoto ssoocciaial l yy hhaassttaa ttaannttoo ppeerrmmaanneezzccaa vviiggeennttee llaa eemmeergrgeencnicaia ssaannititaariraia ddeeccllaarraaddaa ppoor r eel l MMiinnisistteeriroio ddee SSaalluudd yy PPrrootteecccciióónn SSoocicaila.l . QQuuee ssiieennddoo llaa PPrrooccuurraadduruíraía GGeennerearla l ddee llaa NNaaccióiónn llaa mmááxxiimmaa aauuttoorriiddaadd eenn mmaateteriraia ddiisscciipplliinnaariraia yy, , aatteennddiieennddoo llaass ccoonnddiicciioonneess ddee pprreesseerrvvaaccióiónn ddee llaa ssaalluudd yy llaa vviiddaa aaddooppttaaddaass ttaannttoo ppoor r llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ccoommoo ppoor r eel l cciittaaddoo eennttee ddee ccoonntrtorlo,l , ssuummaaddoo aa qquuee aa llaa ffeecchhaa llaa OOffiicciinnaa ddee

CCoontnrtorlo l DDiisscciipplilinnaariroio IInntteerrnnoo ccuueenntata ccoonn llaass hheerrrraammieienntatass tteeccnnoollóóggiiccaass ppaarraa eejjeerrcceer r llaa ffuunncciióónn qquuee llee ccoommpepteet,e , ssee hhaaccee nneecceessarairoio llaa rreeaaccttiivvaacciióónn ddee llaa mmiissmmaa ppaarraa ccoonnttiinnuuaar r ccoonn llooss ttrráámmititeess aa ccaarrggo.o . QQuue,e , ssiinn eemmbbaragrog,o , llaa ooppeerraatitivviiddaadd ddee llaa ffuunncciióónn ddiisscciipplliinnaariraia ssee rreegguullaarráá eenn aaccttoo aaddmminiinsitsrtaratitivvoo iinnddeeppeennddieienntete ddee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn llaa LLeeyy 773344 ddee 22000022 qquuee llaa rriiggee, , aaccttoo qquuee ddeebbeerárá rreessppeetatar r llooss pprroottooccoollooss ddee bbiioosseegguuririddaadd ppoor r llaa eemmeergrgeencnicaia ssaannititaariraia yy llaass ddiissppoossiicciioonneess ddee ccaarrááccteter r iinntteerrnnoo

eexxppeeddiiddaass ppaarraa ttaal l ffiinn. . QQuuee ccoonnffoorrmmee a a lloo aanntteeriroior r yy aa llaass rreessttrriicccciioonneess ddeel l GGoobbieierrnnoo NNaaccioionnala l mmeeddiaianntete llaa aammplpilaiaccióiónn ddeel l ppllaazzoo ddee llaa eemmeergrgeencnicaia ssaannititaariraia hhaasstata eel l 3311 ddee aaggoosstoto ddee 2200220,0 , yy eenn aarraass ddee pprreesseerrvvaar r llaa ssaalluudd yy llaa vviiddaa ddee sseerrvviiddooreres,s , ccoonntrtraatitissttaass yy cciiuuddaaddaannooss qquuee iinntteerrvviieenneenn eenn eel l pprroocceessoo ddiisscciipplliinnaariroio aa ccaarrggoo ddee llaa OOffiicciinnaa ddee CCoontnrtorlo l DDiisscciipplliinnaariroio IInntteerrnnoo, , ssee rreessttrriinnggiriráá llaa aatteenncciióónn pprreesseencnicaila l eenn llooss ttrráámmititeess qquuee lloo ccoommppoonenne,n , ddee aaccuueerrddoo ccoonn lloo sseeññaallaaddoo yy sseeññaalele llaa eennttiiddaadd yy sseeggúúnn lloo ddiissppuueesstoto eenn eel l DDeeccreretoto 449911 ddee 2200220.0 .

QQuue,e , ppoor r lloo eexxppuuesetsot,o , RREESSUUEELVLEV:E : AArrttííccuulloo 11. . RReeaannuuddara r llooss ttéérrmmiinnooss pprroocceessaaleless ddee llaass aaccttuuaacciioonneess ddiisscciipplliinnaarriiaass ddee llaa OOffiicciinnaa ddee CCoontnrtorlo l DDiisscciipplilinnaariroio IInntteerrnnoo ddee llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiaririooss aa ppaartritrir ddeel l pprriimmeerroo ((11)) ddee jjuulliioo ddee 2200220,0 , ffeecchhaa aa ppaartritrir ddee llaa ccuuala,l , eemmppeezazraárán n aa ccoorrrreer r ttooddooss llooss ttéérrmmiinnooss ppaarraa llooss eeffeeccttooss ddee lleeyy. . SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiaririooss wwwww.ws.uspuepresresrevrivciicoios.sg.goov.vc.coo -- ssssppdd(@Mssuupperesrseervrviicciiooss..ggoovv..ccoo

2200220011000000002244118855 PPáággiinnaa 44 ddee 66 PPaarráággrraafofo 11. . EEnn eel l aanneexxoo NNoo. . 11 aa llaa pprreesseenntete RReessooluluccióiónn ssee eessttaabblleeccee eel l pprroottooccoololo ppaarraa pprráácctiticcaa ddee aauuddiieenncicaias,s , ddiilliiggeenncciaias,s , ddeeccllaarraacciioonneess bbaajjoo llaa ggrraavveeddaadd ddee jjuurraammeenntoto yy vveerrssiioonneess lliibbrreess eenn mmooddalailiddaadd vviirrttuuaal l qquuee ssee ddeesspplleeggaarárá eenn llooss pprroocceessooss ddiisscciipplliinnaarriiooss qquuee ssee aaddeellaanntteenn eenn llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiariroios.s . PPaarráággrraafofo 22. . LLaa ooppeerraatitivviiddaadd ddee llaa ffuunncciióónn ddiisscciipplliinnaariraia ssee rreegguullaarráá eenn aaccttoo aaddmminiinsitsrtaratitivvoo iinnddeeppeenndideinetnet.e . PPaarráággrraafofo 33. . LLaass nnoottiiffiiccaacciioonneess ddee llaass ddeecciissiioonneess ddiisscciipplliinnaarriiaass ssee eeffeeccttuuaarráánn sseeggúúnn lloo

ddiissppuueesstoto eenn llaa LLeeyy 773344 ddee 2200002.2 . SSee pprriioorriizzaarráá llaa nnoottiiffiiccaacciióónn eelleeccttrróónniiccaa eessttaabblleecciiddaa eenn ddiicchhaa nnoorrmma,a , eenn aarraass ddee mmaanntetennere r eel l ddiissttaanncciiaammieienntoto ssoocciaila.l . AArrttííccuulloo 22. . PPrroorrrrooggaar r llaa ssuussppeennsisóiónn ddee llaa aatteenncciióónn pprreesseencnicaila l aal l ppúúbbliliccoo eenn ttooddaass llaass sseeddeess yy ppuunnttooss ddee aatteenncciióónn ddee llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiariroios,s , aa llaa qquuee ssee rreeffiieerree eel l aarrttííccuulloo 11 ddee llaa RReessooluluccióiónn SSSSPPDD NNoo. . 2200220011000000001177558855 ddeel l 2299 mmaayyoo ddee 2200220,0 , hhaasstata eel l ttrreeiinnttaa yy uunnoo ((3311) ) ddee jjuulliioo ddee 2200220,0 , iinncclluussiivvee. . PPaarraa eessttee ffiinn, , ssee ddiissppoonnddrárá ddee ttooddooss llooss ccaannaaleless

vviirrttuuaalleess hhaabbililiittaaddooss ppoor r llaa eennttiiddaadd ppaarraa rreecciibbirir ppeettiicciioonnees,s , ccoonnssulutltaass yy ddeemmáás s ssoolliicciittuuddeess cciiuuddaaddaannasa.s . AArrttííccuulloo 33. . LLaa pprreesseenntete rreessoolluucciióónn rriiggee aa ppaartritrir ddee llaa ffeecchhaa ddee ssuu ppuubbliliccaaccióión.n . PPUUBBLLÍÍQQUUESEES,E , CCOOMMUUNNÍQÍQUUEESSE E YY CCÚÚMMPPLLAASSEE DDaaddaa eenn BBooggotoát,á , DD. . CC. . asta Auro (rs NNAATTAASSHHAA AAVVEENNDDAAÑÑOO GGAARRCCÍAÍA SSuuppeeririnntteennddeentnete ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiaririooss PPrrooyyeectcót:ó : MMaaríraía EElleennaa CCooggolollolo SSiillvvaa –— AAsseessoorara OOffiicciinnaa CCoontnrtorlo l DDiisscciipplilinnaaririoo IInntteerrnnoo OOssccaar r CCaasstteellbbllaannccoo —– CCoontnrtartaitsistata ddee llaa DDiirreecccciióónn GGeennerearla l TTeerrrirtitooriraial l RReevivsisó:ó : EEsstteebbaann RRuubbioio EEcchheveevrerrir i —– AAsseessoor r OOffiicciinnaa AAsseessoorara JJuurrííddiiccaa

MMaaggddaa YYaanneethth CCaassttaaññeeddaa GGuutitiéérrrreezz —– JJeeffee OOffiicciinnaa ddee CCoontnrtorlo l DDiisscciipplilinnaariroio IInntteerrnnoo BBiibbiiaannaa GGuueerrrreeroro PPeeññaraertettete —– DDiirreeccttoorraa GGeenenrearla l TTeerrrirtitooriraial l LLaaddyy KK. . GGuuaayyaaccuunnddoo -- AAbbooggaaddaa ddee llaa SSeeccreretataríraía GGeennerearla l AAnnaa KKaarriinnaa MMéénnddeez z FFeerrnnáánnddeez z -– JJeeffee OOffiicciinnaa AAsseessoorara JJuurrííddiiccaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee SSeerrvviciciiooss PPúúbbliliccooss DDoomimciicliilaiaririooss wwwww.ws.uspuepresresrevrivciicoios.sg.goov.vc.coo -- ssssppdd(@Mssuupperesrseervrviicciiooss..ggoovv..ccoo 2200220011000000002244118855 PPáággiinnaa 55 ddee 66 AAnneexxoo 11 PPRROOTTOOCCOOLLOO PPAARRAA PPRRÁÁCCTTIICCAA DDEE AAUUDDIEIENNCICAISA,S , DDIILLIIGGEENNCCIAIAS,S , DDEECCLLAARRAACCIIOONNEESS BBAAJJOO GGRRAAVVEEDDAADD DDEE JJUURRAAMMEENNTTOO YY VVEERRSSIIOONNEESS LLIIBBRREESS EENN MMOODDAALILIDDAADD

VVIIRRTTUUALA,L , EENN EELL PPRROOCCEESSOO DDIISSCCIIPPLLIINNAARIROI.O . 11. . LLaa pprrááccttiiccaa ddee llaa ddiilliiggeenncciaia ssee ddeebbeerárá oorrddeennaar r eenn ddeecciissiióónn pprreevviaia pprrooffeerriiddaa ppoorr eel l áárreeaa ccoommpepteetnetnet,e , eenn llaa qquuee ssee ddeetteerrmmininaarárá ffeecchhaa yy hhoorraa ddee llaa mmiissmma,a , llooss rreeqquuereir-immiieennttooss ttééccnniiccooss nneecceessarairoioss ppaarraa eeffeeccttuuaarlrala yy llaa iinnffoorrmmaacciióónn ddee qquuee ssee hhaarráá ccoonnfofor-rmmee aal l pprreesseenntete pprroottooccolool.o . PPrrooffeerriiddaa llaa ddeecciissiióónn ssee lliibbrraarráánn llaass ccoommuunincicaaccioionnees s aa qquuee hhaayyaa lluuggaar r qquuee ccoonntteennddrráánn llaa iinnffoorrmmaacciióónn aanntteeriroior r yy ssee aanneexxaarárá ccooppiaia ddeel l pprreesseenntete pprroottooccolool.o .

2. LLaass ddiilliiggeenncciiaass ssee rreeaalliizzaarráánn ppoorr llaa hheerrrraammieienntata HHaannggouotu t oo ccuuaallqquuieier r oottrraa qquuee llaa OOfif-icciinnaa ddee IInnffoorrmmáátiticcaa sseeññaalele ccoonn eel l mmiissmmoo ffiinn, , ssiieemmpprere qquuee llaass ppaarrtteess iinntteerrvviinniieenntteess ccuueenntteenn ccoonn eellllaa yy ppuueeddaann aacccceeddeer r ddeessddee ssuu uubbiiccaaccióión.n . EEnn ccaassoo ddee qquuee aallgguunnoo ddee llooss ssuujjeettooss pprroocceessaaleless mmaaninfiifieesstete nnoo ccoonntatar r ccoonn llaa hheerrrraammieientnat,a , ssee aappllaazzaarráá ssuu pprráácc- - ttiiccaa hhaassttaa nnuueevvaa ffeecchha,a , yy ssee rreepprrooggrraammaarárá uunnaa vveezz ssee ssuuppeerreenn llaass ssiittuuaacciioonneess qquuee llaass ggeenneerraann ssuuppeerraaddaa llaa ccoonnttiinnggeenncicaia ddee AAiissllaammieienntoto pprreevveenntitivvoo oobblliiggaattooriroio ddeeccrreetata- - ddoo ppoor r eel l GGoobbieierrnnoo NNaaccioionnala l eenn eel l mmaarrccoo ddee llaa eemmeergrgeencnicaia ssaannititaariraia ppoor r ccaauussaa ddeel l CCoorroonnavaivriruuss CCOOVIVDI-D1-91,9 , eenn aapplliiccaacciióónn ddee llooss pprriinncciippiiooss ddee ddeebbiiddoo pprroocceessoo yy ddee

ccoonnttrraaddiicccciióónn yy ddeeffeennssa.a . LLoo aannteteriroior,r , ssee hhaarráá ccoonnsstatar r eenn eel l eexxppeedideientnet.e .

3. LLaa OOffiicciinnaa ddee IInnffoorrmmáátiticcaa ddeetteerrmmininaarárá llooss rreeqquuisisititooss ttééccnniiccooss oo iinnffoorrmmáátiticcooss nneecceess- - aarriiooss ppaarraa llaa pprrááccttiiccaa ddee llaass ddiilliiggeenncciaias,s , eenn eessppeecicaila l llaa ccaappaacciiddaadd ddee aacccceessoo a a iinntteerr- - nneet t yy ggaarraanntitizzaarráá qquuee llooss pprrooffeessiioonnaaleless aassiiggnnaaddooss ppaarraa ssuu rreeaalliizzaacciióón,n , ccuueenntteenn ccoonn ééssttaa yy ccoonn eeqquuiippooss ddee ccóómmpputuoto ccoonn ccáámmaraara yy mmiiccrróóffoonno.o . DDee iigguuaal l mmaanenrear,a , ddeebbeerárá ggaarraanntitizzaar r ttééccnniiccaammeentnete llaa ggrraabbaaccióiónn ddee llaass ddiilliiggeenncciiaass qquuee ssee rreeaalliizzaann yy llaa ccuussttooddiaia sseegguurara ddee llaass mmiissmmasa,s , mmiieenntrtraass ssee ssuurrttee llaa rreessppeectcitivvaa ccooppiaia eenn mmeedidoio mmaaggnéntéitcicoo

((CCDD).) .

((CCDD).) .

4. CCoonnffoorrmmee a a llaa ddeecciissiióónn pprrooffeerriiddaa, , ssee lliibbrraarráá llaa cciittaacciióónn aa ccaaddaa uunnoo ddee llooss iinntteerrvviinniieenn- - tteess mmeeddiaianntete ffiijjaacciióónn ddee eevveenntoto eenn eel l CCaalleennddarairoio GGooooglgele ddee llaa ccuueenntata ddeel l pprrooffeessiioonnala l qquuee llaa pprraacctiticcaarár,á , sseeññaallaannddoo eel l nnúúmmeeroro ddeel l pprroocceesso,o , ttiippoo ddee ddiilliiggeenncciaia, , ffeecchhaa yy hhoorraa ddee ééssttaa, , mmooddoo ddee aacccceessoo mmeeddiaianntete ccoorrrreeoo eelleeccttrróónnicico.o . SSee eenntteennddeerárá ssuurrttiiddaa llaa cciittaa- - cciióónn ccuuaannddoo ssee rreemmititaa llaa iinnvviittaacciióónn ddeel l eevveenntoto aal l ccoorrrreeoo ddeel l ddeeccllaarraanntete ddeessddee eel l ccaa- - lleennddaariroio. . SSee ssuuggiieerree aa llooss iinntteerrvviinniieenntteess ccoonnsstatatatar r llaa cciittaacciióónn eenn ssuu bb