TA CUN - 991688-(13-10-1999)

DERECHO DE PETICION -Remisión al competente iR iBiiN(1L. A&1 iNi 9EHI4 T 1 Vfi DE CUN[).1 NÍPU CC fON PH 1 11IU(4 'LIHSECC1ÚN i St de paqDtá oL.ubr a trace (13) de mil vecento noventa y nueve tIAL3.PQNENTE.: DRA.. MARTA ALVAREZ DE tSTILLQ

REF..: EXP. AT 99-1688 CCJNTRA LA EI1PHESÍ DE

rELECO1IUNICAC IONES DE SANTAFE DE B000TA ACCIONAN1Ex JOSE C. AVALA HLtLiINO Procede el TrEhunl dec.dir cciór de tute1 intrpue5t

tiavés d' aíDoderailn p'r el cudaino JOSE

O. AYALA RUBiNJ, contra 16 P.A DE TELECQtIUNICACIDNES DE SANTFE DE BOGOTi, &r prccur. de obtener protección .1nrnec!it3 de su drc.hc nr - tl de petición.

HE CHOS m ar] 3. -f les a eJ 1 íbi .i s ta , ie 1 ce O;Cc) beL)O .!f.>ps flúmerO 4\2.1 y 51b.$í rt i3 rre3 de reiecornuni cae¡ ore Ce I-San t¿~ fe de Bc;çot. E.T.b.. ur 1ic,tu d inVoCrcc E- Á , e peLicin la Contítución Poi i .2

de reiecornuni cae¡ ore Ce I-San t¿~ fe de Bc;çot. E.T.b.. ur 1ic,tu d inVoCrcc E- Á , e peLicin la Contítución Poi i .2 El CJi á d. de 1999, le E.r.B., le comuni wd por escrito el Peticionario, que de acuerdo con el art46 ' siguientes del Decreto 1842 de 1991, en coric ordancia con el art.331 del C.C.Ñ, la ea:e ro a cuente con 40 cies h á biles pare responder a le re:larieción No433611 El 10 de agosto de 1999, la e; dad acc i ona d a remitió carta irformardoiÑ eNactamente lo mismo, respecto de le e rcln.Cjór) 55b3l Le susodicha e;pres, el 9 d& a.osto de 1999, mediante oliczO le nformÓ al accíc,riante que su& t11ono 433,i 11 ' 4334Fl8 tn quedado d proqrarnado cíe arLso e lu)er pero r-o e reere para nadés m los aspectos menc )fl 1 ,15 e la petición. ;ofsidev -a, que T)Q oportut,ent la titn para que el t.,utel í,ía pudiese pagar los valo - e ccreporienLe u sr tener - q carcelr - tamLi€n Ja Ile a d sí a ceiuier qíe é n, ci ral y que son objeto de $u reclamo. Que 1 qie le errpree a:cionaci a !i z

Ile a d sí a ceiuier qíe é n, ci ral y que son objeto de $u reclamo. Que 1 qie le errpree a:cionaci a !i z 5L1!4PenÇJer el servic2n t elfó:o a su s do ç:untra.tnjendo, lo diipueto ve 1 articulo 15 de la ley 142 de 1994. arguye, que han traucurrido m cJe JCD2 5 ds hbiJe que alude 1e e'rn;iresa q a partir de3 íL:r iá8 bil l a ih a de pe ts ent:iÓr reJimo, 54fl que s e pro duc -ído repueti al QU( M Cf 1t2VcD a 2,'-1 pCtkClófl, en el sent.do U & e le tce fr crismerte, c on el f.j de cncel' amente m. iwci

E. T E. , uyendc 1 ru 5 1 c0 1

3329177O1 ,>. Va f r a cc i Qr.4 a~,,m i en to tostíene fv utcrizd por ja ey 142 d í"4 rt.l$7 rcio 2 e Fc?r tJ 1tm0 e.pore, que su poddt, es peiodste y por re, z, ri de su a ctidd r'quir' prmnentemente el uso de sus tel oro, nwtivo por el cu1 se encuentr a nc1tcniiTerte perJudcRdo Qn suptr'mc)fl1L cor;miCO 1

uso de sus tel oro, nwtivo por el cu1 se encuentr a nc1tcniiTerte perJudcRdo Qn suptr'mc)fl1L cor;miCO 1 e nco n tra rse 5 u 5 telr , ri w s i n u S t i f i o cinen te zuspend ido s pues e de esto que a rJeint su lhor - diaria para medios de cr ccín co,nc LA VOZ DE EiO6DT ,, RADIO SAN 4F'E y UFH. fi F:"1 111 1 :1Nf El a podr.'io de i parte 5Q1iLt6 se tutele el derec:ho 1trdnt2 L41!er'rO a tute'l ¡ St a , según esta soiioitucl y c:uiIer otro der - to 'undanent que ts e h1lr'e coruiccJo si irTc soii:i a se le c!e:reten is tcís r e 5 pectvés d cud•o con ¡a ley en contra de la et"ticiadP.ísf-i6'6 t;JNS 1 DIRAí; 1 CINES Sbtcic s.4 que el derecho de pticc5n particpa d 1 ruaieza c1 fnnertaJ cor t2tuci.onaJ y .1 t careriznrcise ccmc Un mec - wirno íJe p a rt 1 ~-.i p a c 1 Ó repfy nu&'ftro Estadc d' DrChO ar - jçi p4r eJ cabal desarro1.Io de las relaciones Etado Cc fTy .r i dad Por cr%iQuient, erz .r)dudble el derco Cu? le a.ite

eJ cabal desarro1.Io de las relaciones Etado Cc fTy .r i dad Por cr%iQuient, erz .r)dudble el derco Cu? le a.ite a los particu3rP5 para e v al rp t-t-ic í ones a tLcnar - io 5 púb1i:os. aí co loes la 0 ti 1 1 9 acón par é stos de resolver l, sDI x c í tudes de ma nera p t -en:Ja, con.t itu'ér e de &t e modc, en una pedit:a d acceso d,recto a lafi que mpl:ca per un lado, la pcsib.3llciad de preerta - petí:ores respetuo sas y de otrc, Ja de obtener pronta rolución. "El e.ercic.w efectivo del drechc de p tp ticicn supone el derecho a obtener pronta reso2ución La dilaciones indebidas en la tramitación y ríespuesia de la solicitud contituen ufld vulneraci6n de ete derecho lundaenental" (Sentencia T-12 del 25 de mayo de 1992. Gaceta cie la Corte Contituc.ional 193, 1.1, Fá373:. e es cIdro que m. ,n el presente caso ! el5 EXf-AT-16,98 derecho que posiblemente ha sido amenazado o conculcado es el consagrado en el art.23 de la Constitución Política, toda vez aue, se ha querido garantizar .1 derecho que 1 asiste al ciudadno de exigir una respuesta rpida, oportuna y completa a las peticiones respetuosas que eleven ante las autoridades. Sentadas la bases y con el fin de constatar los e

derecho que 1 asiste al ciudadno de exigir una respuesta rpida, oportuna y completa a las peticiones respetuosas que eleven ante las autoridades. Sentadas la bases y con el fin de constatar los e

elementos f á ctícas eígbozaot-ls por el acoflante y la posible violación del precepto en comento, el Despacho mediante at:to del 30 de septiembre de 1999, ordenó al representante legal de Ja entidad ac iormda informara si ya se dió respuesta al derecho de oetición elevado por escrito el cha 23 1e junio de 1999 (11.15). Danrio cumpiimientc en forma oportuna a este requerjmiento, la coordinadora acciones de Tutela de la EMP?ESÇ4 DE TELECLU1UNCC10NE5 DE S oq NTE DE BOGDT. allegó escrito de fecra 8 de octubre del presente ao fl.19), donde iniorma ¿o siguiente: En atencin al asunto ce -enci. te'ntmenre me permito informarle que la petición ce] .iornte ce 23 de junio de 1999 fue tramic,ci' 'c' la Coardínacion de lración Cuentas. en la rspue t e1 tida por dicha 0 ue í,,1orsnado alar onanre 'eicíon por tratare d un reclamo or ]Jamaoaía corre5pondientes niEX P. T -1688 operador Cmcei fLi eviaaa adi z tal y romo con e ra en ofici o 'J 27 dip e d 1999 en ra-on z QL J operedor cui'n per prest ar"- directamente eJ servic io. quien puede

operador Cmcei fLi eviaaa adi z tal y romo con e ra en ofici o 'J 27 dip e d 1999 en ra-on z QL J operedor cui'n per prest ar"- directamente eJ servic io. quien puede invetiQar y proceder a realizar a borio s, 1'actur &, otro adtm - íe manzfetaCo cute Ja de'rogra m aciór cf a ceJ&tJar sería e ctada a travF ap Coordjnaciór e 04 t Ó n al CJ.ier ,te Zona Nort4' y er , r J,c.wr' a IM c'LIoa Ocie praa pc,O a Casa Vol pi 1 epr -ea corita d Ja E7 e 'ar-g & ~ectcíw de establecer Ja forma de pago para o~ maz , anexan antecedentes) ra híe. rtr2wnoo cu p.n ta todo Jo An tprlcr cc'ncretanerre Jo atinert a .as ppt,Lcíor'e ce accict'ar?ce. a:e estas eran debídainprre atero,da Lor J penread. pues del caw prear; 1., auw •i rcJamo por Jao j1a inacias a celular ue envzaoc al operador corespanci.zentepue SJa ETB rc #p S tA f a cul Lada cara mocli licar los cobros por ervjcio que no pra S ca ca'er'te reta eJ er'irIc' ce impresión y copra &--rJa iactura ceJ er'jc.2 o $ L.a s'clicz tud ce oraii.acbn de acceso a celular ce Ja

ca'er'te reta eJ er'irIc' ce impresión y copra &--rJa iactura ceJ er'jc.2 o $ L.a s'clicz tud ce oraii.acbn de acceso a celular ce Ja Jjne .efcníca fue c1mpJjda tal y romo desprende ce a lecvuta ce] ecríto de Ja tuteJa.7 EXP.AT-ió3

31. En Jo que r,pert ia frcc. 1J M. dudrn c u e Øejpr ç a j .1 inea, a.inaue ciar -o no fue Jo in rn'ado J wnjn te. 1 indicó ¡lue Cjebi. rc - e i tojtj, 7irr ae r.ene DQrobjeto iJítar3 ucríptor o Luarío fi no de Ja ceuda

Qu& DC"' WrV1C20 tpniga CO,' 1 ET2. Puen ier# arb.tra o .i i E,re c'ecíoe uriJa 2er' te el nte"o Ceo cuct par et oc qLi e cancci i ceucía. iJ cntr j:-".5 CO voJc c e

entc ci ncao de rac.z Ji ta conjuntaer,tc, conH ..í n -eaoo fi Jazo cue 4sre r-equtcre pari cac'r WWLICÍJf oue en tcxo co no cece (6! Fina) nt e perrn to comunicar ou ci ervicío cíe ia iir,a. t Ón2ca ieçiun ín f ortne a 1 'eccíÓn Mrímento LOrrecti yo vT, et aoo cor rJ ta d& oaço. -es a

iir,a. t Ón2ca ieçiun ín f ortne a 1 'eccíÓn Mrímento LOrrecti yo vT, et aoo cor rJ ta d& oaço. -es a e! ZOr)fltc dete ¿CdJ év rara cancelar Ja dica e'c/iente ' en Jt qe r0so ler. C-4 J#I reclamo Cfe c,J.Jar et Ccnce2 q.uJ.ef, oecíde r eJ abono o no proced.r,tc por o cuai y ep7 a osie la EfB ic eíó el ci on a cío cJato, ujeri'o rtjogpnarttr al Depachc' Y al corante -ecier-ír directamente al operador la retiv,i inOrora cibn. - j na1izando e cntcvdo dei erito ari II. firior y 1cD documento iega, ocrva la Sala que la entid a d accionada clió rtetaciÓn a la petición de fch n 23b EXP.Ti8 cJ junio de 19Ç' t,vf e ci o1cic N 8704 de cha 23 de septiembre de! o ente 21 PI c ccnde E e comunicó 1 tuteiEf a u nc e competente o di r o s, oc.tto y que' por tl rzón ts-1ció la recirnrón la t e J de o es correponaiente fl .21 - Es ta r e S p u t .e a ju5ta precrnente ¿ crdnLido en el o r t.J3 del C.C.. en el cu1 u eetipula

fl .21 - Es ta r e S p u t .e a ju5ta precrnente ¿ crdnLido en el o r t.J3 del C.C.. en el cu1 u eetipula que 1 5 salicitudpresertd rciorr-ic' irompeter,te" e

e o' te b w r A r e m í ti ¿l 'curpetente" y dr avo al in 1. er esa do de &e si;ción Ver e5: ta rnr.. i aEmpre 5 a e TeJecciníc:ior es, de de Sugo t á no vi uló el Orrec.Mo de petición, toda vezque atenderio, no m ignif.tca resolver favorab)emente Li solicjtud el'ada.. sino " lo planteado por el particular y darle una repuesta que se ajuste a las previsiones legales y a las capacidades reales de cada entidad. A s pues,d.ha entod cumplió s u cornetido el e 5 po n d en la 1o;-ma corno lo hizo, y que ella d i r c. t a rn en t e no ooi.a resolver le petición del ínteredo7 ' 7 3 eto Ountç? í. Cnrte Ç nrtituajoni e nSentenis Dj. o 14/94. P:?ner te JOSE GREGORIO t - EPN(- NDEZ (3L .TNDO puritua izó:claro qu~ en el maro del astado de derecho, cuando el pet:cmaro h prentado la 13 oJicituÓ ante funcicr a r y, o incornpet jeri te. la contetaciór, te és te no puede ¿onsitirsino en la expresión

cuando el pet:cmaro h prentado la 13 oJicituÓ ante funcicr a r y, o incornpet jeri te. la contetaciór, te és te no puede ¿onsitirsino en la expresión oportuna de que e i:po,ihle resolver, procediendo por tanto, a dar traslado a quien corresponda la competenc.ta. De tdaE manera, para cum.iir en e sto s caso con el manda to constitucional, es nece saria la r-esp.,,Iestáa en el preado sentido; se violaría el derecho si, bdado en su oinpeencia. el er -vidor publico ce olvidra riel tena o, aun rerniindo3o al competente, dejara de da cportuna noticia sobre ello a pat tLic:pr.o. 11 En las cc cíone s v.iLa, at no ei.tir derec:ho que amparar, hahr4 de narae la tutela impetrc3. En rnr.ito de Jo epueao el TRIBUNAL (40IIINISTHATIVG DE CUNDIN11flARC1 SECCÍtJN PRIMERA, SHBSECCJUN administrando Ju sticia en nombre de lá Fepblica, y por autoridad de la ley,EXT-i8 PRIMERO iL)ENIE3A'E tutela íptrda 01 tr a vi0es de pc)rel or JOSE C. Yi4LI' F'LJBINO con t ¡ rELEcr'HjN!ç4c IONES DE SNT/-FE DE B06OT4, por , lasriirts notd 1 partefflcit,iva de e nte OFOVeÍdO.

con t ¡ rELEcr'HjN!ç4c IONES DE SNT/-FE DE B06OT4, por , lasriirts notd 1 partefflcit,iva de e nte OFOVeÍdO.

SEGUNDO : Notifíqure pro' dnc la prte ccio rt 3i cornparcc ia d'ritro del (1.i L9LJJ.erseeA su profrí'ntc. En defecto notÍfqL3 td1tni& tHjrirnt.

TERCERO : írsta a1 rpr - ritante iJ d& i erí:ic1d a C 1 on&d a ir« ui zo nt pfiío qu er ntr çdo c rir çers4c:,r1 d e o toccip.ta de 1

CUARTO : ('Jo 'ucjr a cor;C€ crti.

QUIN1Q : Si &te VL4&re aViP1 4 (JO, eníes 1 H. Cort' Cort i tucion prisu ev'ntu.iJ r;vl1On. CQPIESE, NEJTJFIUUESE Y CWWL(SE ¿Discutido y aprobrio en 5 esiÓ iizci a ech ct No 138)EXP.iiT-1688 los Pçj i tradt MARTA AL.VAREZ DE CASTILLO BEATRIZ NARTINEZ QUINTERO ¿4111 1 7 tiIRALVU 131RAL 00