SUPERSOCIEDADES - Reglamento del centro de conciliación y arbitraje para recuperación empresarial

REGLAMENTO DEL CENTRO DE

CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE

EMPRESARIAL

REGLAMENTO DEL CENTRO

DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL

REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE

EMPRESARIAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES

CONTENIDOS TITULO I. DEL CENTRO DE CONCILIACION Y ARBITRAJE EMPRESARIAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES ...................................................... 9 CAPITULO I. De la misión, visión y principios del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial ........................................................................................... 9 ARTÍCULO 1. Misión del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .. 9 ARTÍCULO 2. Visión del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial.. . 9 ARTÍCULO 3. Principios del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ...........................................................................................................................10 CAPITULO II. De las políticas, parámetros y metas que garanticen la calidad, eficiencia y eficacia de los servicios que presta el Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial ..........................................................................................11 ARTÍCULO 4. Políticas Institucionales. ..........................................................11 ARTÍCULO 5. Actividades y Parámetros Institucionales. .............................11 ARTÍCULO 6. Metas del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ..12 ARTÍCULO 7. Calidad del Servicio.. ...............................................................12 TITULO II. DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES .................................................................................................12 CAPITULO I. Organización Administrativa........................................................12

ARTÍCULO 8. Organización administrativa. ..................................................12

CAPITULO II: Del Superintendente Delegado para Procedimientos Mercantiles ..............................................................................................................................13

1/2

REGLAMENTO DEL CENTRO

DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL ARTÍCULO 9. Del Superintendente Delegado para Procedimientos Mercantiles.. .....................................................................................................13 ARTÍCULO 10. Funciones del Superintendente Delegado para Procedimientos Mercantiles. ..........................................................................13

CAPITULO III: Del Director del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial ..............................................................................................................................14

ARTÍCULO 11. Del Director del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial.. ....................................................................................................14 ARTÍCULO 12. Requisitos para ocupar el cargo de Director del Centro de Conciliación y Arbitraje. .................................................................................14 ARTÍCULO 13. Responsabilidades del Director del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .....................................................................................14 ARTÍCULO 14. Funciones del Director del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .....................................................................................................15 CAPITULO IV. Del Subdirector de Conciliación del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial ..........................................................................................16 ARTÍCULO 15. Del Subdirector de Conciliación del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial....................................................................................17 ARTÍCULO 16. Requisitos para ocupar el cargo de Subdirector de Conciliación del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ..............17 ARTÍCULO 17. Responsabilidades del Subdirector de Conciliación del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ...........................................17 ARTÍCULO 18. Funciones del Subdirector de Conciliación del Centro de

Conciliación y Arbitraje Empresarial. ............................................................17 CAPITULO V. Del Subdirector de Arbitraje del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial ..........................................................................................18 ARTÍCULO 19. Del Subdirector de Arbitraje del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial.. ....................................................................................18 ARTÍCULO 20. Requisitos para ocupar el cargo de Subdirector de Arbitraje del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ....................................18 ARTÍCULO 21. Responsabilidades del Subdirector de Arbitraje del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .......................................................19 ARTÍCULO 22. Funciones del Subdirector de Arbitraje del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ............................................................19 CAPITULO VI. Del Comité de Selección de Conciliación y Arbitraje ..............20 ARTÍCULO 23. El Comité de Selección de Conciliación y Arbitraje.. ..........20 ARTÍCULO 24. Integración del Comité. ..........................................................20 ARTÍCULO 25. Funciones del Comité. ...........................................................20 2/2 REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL CAPITULO VII. De la Secretaría del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .........................................................................................................21 ARTÍCULO 26. De la Secretaría del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .....................................................................................................21 ARTÍCULO 27. Requisitos para ocupar el cargo de Secretaria del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ............................................................21 ARTÍCULO 28. Responsabilidades de la Secretaria del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ............................................................21 ARTÍCULO 29. Funciones de la Secretaria del Centro de Conciliación y

Arbitraje Empresarial. .....................................................................................21 CAPITULO VIII. Del listado de conciliadores del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial ..........................................................................................22 ARTÍCULO 30. Lista de conciliadores del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .....................................................................................................22 ARTÍCULO 31. Requisitos para formar parte de la lista de conciliadores. .22 ARTÍCULO 32. Designación y suscripción de carta convenio.. ...................23 ARTÍCULO 33. Habilidades de los conciliadores. .........................................23 ARTÍCULO 34. Funciones del Conciliador. ....................................................24 CAPITULO IX. Del listado de árbitros del Centro Conciliación y Arbitraje Empresarial ..........................................................................................................25 ARTÍCULO 35. Lista de árbitros del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial.. ....................................................................................................25 ARTÍCULO 36. Requisitos para formar parte de la lista de árbitros. ...........25 ARTÍCULO 37. Solicitud de inscripción como árbitro. .................................26 ARTÍCULO 38. Designación y suscripción de carta convenio. ....................26 ARTÍCULO 39. Lista de árbitros por especialidad. .......................................26 ARTÍCULO 40. Funciones de los árbitros. .....................................................26 CAPITULO X. Del listado de secretarios de tribunal del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ......................................................................................27 ARTÍCULO 41. Lista de secretarios de tribunal del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial.. ....................................................................................27 ARTÍCULO 42. Requisitos para formar parte de la lista de secretarios de tribunal. .............................................................................................................27 ARTÍCULO 43. Solicitud de inscripción como secretarios de tribunal de

Arbitraje. ...........................................................................................................28 ARTÍCULO 44. Designación y suscripción de carta convenio. ....................28 ARTÍCULO 45. Funciones de los secretarios de tribunal de Arbitraje. .......28 3/2 REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL CAPITULO XI. De la renovación de las listas y evaluación de los profesionales inscritos en las listas del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ...29 ARTÍCULO 46. Procedimiento para la renovación de las listas.. .................29 ARTÍCULO 47. Evaluación de los profesionales inscritos en las listas del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ...........................................30

TITULO III .............................................................................................................30

DEL PROCEDIMIENTO CONCILIATORIO ..........................................................30

CAPITULO I. Del sistema de reparto de los casos ...........................................30 ARTÍCULO 48. Sistema de reparto de los casos. ..........................................30 CAPITULO II. De la solicitud de conciliación ....................................................31 ARTÍCULO 49. Solicitud de conciliación. ......................................................31 ARTÍCULO 50. Requisitos de la solicitud. .....................................................31 ARTÍCULO 51. Trámite de la solicitud............................................................32 ARTÍCULO 52. Impedimentos, inhabilidades o incompatibilidades del conciliador. .......................................................................................................32 ARTÍCULO 53. Falta de competencia del conciliador. . ................................32 CAPITULO III. De la constancia por asunto no conciliable ..............................32 ARTÍCULO 54. Constancia por asunto no conciliable. .................................32 ARTÍCULO 55. Asuntos conciliables y no conciliables.. ..............................33

CAPITULO IV. De la citación a la audiencia de conciliación ...........................33 ARTÍCULO 56. Citación a audiencia de conciliación. ...................................33 ARTÍCULO 57. Mecanismos de seguimiento a las citaciones. ....................33 ARTÍCULO 58. Requisitos de la citación. ......................................................34 ARTÍCULO 59. Mención de las consecuencias jurídicas por la inasistencia. ...........................................................................................................................34 CAPITULO V. De la audiencia de conciliación ..................................................34 ARTÍCULO 60. Programación de la audiencia de conciliación. ...................34 ARTÍCULO 61. Realización de la audiencia de conciliación. .......................35 ARTÍCULO 62. Comparecencia y representación. ........................................36 ARTÍCULO 63. Acta de conciliación. .............................................................37 ARTÍCULO 64. Requisitos del acta de conciliación. .....................................37 CAPITULO VI. De la inasistencia a la audiencia de conciliación ....................38 ARTÍCULO 65. Inasistencia a la audiencia de conciliación.. ........................38 4/2 REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL CAPITULO VII. De la constancia de imposibilidad de acuerdo .......................38 ARTÍCULO 66. Constancia de imposibilidad de acuerdo. ............................38 ARTÍCULO 67. Constancia de terminación del trámite. ...............................39 CAPITULO VIII. Del registro de actas de conciliación y del control de las constancias ..........................................................................................................39 ARTÍCULO 68. Registro de actas de conciliación. ........................................39 ARTÍCULO 69. Control de las constancias. ...................................................39

TITULO IV .............................................................................................................39

DEL PROCEDIMIENTO ARBITRAL GENERAL ..................................................39

CAPITULO I. Disposiciones generales, medios electrónicos, notificaciones y expediente ............................................................................................................40 ARTÍCULO 70. Ámbito de aplicación. ............................................................40 ARTÍCULO 71. Sede del arbitraje y lugar de funcionamiento del tribunal arbitral...............................................................................................................40 ARTÍCULO 72. Confidencialidad y privacidad. ..............................................40 ARTÍCULO 73. Uso de medios electrónicos. ................................................41 ARTÍCULO 74. Notificaciones. .......................................................................41 ARTÍCULO 75. Audiencias virtuales y practica de pruebas. .......................42 ARTÍCULO 76. Expediente. ............................................................................42 CAPITULO II. De la demanda de arbitraje..........................................................42 ARTÍCULO 77. Demanda de arbitraje. ............................................................42 ARTÍCULO 78. Término. ..................................................................................43 ARTÍCULO 79. Suspensión.. ...........................................................................43 ARTÍCULO 80. Verificación de la habilitación al Centro para adelantar el trámite. ..............................................................................................................44 CAPITULO III. De la integración y constitución del tribunal arbitral. ..............44 ARTÍCULO 81. Integración y constitución del tribunal arbitral. ..................44 ARTÍCULO 82. Comunicación a los árbitros designados y aceptación. ....46 ARTÍCULO 83. Deber de información.............................................................46 ARTÍCULO 84. Impedimentos y recusaciones.. ............................................47 ARTÍCULO 85. Trámite de los impedimentos y recusaciones. ....................47 CAPITULO IV. De la instalación y funcionamiento del tribunal de arbitraje. .48 ARTÍCULO 86. Instalación del tribunal de arbitraje. .....................................48

ARTÍCULO 87. Audiencia de conciliación. ....................................................49 5/2 REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL ARTÍCULO 88. Fijación de honorarios y gastos. ..........................................50 ARTÍCULO 89. Oportunidad para la consignación. ......................................50 ARTÍCULO 90. Primera audiencia de trámite. ...............................................51 ARTÍCULO 91. Celebración de audiencias y pruebas. .................................51 ARTÍCULO 92. Medidas cautelares.. ..............................................................52 ARTÍCULO 93. Audiencia de alegatos............................................................52 CAPITULO V. Del laudo arbitral .........................................................................52 ARTÍCULO 94. Audiencia de laudo. ...............................................................52 ARTÍCULO 95. Audiencia de aclaración, corrección y adición del laudo. ..52 ARTÍCULO 96. Rendición de cuentas. ...........................................................53 ARTÍCULO 97. Recurso extraordinario de anulación. ..................................53 ARTÍCULO 98. Cesación de funciones del tribunal. .....................................53 CAPITULO VI. De la integración normativa .......................................................53 ARTÍCULO 99. Integración normativa. ...........................................................53

TITULO V ..............................................................................................................54

DEL PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE SOCIAL ..............................................54

CAPITULO I. DEFINICIONES ...............................................................................54

ARTÍCULO 100. Definiciones. .........................................................................54 ARTÍCULO 101. Ámbito de Aplicación del Reglamento de Arbitraje Social. ...........................................................................................................................55 ARTÍCULO 102. Término.. ...............................................................................55 ARTÍCULO 103. Suspensión. ..........................................................................55 ARTÍCULO 104. Funciones Secretariales. .....................................................56

CAPÍTULO II PROCEDIMIENTO ..........................................................................56

ARTÍCULO 105. Presentación de la demanda. ..............................................56 ARTÍCULO 106. Integración del tribunal. .......................................................56 ARTÍCULO 107. Instalación del tribunal. .......................................................57 ARTÍCULO 108. Audiencia de conciliación. ..................................................57 ARTÍCULO 109. Primera audiencia de trámite. .............................................58 ARTÍCULO 110. Audiencias de pruebas. .......................................................58 ARTÍCULO 111. Audiencia de alegatos..........................................................58 ARTÍCULO 112. Laudo arbitral, aclaraciones y complementaciones y recurso extraordinario de anulación. .............................................................58 CAPITULO III. De la integración normativa .......................................................59 6/2 REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL ARTÍCULO 113. Integración normativa. .........................................................59 TITULO VI. FALTAS Y SANCIONES FRENTE A PERSONAS QUE HACEN PARTE DEL CENTRO DE CONCILIACION Y ARBITRAJE EMPRESARIAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES. ....................................................59 CAPITULO I. De los sujetos destinatarios de las reglas y las faltas. ..............59 ARTÍCULO 114. Sujetos de sanciones. ..........................................................59 ARTÍCULO 115. Las faltas. ..............................................................................59 CAPITULO II. De las sanciones ..........................................................................60 ARTÍCULO 116. Las sanciones. ......................................................................60 CAPITULO III. Del procedimiento para la aplicación de las sanciones. .........61 ARTÍCULO 117. Procedimiento para la aplicación de las sanciones. .........61 ARTÍCULO 118. Infracciones que ameritan exclusión de las listas de

profesionales. ..................................................................................................62 ARTÍCULO 119. Exoneración de responsabilidad. .......................................63

TITULO VII ............................................................................................................63

TARIFAS DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES .................................................................................................63 CAPITULO I. Del marco tarifario ........................................................................63 ARTÍCULO 120. Tarifas del servicio de conciliación. ...................................63 ARTÍCULO 121. Tarifas del servicio de arbitraje. ..........................................63 ARTÍCULO 122. Gastos del Centro de Arbitraje. ...........................................64 ARTÍCULO 123. Fijación de honorarios y gastos. ........................................64 ARTÍCULO 124. Tarifas en asuntos con cuantía indeterminada. ................64 ARTÍCULO 125. Obligatoriedad en la aplicación de las tarifas. ...................65 CAPITULO II. De la causación de los honorarios .............................................65 ARTÍCULO 126. Causación de los honorarios. .............................................65

TITULO VIII ...........................................................................................................65

CÓDIGO DE ÉTICA DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE

EMPRESARIAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES ....................65

7/2 REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL CAPITULO I. Del ámbito de aplicación, obligatoriedad y principios fundamentales. ....................................................................................................66 ARTÍCULO 127. Actuación de los funcionarios del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .....................................................................................66 ARTÍCULO 128. Ámbito de aplicación. ..........................................................66 CAPITULO II. De las normas éticas ...................................................................66

ARTÍCULO 129. Normas éticas obligatorias para los funcionarios del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .......................................................66 ARTÍCULO 130. Normas éticas obligatorias para los conciliadores, árbitros y secretarios de tribunal. ................................................................................66 ARTÍCULO 131. Aceptación del nombramiento. ...........................................67

TITULO IX DISPOSICIONES FINALES ...............................................................68

ARTÍCULO 132. De los mecanismos de información al usuario.. ...............68 ARTÍCULO 133. Norma general sobre documentación operativa y formatos. ...........................................................................................................................68 ARTÍCULO 134. Expulsión automática en caso de exclusión. ....................68 ARTÍCULO 135. Responsabilidad del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .....................................................................................................69 ARTÍCULO 136. Registro en el Sistema de Información de la Conciliación, el Arbitraje y la Amigable Composición.. ..........................................................69 ARTÍCULO 137. Vigilancia del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. .....................................................................................................69 ARTÍCULO 138. Procedimiento de modificación al Reglamento interno. ...69 ARTÍCULO 139. Vigencia del Reglamento interno.. ......................................69 8/2

REGLAMENTO DEL CENTRO

DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL

REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES Con el fin de contribuir al crecimiento de las Sociedades mediante el fortalecimiento y la generación de valor con la implementación de prácticas e instrumentos, la Superintendencia de Sociedades creo el Centro de Conciliación y Arbitraje

Empresarial autorizado mediante Resolución 3374 de 2009 del Ministerio del Interior y de Justicia, el cual adopta el siguiente Reglamento: TITULO I. DEL CENTRO DE CONCILIACION Y ARBITRAJE EMPRESARIAL DE LA SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES CAPITULO I. De la misión, visión y principios del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ARTÍCULO 1. Misión del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. Contribuir en la solución de los conflictos empresariales, a través de la conciliación y el arbitraje, generando soluciones que faciliten el desarrollo económico y social de las empresas. ARTÍCULO 2. Visión del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. Ser el Centro de Conciliación y Arbitraje escogido por los empresarios para resolver sus controversias. 9/2

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DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL

ARTÍCULO 3. Principios del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. Para cumplir con la misión y alcanzar la visión del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial, los funcionarios y personas vinculadas al mismo guiarán su conducta de conformidad con los siguientes principios:

1. Independencia: es la facultad de actuar con libertad y autonomía, dentro de los límites propios señalados en la Constitución y la Ley.

2. Imparcialidad y Neutralidad: es garantizar que el actuar del funcionario no esté ni a favor ni en contra de ninguna de las partes inmersas en el conflicto que se someta a su conocimiento, siendo la objetividad un criterio rector en

todas las actuaciones.

3. Idoneidad: constituye la obligación de contar con la aptitud y actitud necesarias para la solución de controversias.

4. Diligencia: es el deber de propender por la celeridad y el cuidado en el desarrollo de las actividades encomendadas.

5. Probidad: constituye la integridad y honradez en el obrar y que hacer diarios.

6. Discreción: es la reserva en el cumplimiento de sus actuaciones y sobre los asuntos que se tramiten ante el Centro.

7. Confidencialidad: el conciliador, árbitro, secretario, partes, representantes y personas que intervengan en un proceso conciliatorio o de arbitraje, inclusive los eventuales observadores deberán mantener el carácter confidencial de las actuaciones que por su naturaleza legal sean confidenciales.

8. Transparencia: es la obligación de actuar de manera clara y diáfana en el ejercicio de sus funciones.

9. Legalidad: las actuaciones del Centro, conciliadores, árbitros y secretarios se ceñirán estrictamente a lo establecido en las normas que regulen el caso concreto.

Estos principios son aplicables en lo que corresponda a las partes, sus representantes, apoderados, asesores y a todo aquel que intervenga en los trámites de conciliación y arbitraje. 10/2 REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL CAPITULO II. De las políticas, parámetros y metas que garanticen la calidad, eficiencia y eficacia de los servicios que presta el Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. ARTÍCULO 4. Políticas Institucionales. Son políticas del Centro de Conciliación

y Arbitraje Empresarial de la Superintendencia de Sociedades:

1. Ser un Centro líder en la aplicación de los métodos alternativos de solución de conflictos, promoviendo y desarrollando una cultura de diálogo y tolerancia en los empresarios como herramienta en la solución de sus controversias.

2. Participar en la transformación de la cultura empresarial, a través de la pedagogía de los mecanismos de solución de conflictos.

3. Crear y consolidar la confianza de los usuarios, prestando un buen servicio reconocido por la excelencia y la calidad humana de sus funcionarios y profesionales.

4. Contar con una lista de profesionales idóneos que presenten sus servicios con excelencia y calidad.

ARTÍCULO 5. Actividades y Parámetros Institucionales. Con el objetivo de cumplir con la calidad y eficiencia en los servicios que se ofrecen, el Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial realizará las siguientes actividades:

1. Efectuar el control debido a la prestación de los servicios y al actuar de los funcionarios y profesionales inscritos en las listas del Centro.

2. Disponer de un proceso de calificación del servicio, que será realizado de manera permanente por los usuarios del Centro, para que exista un mejoramiento continuo que garantice la calidad del servicio.

3. Atender las peticiones, quejas y reclamos de conformidad con el procedimiento establecido por la Entidad.

4. Diseñar y desarrollar un plan de capacitación a los funcionarios y profesionales inscritos en las listas del Centro, tendiente a mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen.

11/2 REGLAMENTO DEL CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL ARTÍCULO 6. Metas del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial. Son

metas del Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial de la Superintendencia de Sociedades, las siguientes:

1. Generar espacios para la solución de los conflictos de los empresarios colombianos.

2. Promover en la comunidad empresarial el uso de los mecanismos alternos de solución de conflictos.

3. Desarrollar actividades de promoción y divulgación de los servicios que ofrece el Centro.

4. Motivar a las partes de los conflictos que se sometan al Centro para que logren la solución pronta y efectiva de sus diferencias.

ARTÍCULO 7. Calidad del Servicio. Son considerados parámetros de calidad del servicio todos aquellos que señalan requerimientos de tipo especial, respecto de la cantidad y calidad de los recursos físicos, humanos y los procedimientos que han de estandarizarse, con atención de los tiempos de respuesta, los métodos de control y evaluación, y todos los aspectos relacionados con el reporte y archivo del accionar diario.

TITULO II. DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA DEL CENTRO DE

CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE EMPRESARIAL DE LA

SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES

CAPITULO I. Organización Administrativa. ARTÍCULO 8. Organización administrativa. El Centro de Conciliación