TA HUI - Sentencia 41001-23-33-000-2025-00220-00 (02-10-2025)

REPÚBLICA DE COLOMBIA

RAMA JUDICIAL

TRIBUNAL CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO DEL HUILA

SALA SEGUNDA DE DECISIÓN

M.P. Dr. Gerardo Iván Muñoz Hermida

Neiva, dos (2) de octubre de dos mil veinticinco (2025).

Medio de control: Recurso de Insistencia1

Demandante: Comfamiliar Del Huila

Demandado: Banco Agrario De Colombia S.A.

Providencia: Sentencia Única Instancia Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00

Aprobado en Sala en sesión de la fecha. Acta N° 070.

Asunto

Resuelve la Sala el recurso de insistencia invocado por la apoderada general de la Caja de Compensación Familiar del Huila – Comfamiliar del Huila -, enviado por el representante legal suplente doctor Roberto Carlos Ducuara Manrique del Banco Agrario de Colombia S.A. , para efectos de dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 26 de la Ley 1755 de 2015.

1.- Antecedentes

Mediante petición radicada el 16 de junio de 202 5 – PQR 2131180 -, la apoderada general de la Caja de Compensación Familiar del Huila – Comfamiliar del Huila - solicitó a l Banco Agrario de Colombia S.A. , la información que más adelante se precisará2.

Se dio respuesta a la solicitud presentada el 3 de julio de 2025 , como se señalará en el caso concreto mediante PQR 2131180.3

Frente a la respuesta antes mencionada, la apoderada general de

Se dio respuesta a la solicitud presentada el 3 de julio de 2025 , como se señalará en el caso concreto mediante PQR 2131180.3

Frente a la respuesta antes mencionada, la apoderada general de Comfamiliar del Huila, el 17 de julio de 2025, presentó recurso de insistencia, tal como luego se reseñará4.

1 Acta Reparto del 29-09-2025 2 Archivo 06 SAMAI contiene Link ON DRIVE 3 Archivo 03 SAMAI También inserto en el escrito de remisión del recurso de insistencia 4 Archivo DEMANDA SAMAI Contiene Link ON DRIVE2

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Demandante: Comfamiliar del Huila

Demandado: Banco Agrario de Colombia S.A.

Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00

El doctor Roberto Carlos Ducuara Manrique, en calidad de representante legal suplente del Banco Agrario de Colombia S.A. , remitió a reparto la actuación el 29 de septiembre de 2025 en cumplimiento de un fallo de tutela del 14 de agosto de 2025 , en apli cación del artículo 26 de la Ley 1755 de 2015.

2.- CONSIDERACIONES

2.1.- Competencia

La Corporación es competente para conocer del recurso de Insistencia elevado por la apoderada general de la Caja de Compensación Familiar del Huila – Comfamiliar del Huila, de conformidad con el numeral 5º del artículo 151 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, en concordancia con los artículos 24, 25, 26 y 27 de la Ley 1755 del 30 de junio de 2015.

151 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, en concordancia con los artículos 24, 25, 26 y 27 de la Ley 1755 del 30 de junio de 2015.

2.2. Del Problema Jurídico

Corresponde establecer si la información requerida por la apoderada general de la Caja de Compensación Familiar del Huila – Comfamiliar del Huila , respecto de la petición del 16 de junio de 2025 – PQR 2131180, mediante la cual solicitó al Banco Agrario de Colombia S.A., una serie información sobre los datos que permitan identificar las partes y demás dentro de un listado de depósitos judiciales que le fuera envidada, pero de la cual, el banco predica que mantiene su reserva por corresponder a datos de la in formación financiera de cada despacho judicial, a la que pertenecen las cuentas abiertas en la entidad para su administración denominada “Cuenta Judicial”.

2.3. De la normatividad aplicable

2.3.1. Disposiciones Constitucionales

▪ El artículo 15, dispone:

“Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos y datos y en archivos de entidades públicas y privadas. En la recolección, tra tamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución.

▪ El artículo 23, consagra:

“Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o pa rticular y a obtener pronta

▪ El artículo 23, consagra:

“Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o pa rticular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales” (Negrillas fuera de texto).3

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Demandante: Comfamiliar del Huila

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Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00

▪ El artículo 74, dispone:

“Todas las personas tienen derecho a ac ceder a los documentos públicos, salvo los casos que establezca la ley. El Secreto profesional es inviolable” (Negrillas fuera de texto).

2.3.2. Disposiciones legales

• La Ley 57 de 1985 “Por la cual se ordena la publicidad de los actos y

documentos oficiales”, preceptúa:

“Artículo 12. Información especial y particular. Toda persona tiene derecho a consultar los documentos que reposen en las oficinas públicas y a que se le expida copia de los mismos, siempre que dichos documentos no tengan carácter reservado conforme a la Constitución o la ley, o no hagan relación a la defensa o seguridad nacional”

“Artículo 20. Inaplicabilidad de las excepciones. El carácter reservado de un documento no será oponible a las autoridades que lo soliciten para el debi do ejercicio de sus funciones. Corresponde a dichas autoridades asegurar la reserva de los documentos que lleguen a conocer en desarrollo de lo previsto en este artículo”

• Del recurso de Insistencia – Ley 1755 de 2015

ejercicio de sus funciones. Corresponde a dichas autoridades asegurar la reserva de los documentos que lleguen a conocer en desarrollo de lo previsto en este artículo”

• Del recurso de Insistencia – Ley 1755 de 2015

El Capítulo II de la Ley 1755 de 2015 “Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo”, preceptúa:

“Artículo 24. Informaciones y documentos reservados. Solo tendrán carácter reservado las informaciones y documentos expresamente sometidos a reserva por la Constitución Política o la ley, y en especial:

1. Los relacionados con la defensa o seguridad nacionales.

2. Las instrucciones en materia diplomática o sobre negociaciones reservadas.

3. Los que involucren derechos a la privacidad e intimidad de las personas, incluidas en las hojas de vida , la historia laboral y los expedientes pensionales y demás registros de personal que obren en los archivos de las instituciones públicas o privadas, así como la historia clínica.

4. Los relativos a las condiciones financieras de las operaciones de crédito público y tesorería que realice la nación, así como a los estudios técnicos de valoración de los activos de la nación. Estos documentos e informaciones estarán sometidos a reserva por un término de seis (6) meses contados a partir de la realización de la respectiva operación.

5. Los datos referentes a la información financiera y comercial , en los términos de la Ley Estatutaria 1266 de 2008.

6. Los protegidos por el secreto comercial o industrial, así como los planes estratégicos de las empresas públicas de servicios públicos.

7. Los amparados por el secreto profesional.

términos de la Ley Estatutaria 1266 de 2008.

6. Los protegidos por el secreto comercial o industrial, así como los planes estratégicos de las empresas públicas de servicios públicos.

7. Los amparados por el secreto profesional.

8. Los datos genéticos humanos.4

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Demandante: Comfamiliar del Huila

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PARÁGRAFO. <Parágrafo CONDICIONALMENTE exequible> Para efecto de la solicitud de información de carácter reservado, enunciada en los numerales 3, 5, 6 y 7 solo podrá ser solicitada por el titular de la información, por sus apoderados o por personas autorizadas con fa cultad expresa para acceder a esa información.

Artículo 25. Rechazo de las peticiones de información por motivo de reserva. Toda decisión que rechace la petición de informaciones o documentos será motivada , indicará en forma precisa las disposiciones legales que impiden la entrega de información o documentos pertinentes y deberá notificarse al peticionario. Contra la decisión que rechace la petición de informacione s o documentos por motivos de reserva legal, no procede recurso alguno, salvo lo previsto en el artículo siguiente.

La restricción por reserva legal no se extenderá a otras piezas del respectivo expediente o actuación que no estén cubiertas por ella.

Artículo 26. Insistencia del solicitante en caso de reserva. <Artículo CONDICIONALMENTE exequible> Si la persona interesada insistiere en su petición de informació n o de documentos ante la autoridad que invoca la

Artículo 26. Insistencia del solicitante en caso de reserva. <Artículo CONDICIONALMENTE exequible> Si la persona interesada insistiere en su petición de informació n o de documentos ante la autoridad que invoca la reserva, corresponderá al Tribunal Administrativo con jurisdicción en el lugar donde se encuentren los documentos, si se trata de autoridades nacionales, departamentales o del Distrito Capital de Bogotá , o al juez administrativo si se trata de autoridades distritales y municipales decidir en única instancia si se niega o se acepta, total o parcialmente la petición formulada.

Para ello, el funcionario respectivo enviará la documentación correspondiente al tribunal o al juez administrativo, el cual decidirá dentro de los diez (10) días siguientes. Este término se interrumpirá en los siguientes casos:

1. Cuando el tribunal o el juez administrativo solicite copia o fotocopia de los documentos sobre cuya divulgación deba decidir, o cualquier otra información que requieran, y hasta la fecha en la cual las reciba oficialmente.

2. Cuando la autoridad solicite, a la sección del Consejo de Estado que el reglamento disponga, asumir conocimiento del asunto en atención a su importancia jurídica o con el objeto de unificar criterios sobre el tema. Si al cabo de cinco (5) días la sección guarda silencio, o decide no avocar conocimiento, la actuación continuará ante el respectivo tribunal o juzgado administrativo.

PARÁGRAFO. El recurso de insistencia deberá interponerse por escrito y sustentado en la diligencia de notificación, o dentro de los diez (10) días siguientes a ella.

De otro lado, la Ley 1712 de 2014 “Por medio de la cual se crea la Ley de

y sustentado en la diligencia de notificación, o dentro de los diez (10) días siguientes a ella.

De otro lado, la Ley 1712 de 2014 “Por medio de la cual se crea la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública y se dictan otras disposiciones”; regula el derecho de acceso a la información pública , los procedimientos para el ejercicio y garantía del derecho, y las excepciones a la publicidad de la información , cuyo rango es estatutario y corresponde a5

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Demandante: Comfamiliar del Huila

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Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00 una regulación posterior y jerárquicamente superior, en tanto norma

estatutaria5 en su artículo 19 dispone:

"ARTÍCULO 19. INFORMACIÓN EXCEPTUADA POR DAÑO A LOS INTERESES PÚBLICOS. Es toda aquella información pública reservada, cuyo acceso podrá ser rechazado o denegado de manera motivada y por escrito en las siguientes circunstancias, siempre que dicho acceso estuviere expresamente prohibido por una norma legal o constitucional: (…)

d) La prevención, investigación y persecución de los delitos y las faltas disciplinarias, mientras que no se haga efectiva la medida de aseguramiento o se formule pliego de cargos, según el caso; (...). ".

Asimismo, en su artículo 21 inciso 3° establece que: "Las excepciones de acceso a la información contenidas en la presente ley no aplican en casos de violación de derechos humanos o delitos de les a humanidad, y en todo caso

Asimismo, en su artículo 21 inciso 3° establece que: "Las excepciones de acceso a la información contenidas en la presente ley no aplican en casos de violación de derechos humanos o delitos de les a humanidad, y en todo caso deberán protegerse los derechos de las víctimas de dichas violaciones."

En este orden de ideas, de acuerdo con l a sentencia C -951 de 2014 de la Corte Constitucional, la tensión entre el derecho a acceder a la información pública clasificada o pública reservada , deberá resolverse en cada caso concreto, para determinar si la posibilidad de negar el acceso a este tipo de información, resulta razonable y proporcionada a la luz de los intereses que se pretenden salvaguardar al garantizar el derecho de acceso a la información pública.

2.3.3. El derecho de acceso a la información según el Derecho Internacional

Conforme al denominado Bloque de Constitucionalidad, el Estado Colombiano se ha adherido a las normas de derecho internacional sobre el derecho a la información, que han regulado el acceso a los documentos públicos y la improcedencia ante la reserva de lo s mismos y es así, como la Ley 16 de 1972, mediante la cual se aprobó la Convención Americana sobre Derechos Humanos "Pacto de San José de Costa Rica" , en su artículo 13 preceptúa:

“Artículo 13. Libertad de Pensamientos y Expresión.

5 Ver sobre el particular lo expresado por la Corte Constitucional en la sentencia C -748 de 2011, en la que expresa que las leyes estatutarias tienen un rango superior con respecto a las leye s ordinarias: "Así las cosas,

5 Ver sobre el particular lo expresado por la Corte Constitucional en la sentencia C -748 de 2011, en la que expresa que las leyes estatutarias tienen un rango superior con respecto a las leye s ordinarias: "Así las cosas, el constituyente decidió crear una categoría especial de leyes que, en ese orden, requieren atributos formales más estrictos para ser aprobadas que los fijados para las leyes ordinarias, así como un control constitucional previo, automático e integral, todo con el objetivo de otorgarles mayor estabilidad y especial jerarquía en virtud de la trascendencia de las materias que regula. Bajo tal entendido, la jurisprudencia constitucional, desde sus inicios, ha establecido: "La Constitución Política de 1991 introdujo la modalidad de las leyes estatutarias para regular algunas materias respecto de las cuales el constituyente da cabida al establecimiento de conjuntos normativos armónicos e integrales. Caracterizados por una mayor estabilidad que la de las leves ordinarias por un nivel superior respecto de éstas, por una más exigente tramitación y por la certeza inicial y plena acerca de su constitucionalidad.6

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Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00

1. Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento y de expresión.

Este derecho comprende la libertad de buscar, recibir y difundir informaciones

Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00

1. Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento y de expresión.

Este derecho comprende la libertad de buscar, recibir y difundir informaciones e ideas de toda índole, sin consideración de fronteras, ya sea oralmente, por escrito o en forma impresa o artística, o por cualquier otro procedimiento de su elección.

2. El ejercicio del derecho previsto en el inciso precedente no puede estar sujeto a previa censura sino a responsabilidades ulteriores, las que deben estar expresamente fijadas por la le y y ser necesarias para asegurar: a) El respeto a los derechos o a la reputación de los demás, o b) la protección de la seguridad nacional, el orden público o la salud o la moral públicas.

3. No se puede restringir el derecho de expresión por vías o medios indirectos, tales como el abuso de controles oficiales o particulares de papel para periódicos, de frecuencias radioeléctricas, o de enseres y aparatos usados en la difusión de información o por cualquier otro medio encaminado a impedir la comunicación y la circulación de ideas y opiniones.

4. Los espectáculos públicos pueden ser sometidos por la ley a censura previa con el exclusivo objeto de regular el acceso a ellos para la protección moral de la infancia y la adolescencia, sin perjuicio de lo establecido en el inciso 2.

5. Estará prohibida por la ley toda propaganda en favor de la guerra y toda apología del odio nacional, racial o religioso que constituya incitaciones a la violencia o cualquier otra acción ilegal similar contra cualquier persona o grupo, por ningún motivo, inclusive los de raza, color, religión, idioma u origen nacional”.

apología del odio nacional, racial o religioso que constituya incitaciones a la violencia o cualquier otra acción ilegal similar contra cualquier persona o grupo, por ningún motivo, inclusive los de raza, color, religión, idioma u origen nacional”.

3.- De la Insistencia y la Remisión del Recurso

Mediante petición radicada el 16 de junio de 2025 – PQR 2131180 , la apoderada general de la Caja de Compensación Familiar del Huila – Comfamiliar del Huila - solicitó al Banco Agrario de Colombia S.A:

"De acuerdo con el archivo Excel que se anexa, en el cual se detalla los depósitos judiciales constituidos a favor de COMFAMILAIR HUILA Nit. 891.180.008-2 en el Banco Agrario de Colombia, sírvase informar, cuáles de ellos se encuentran autorizados para entrega, a su vez se indique:

• Despacho judicial • Número de radicado del proceso • Número del depósito judicial • Nombre de la contraparte • Valor del depósito judicial • Depósitos judiciales abonados a la cuenta de la corporación

Mediante oficio del 3 de julio de 2025, mediante PQR 2131180 el Banco Agrario de Colombia S.A., dio respuesta a la solicitud presentada:

“Asunto: Respuesta a su comunicación con fecha 16 de junio de2025. PQR 2131180.7

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Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00

Respetada Doctora Laura Camila:

En atención a lo citado en el asunto, de manera atenta informamos que una

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Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00

Respetada Doctora Laura Camila:

En atención a lo citado en el asunto, de manera atenta informamos que una vez consultada la base de Depósitos Especiales que administra el Banco Agrario de Colombia, se evidenciaron depósitos judiciales constituidos al corte del 02 de Julio de 2025; información que detallamos en el archivo Excel adjunto denominado “ANEXO PQR 2131180”. La clave de apertura del archivo es el número de identificación de la CAJA DE COMPENSACI ÓN FAMILIAR DEL HUILA “COMFAMILIAR HUILA” con digito de verificación, sin puntos, comas, ni espacios.

Así mismo informamos que, en el proceso de extracción de la información es posible que no se haya reportado algún título judicial en razón a que los datos suministrados por el consignante en el trámite de su emisión presentaron alguna inconsistencia, en consecuencia, la información de los títulos suministrados corresponde a los datos capturados en el sistema de acuerdo con los reportados por el consignante en el momento de su emisión. Por tanto, si evidencia este tipo de inconsistencia, agradecemos remiti r al Banco copia del soporte de pago de la transacción realizada, con el fin de realizar las validaciones correspondientes en el sistema del Banco.

A partir del mes de octubre de 2023 se restringi eron algunos campos relacionados en el archivo Excel refer ente a la información de los depósitos judiciales pendientes de pago, suministrada a las personas naturales y/o jurídicas a raíz de algunos intentos fraudulentos por suplantación a los

relacionados en el archivo Excel refer ente a la información de los depósitos judiciales pendientes de pago, suministrada a las personas naturales y/o jurídicas a raíz de algunos intentos fraudulentos por suplantación a los beneficiarios de los depósitos judiciales con el fin de realizar cobros irregulares, por tanto, no le es posible al Banco Agrario suministrar dichos campos en virtud del principio de la reserva bancaria, la confidencialidad y sensibilidad por el riesgo que ello representa y en todo caso sin perjuicio de mencionarle que podrán obtener la información solicitada directamente en los despachos judiciales o al Consejo Superior de la Judicatura, quienes son los dueños de la información como clientes del Banco.

Consideramos importante aclarar que toda la información a la que el Banco tiene acceso en el ejercicio de su función de administrador de la cuenta judicial y/o depósitos judiciales, es propiedad exclusiva de los Despachos Judiciales – Consejo Superior de la Judicatura “CSJ”-, y de la misma manera, se encuentra llamado a suministrarla sólo a estos, conforme con lo establecido en el artículo 42 del Acuerdo PCSJA21 -11731 de enero de 2021 (Por el cual se adopta el reglamento para la administración control y manejo eficiente de los depósitos judiciales y se dictan otras disposiciones).

De acuerdo con lo expuesto, el Banco ha limitado la entrega de esta información considerando el siguiente análisis:

En primer lugar, resulta adecuado remitirnos al acuerdo PCSJA21 -11731 de enero de 2021[1] del Consejo Superior de la Judicatura -CSJcuyo documento sobre el manejo y administración de los Depósitos Judiciales, establece que:

“Artículo 4. Cuenta Judicial. Para dar cumplimiento a lo previsto en el

enero de 2021[1] del Consejo Superior de la Judicatura -CSJcuyo documento sobre el manejo y administración de los Depósitos Judiciales, establece que:

“Artículo 4. Cuenta Judicial. Para dar cumplimiento a lo previsto en el artículo 203 de la Ley 270 de 1996, todo despacho judicial deberá tener8

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Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00 una única cuenta en el Banco Agrario de Colombia para el manejo de los depósitos judiciales constituidos a sus órdenes, la cual se

denominará Cuenta Judicial.

El funcionario judicial (magistrado o juez) o empleado judicial responsable de los depósitos judiciales, solicitará abrir la cuenta en la oficina del Banco de su localidad, mediante comunicación a la cual anexará el Formato DJ01 que hace parte del presente Reglamento, o realizará el procedimiento electrónico por el cual el Banco sustituya el mecanismo de abrir las cuentas judiciales.” (…)

De lo antes mencionado, es posible indicar que los Depósitos Judiciales se constituyen a favor de los Despachos Judiciales, siendo estos en cabeza de la Nación – Consejo Superior de la Judicaturaquienes ostentan la titularidad de la cuenta judicial abierta en el Banco Agrario, por lo que el Consejo Superior de la Judicatura para el Banco es catalogado como un cliente, en este sentido, toda la información relativa y/o relacionada con la cuenta judicial y/o partes de un proceso relacionados con los depósitos judiciales constituidos en el Banco

la Judicatura para el Banco es catalogado como un cliente, en este sentido, toda la información relativa y/o relacionada con la cuenta judicial y/o partes de un proceso relacionados con los depósitos judiciales constituidos en el Banco Agrario no es de titularidad -propiedaddel Banco Agrario, sino de los Despachos Judiciales - Consejo Superior de la Judicatura “CSJ” -, entidades a quienes conforme lo establecido en el precitado artículo 42 del acuerdoPCSJA21-11731 de 2021 de enero de 2021, el Banco Agrario está llamado a suministrarles directamente la información que reposa en las cuentas judiciales.

Con base en lo anterior, y dado que los despachos judiciales – CSJson para el Banco un consumidor financiero más -cliente-, resulta necesario traer a cita lo contemplado en el literal i) del artículo 7 de la Ley 1328 de 2009 “Por la cual se dictan normas en materia financiera, de seguros, del mercado de valores y otras disposiciones”, que dispone lo siguiente:

“ARTÍCULO 7o. OBLIGACIONES ESPECIALES DE LAS ENTIDADES VIGILADAS. Las entidades vigiladas tendrán las siguientes obligaciones especiales: (…) i) Guardar la reserva de la información suministrada por el consumidor financiero y que tenga carácter de reservada en los términos establecidos en las normas correspondientes, sin perjuicio de su suministro a las autoridades competentes .” (Negrilla y subrayas fuera de texto).

Artículo éste que es desarrollado en el capítulo I, título IV, Parte I de la Circular Básica Jurídica (C.E. 029/14) emitida por la Superintendencia Financiera de Colombia -SFCy que estatuye lo siguiente:

Artículo éste que es desarrollado en el capítulo I, título IV, Parte I de la Circular Básica Jurídica (C.E. 029/14) emitida por la Superintendencia Financiera de Colombia -SFCy que estatuye lo siguiente:

“La reserva bancaria es considerada como una de las garantías más valiosas que tienen los clientes o usuarios que transfieren a las entidades vigiladas, a título de secreto, parte o toda su información personal y su intimidad económica, por cuanto se considera que dicha información hace parte del derecho a la intimidad, por un lado, y de la confidencialidad reconocida que tienen los libros y papeles del comerciante. La bondad del secreto ha sido reconocida por la9

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Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00 doctrina y por la jurisprudencia, y es por ello que los actos que la violentan son objeto de censura.

Por otro lado, la reserva bancaria, d e conformidad con el art. 7, literal i., de la Ley 1328 de 2009, se ha entendido como el deber que tienen las entidades y sus funcionarios de guardar reserva y discreción sobre los datos de los consumidores financieros o sobre aquellos relacionados con la situación propia de la compañía, que conozcan en desarrollo de su profesión u oficio, so pena de asumir las consecuencias penales, laborales y administrativas que el incumplimiento a dicho precepto podría acarrear al infractor.

A fin de garantizar el men cionado derecho, las vigiladas deben protegerla información confidencial de sus clientes, adoptando

las consecuencias penales, laborales y administrativas que el incumplimiento a dicho precepto podría acarrear al infractor.

A fin de garantizar el men cionado derecho, las vigiladas deben protegerla información confidencial de sus clientes, adoptando procedimientos y mecanismos de control que deben ser incorporados en el código de buen gobierno o código de ética de las instituciones, a fin de evitar filt raciones de la mencionada información.

Igualmente, debe garantizarse el adecuado cumplimiento de las disposiciones contenidas en las Leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 en materia de Protección de Datos Personales y Habeas Data. (…)

Así mismo, la Ley 1755 de 2015 “ Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo” en su artículo 24 indica los casos en los cuales se puede oponer la reserva, así: (…)

Igualmente, el Banco tiene el deber de proteger la información a que tiene acceso en virtud de la relación contractual o legal con los consumidores financieros, por cuanto “es una obligación profesional de los establecimientos bancarios conserva r la privacidad de las fuentes, cuantía, destino y demás información de las operaciones celebradas con sus clientes que hagan parte de la intimidad de los mismos”, lo cual implica que solo pueda entregarla al titular, a sus apoderados, a las autoridades según sus facultades legales y constitucionales [2] o a personas autorizadas con facultad expresa para acceder a ella, en los términos del artículo 5 de la Ley 1266 de 2008.

autoridades según sus facultades legales y constitucionales [2] o a personas autorizadas con facultad expresa para acceder a ella, en los términos del artículo 5 de la Ley 1266 de 2008.

Así las cosas y dado que el Banco conoce información relacionada con los procesos judiciales como consecuencia del mandato legal consagrado en la Ley 270 de 1996 “Estatutaria de la Administración de Justicia” siendo el titular dela misma la Nación en cabeza del Consejo Superior de la Judicatura, el conocimiento que el Banco puede tener de la información relacionada con los datos de un proceso se da en desarrollo del servicio financiero que presta, es decir en ejercicio de su actividad profesional.10

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Radicación: 41001 23 33 000 2025 00220 00

Por lo expuesto anteriormente, la información que no es de su titularidad – propiedad, sin o de los Despachos Judiciales - Consejo Superior de la Judicatura “CSJ, se encuentra amparada bajo el principio de la reserva bancaria, y por ende el Banco se encuentra en la imposibilidad de suministrarla (campos de información no autorizados), salvo que medie autorización expresa de su titular (la Nación en cabeza del Consejo Superior de la Judicatura) y/o por solicitud de autoridad competente, caso en el cual el Banco estará dispuesto con gusto a entregar dicha información.

Cualquier inquietud o información adicional relacionada con los depósitos judiciales, para este caso, debe ser consultada directamente con los Juzgados y/o Entes Coactivos.

Frente a la respuesta ante mencionadas, la apoderada general de la Caja de

Cualquier inquietud o información adicional relacionada con los depósitos judiciales, par