UNAL - Linea de profundizació en genrencia de estrategias y talento humano

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE

MANIZALES

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

LÍNEA DE PROFUNDIZACIÓN EN GERENCIA

ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO

MODULO 7

ÉTICA Y GERENCIA DE TALENTO HUMANO

MARIA DEL PILAR RODRIGUEZ CÓRDOBA,

Ph.D. Profesora Asistente, Departamento de Ingeniería Industrial Manizales, Agosto de 2002

ÉTICA Y GERENCIA ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO

María del Pilar Rodríguez Córdoba, Ph;D. Profesora Asistente, Departamento de Ingeniería Industrial INTRODUCCIÓN El presente módulo tiene como objetivo establecer las relaciones entre la ética y la gerencia estratégica del talento humano. Para ello se partirá de una conceptualización de la ética y de su aplicación a algunas situaciones que ocurren en el día a día, pues la ética no es una ciencia abstracta o aplicable en ciertos asuntos vitales, todo lo contrarío, en los aspectos más sencillos del quehacer cotidiano se pueden establecer implicaciones éticas. Sin embargo, aunque la ética por sí sola puede ser motivo de muchos cursos académicos, aqui nos interesa analizar sus repercusiones en los gerentes del talento humano, principalmente en lo que refiere a los compromisos o deberes éticos que por el mismo objeto de trabajo de estos profesionales, son sumamente importantes, incluso mucho mas que en cualquier otro campo de acción, puesto que con lo que estamos tratando directamente es con seres humanos, tanto individual como grupalmente. Dado que la ética es una ciencia eminentemente práctica, se tratará de desarrollar el

módulo por medio de una metodología activa que permita la participación de todos los integrantes del grupo, con la ayuda de discusiones, ejercicios y presentación de posiciones personales por medio de la escritura individual de un ensayo. Así mismo se tendrán unas lecturas obligatorias que deberán hacerse previamente a las sesiones indicadas, estas lecturas son la base mínima para el aprendizaje del tema. Igualmente, se provee de una amplia bibliografía para posterior consulta y se recomienda a los interesados en profundizar en el tema que tomen la asignatura electiva Ética Empresarial. PRESENTACIÓN El origen de la palabra ética son las expresiones griegas “ethikos” y “ethos” que significan carácter. De hecho, la ética refleja el carácter de los individuos y sociedades a través de sus decisiones y acciones. En general, la ética puede entenderse como un cuerpo de conceptos filosóficos, un grupo de principios que involucran los comportamientos humanos, el mundo espiritual y la vida diaria. Algunos autores afirman que el objetivo de la ética es el mejoramiento de la vida humana, pero este objetivo debe tener en cuenta que las personas viven en sociedad. Por lo tanto, la ética incluye el respeto por los demás y el cuidado del medio ambiente. La ética ha sido estudiada a través de diferentes disciplinas a lo largo de varios siglos, debido a su importancia para los individuos y para la sociedad. Esta preponderancia se debe a que en las situaciones del día a día, las personas enfrentan varios conflictos éticos y tienen que equilibrar las necesidades individuales, sociales y medio ambientales. Continuamente, los seres humanos deben tomar decisiones que en la mayoría de los casos

envuelven consideraciones éticas. La ética empresarial podría definirse como el estudio de la ética aplicada a las empresas o a un grupo de estas, en los sectores público, privado o mixto. La ética empresarial es un campo de estudio que ha ido adquiriendo creciente importancia durante los últimos años. Sus representantes más sobresalientes vienen de los Estados Unidos, donde la investigación en esta área se desarrolla profusamente. En otros países, la concientización de los dilemas éticos generados por las empresas está creciendo paulatinamente. El papel de la ética en los negocios ha tenido diferentes prioridades, dependiendo de la importancia que le han dado téoricos y practicantes. Para los tradicionalistas, la misión de una empresa es generar utilidades y otros propósitos que no están de acuerdo con esa misión no son prioritarios para la compañía. En este enfoque instrumentalista, la misión de la empresa se centra en la rentabilidad y el comportamiento ético es sólo un medio para asegurar su cumplimiento, es decir, una buena ética significa un buen negocio. Contrariamente, para los no utilitaristas, ser éticos es un fin en sí mismo y no una manera de hacer o no hacer dinero; ser éticos es la forma en que una organización reconoce su papel en la sociedad y ofrece buenos ejemplos de comportamiento a la misma. También, ser una empresa ética significa cumplir el contrato social que se refiere al derecho que la sociedad le da a las organizaciones para funcionar y generar utilidades, en contrapartida la sociedad exige que la empresa brinde beneficios a los empleados, la comunidad y el medio ambiente; si una organización no satisface estas necesidades, la sociedad puede finalizar el contrato y demandar el cierre de la empresa infractora. Comportamiento ético

Comportamiento ético se refiere a las acciones buenas, correctas y justas que una persona hace. Estas acciones pueden observarse cuando una persona evita hacer daño a los demás y cuando tiene en cuenta sus derechos, busca mejorar las condiciones de vida de las personas, respeta la dignidad humana y cuida de los otros y del medio ambiente. Pero, ¿quién decide que es bueno, correcto y justo? Se cree que esta decisión depende del grupo social que rodea a la persona que desempeña la acción, la sociedad particular y general, el contexto y la época. También, el análisis ético normativo ayuda a juzgar los comportamientos y establecer que acciones se prefieren y cuales deben evitarse. El comportamiento ético en la gerencia (CEG) se refiere a las acciones que los gerentes hacen en su trabajo diario, de una manera que respeten los principios éticos y las normas establecidas por ellos mismos, la organización para la que trabajan y la sociedad de la que son miembros. Los gerentes están situados dentro de los grupos mas importantes en la sociedad empresarial, porque la dirección efectiva de los esfuerzos humanos es definitiva en la obtención de los objetivos organizacionales. La investigación del CEG es de vital importancia para la comunidad empresarial puesto que puede ofrecer respuestas a los problemas que frecuentemente surgen cuando se esta tratando con dilemas éticos. Sin embargo, su contribución más importante radica en la posibilidad de ofrecer teorías, modelos y herramientas prácticas a la comunidad gerencial interesada en el desarrollo de empresas y empleados éticos. La ética en la academia La ética como objeto de estudio en las carreras profesionales, especialmente en la administración de empresas, esta tomando una fuerza cada vez mayor en las facultades de

las universidades de más prestigio a nivel mundial. Las razones para este vertiginoso crecimiento pueden resumirse en dos: Primero, la ética esta presente en todos los aspectos de la vida humana pues es una forma de asegurar la confianza entre las personas y de contribuir a la armonía social. Segundo, la ética empresarial puede ayudar a las compañías a cumplir sus compromisos con la sociedad y puede contribuir a que las empresas se constituyan en un modelo de valores organizacionales para las personas que las componen y para la comunidad en general. El estudio de la ética no había tenido un amplio desarrollo en la Sede Manizales. Afortunadamente, con la inclusión de la ética dentro de los 10 campos de acción instituacional de la Universidad Nacional de Colombia y dentro de los programas estratégicos 1999-2003, se abrió la posibilidad de dictar la asignatura Ética Empresarial como electiva, posteriormente, se incluyó un módulo en la línea de profundización en Gerencia Estratégica del Talento Humano. Esta situación se refuerza con los resultados de la tesis doctoral que sobre comportamiento ético en la gerencia realizó la titular de esta asignatura y con la creación de un grupo académico multidisciplinario e internacional que desarrolla diferentes líneas de investigación en ética empresarial. Se espera que el desarrollo de estos proyectos redundará en beneficios para los estudiantes, la universidad, la comunidad y el país; además de tener un impacto a nivel global. La ética en la línea de profundización en Gerencia Estratégica del Talento Humano Los egresados de la línea de profundización en Gerencia Estratégica del Talento Humano, se desempeñarán profesionalmente, ya sea como empleados o empresarios, en áreas que tienen responsabilidad especialmente sobre personas, pero también sobre recursos

financieros, recursos físicos y/o tecnológicos. Es decir, desempeñarán funciones gerenciales en cualquiera de sus campos de acción y sus actividades serán vitales para la sociedad empresarial, pues ellos serán la imagen de las organizaciones, establecerán el papel social de las empresas, interactuarán con los públicos relacionados con ellas y serán un ejemplo de los valores éticos de sus organizaciones tanto externa, como internamente. Por todo lo anterior, es de vital importancia las competencias que los profesionales egresados de esta línea desarrollen en los aspectos concernientes a sus comportamientos éticos con relación al talento humano de su organización, no sólo desde el punto de vista operativo y táctico sino especialmente desde el estratégico, pues es en este donde se puede establecer el tono ético con que se responderá a las responsabilidades sociales. JUSTIFICACIÓN Este módulo es interesante para los estudiantes, pues toma un tema de gran importancia en el día a día personal y profesional, pero que no se ha visto antes en la formación académica. Con la inclusión de este módulo, la línea de profundización en Gerencia Estratégica del Talento Humano se esta poniendo a la vanguardia del movimiento mundial que incluye a la ética como elemento clave en la formación a nivel superior. Igualmente, el módulo es novedoso pues no se había tomado formalmente durante la carrera o en otras líneas de profundización. Incluso, a nivel de textos concernientes a la Gerencia del Talento Humano y al Comportamiento Organizacional, el tema de la ética se toma como uno de los grandes retos del siglo XXI, pero no se lo estudia explícitamente. Finalmente, el módulo será útil para que los estudiantes desarrollen su interés por la ética,

conceptualicen alrededor de tema y establezcan relaciones entre la ética y su línea de profundización. Un propósito del módulo es despertar el gusto por lo ético y concientizar a los participantes de los compromisos sociales que adquieren como futuros profesionales de la Gestión Humana en las organizaciones. Se espera entonces una utilidad tanto a nivel individual, en cada uno de los participantes, como grupal, organizacional y social. OBJETIVOS Objetivo general Dotar a los futuros profesionales egresados de la línea de profundización en Gerencia Estratégica del Talento Humano de los elementos clave de la ética y sus relaciones con la Gestión Humana, por medio de una metodología activa, para que en su vida personal y profesional desarrollen el gusto por lo ético, siendo a sus vez ejemplo y multiplicadores de una forma de vida que fomente la confianza, la honestidad y la felicidad como razón de ser de la humanidad. Objetivos específicos ■ Identificar el papel de la ética en las acciones que diariamente realiza el estudiante, ya sea a nivel personal como profesional ■ Explicar la naturaleza de la ética y la evolución de las teorías éticas a través de la historia ■ Definir qué es la ética empresarial y los diferentes campos que cobija ■ Exponer las diferentes teorías sobre el papel ético de las empresas en la sociedad ■ Explicar el estado actual del estudio del comportamiento ético en la gerencia y las diferentes dimensiones de dichos comportamientos ■ Establecer relaciones entre la ética y la gerencia estratégica del talento humano TRABAJOS PREVIOS Los estudiantes deberán realizar las lecturas obligatorias así: ■ Lectura 1, para la primera sesión ■ Lecturas 2, 3 y 4 para la segunda sesión

Para la segunda sesión lo§ estudiantes deberán presentar un ensayo individual sobre las relaciones entre la ética y la gerencia estratégica del talento humano, la longitud de este ensayo será de 1000 palabras, normas Icontec, como mínimo cinco referencias bibliográficas Este ensayo será la evaluación del módulo. ORGANIZACIÓN DEL EVENTO PRESENCIAL Primera sesión ■ Presentación, introducción del módulo ■ La ética en la vida diaria, ejercicio ■ Naturaleza de la ética, conceptualización ■ Ejercicio ético ■ Teorías éticas: Ética de las virtudes, utilitarista, kantiana, Teoría Cognitiva del Desarrollo Moral de Kohlberg, ética del cuidado ■ Película (Wall Street) ■ Discusión película Segunda Sesión ■ Ética empresarial ■ La teoría de la responsabilidad de la empresa hacia sus accionistas. Responsibilidad Social. ■ Ejercicio: Stockholders vs. Stakeholders ■ Comportamiento ético gerencial ■ Etica y Gerencia Estratégica del Talento Humano ■ Conclusión y evaluación del módulo EVALUACIÓN ■ Ensayo individual 100% LECTURAS OBLIGATORIAS ■ Lectura 1. Rodríguez Córdoba, M. P. (2001). Una aproximación conceptual a la ética y la ética empresarial. En: Managerial Ethical Behaviour in Colombia, Spain and Britain. Ph.D. Thesis. University of Bradford (U.K.) Library. ■ Lectura 2 Rodríguez Córdoba, M. P. (1997). El Balance social: Experiencias en Estados Unidos y Colombia. Capítulos 2 y 3. Informe de investigación. Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. Cindec. ■ Lectura 3. Rodríguez Córdoba, M. P. (2001). Comportamiento ético gerencial. En:

Managerial Ethical Behaviour in Colombia, Spain and Britain. Ph.D. Thesis. University of Bradford (U.K.) Library. ■ Lectura 4. Rodríguez Córdoba, M. P. (2002). Comportamientos éticos que los empleados mas valoran de sus gerentes en relación con el talento humano. Tomado de: Managerial Ethical Behaviour in Colombia, Spain and Britain. Ph.D. Thesis. University of Bradford (U.K.) Library; y Ángulo Rodríguez, M. L., Osorio Rodriguez, J y López Arias, J. H. (2001). Comportamientos Éticos de Gerentes Colombianos. Investigación Empírica con base en las percepciones de empleados. Trabajo de grado: Biblioteca Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. LECTURAS RECOMENDADAS ■ Angulo Rodríguez, M. L., Osorio Rodríguez, J. y López Arias, J. H. (2001). Comportamientos Éticos de Gerentes Colombianos. Investigación Empírica con base en las percepciones de empleados. Trabajo de grado: Biblioteca Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. ■ Arce Ocampo, J. M. y Santacruz Risueño, C. S. (2002). Modelo de Balance Ambiental para las empresas colombianas. Trabajo de grado: Biblioteca de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. ■ Aristóteles. (1996). Moral, a Nicómaco, traducido por P. de Azcarate. Madrid: Espasa. ■ Bennett, W. J. (2001). El libro de las virtudes para jovenes. Barcelona: Vergara. ■ Carroll, S. J. (1997). Ethical Dimensions of International Management. London: Sage. ■ Cortina, A. (1996). Etica de la empresa. Madrid: Trotta.

■ Escolá, R. y Murillo, J. 1. (2000). Ética para Ingenieros. Pamplona: Eunsa. ■ Fernandez Villa, M. I., Gallego Franco, M. y Ortiz Cancino, J. E. (1991). Balance Social Fundamentos e Implementación. Medellin: Mundigráficas. ■ Forero Pachón, J. M., Osorio Montoya, J. y Perdomo Acosta, R. (2002). Elaboración de un código ético para los ingenieros industriales en Colombia. Trabajo de grado Biblioteca de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. ■ Hofstede, G. (1991). Cultures and Organizations: Software of the Mind. London McGraw-Hill. ■ Kohlberg, L„ Levine, C. y Hewer, A. (1983). Moral Stages: A Current Formulation and a Response to Critics. New York: Karger. ■ Kumar, B. N. (1998). Ethics in International Management. Berlin: W. de Gruyter ■ MacIntyre, A. (1976) .A Short History of Ethics. Oxford: Macmillan. ■ MacIntyre, A. (1981). After Virtue. A Study on Moral Theory. London: Duckworth. ■ Morris, T. (1997). Si Aristóteles Dirigiera General Motors. Barcelona: Planeta. ■ Platón. (1999). La República o el Estado, trad, por P. de Azcarate, ed. revisada por M.

Candel. Madrid: Espasa. ■ Robinson, D. y Garratt, C. (1999). Introducing Ethics. Cambridge (UK): Icon Books - Rodríguez Córdoba, M. P. (1996). La Auditoría Social en Estados Unidos: Traducción Comentada de Ocho Artículos sobre el Tema. Trabajo de grado de la especialización en

traducción inglés-español. Biblioteca de la Universidad Autónoma de Manizales • Rodríguez Córdoba, M. P. (1997). El Balance social: Experiencias en Estados Unidos y Colombia. Informe de investigación. Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales: Cindec. ■ Rodríguez Córdoba, M. P. (2001). Managerial Ethical Behaviour in Colombia Spain and Britain. Ph.D. Thesis. University of Bradford Library. ■ Savater, F. (1991). Etica para Amador Madrid: Ariel. ■ Savater, F. (1998) La Dimensión Ética de la Empresa. Bogotá: Siglo del Hombre Editores. ■ Velásquez, M. G. (2001). Ética en los negocios, 4la Ed. Méjico D. F Prentice Hall ■ Vieira Salazar, J A. (1996). Propuesta de Mejoramiento del Modelo de Balance Social con base en Experiencias Nacionales e Internacionales. Trabajo de grado: Bibioteca de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales.

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MANIZALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

LECTURA No. 1

MÓDULO 7

ÉTICA Y GERENCIA DE TALENTO HUMANO Rodríguez Córdoba, M.P. (2001). Una aproximación conceptual a la ética y la ética empresarial. En. Managerial Ethical Behaviour in Colombia, Sapain and Britain. Ph.D. Thesis. University of Bradford (U.K.) Library.

UNA APROXIMACIÓN CONCEPTUAL A LA ÉTICA

Y A LA ÉTICA EMPRESARIAL

Por María del Pilar Rodríguez Córdoba1 El comportamiento ético gerencial está directamente relacionado con la ética empresarial y

con la responsabilidad social. Igualmente, integra diferentes ciencias sociales como antropología, psicología, sociología, filosofía moral y administración. Antropología, psicología y sociología en relación al estudio del comportamiento humano; filosofía moral en el estudio de la ética; y administración en el estudio del comportamiento ético aplicado a los gerentes. Este artículo tratará sobre la ética empresarial, el área donde se ha ubicado tradicionalmente el estudio del comportamiento ético gerencial, y esta organizado de la siguiente manera: ■ Análisis de la naturaleza de la ética, desde una perspectiva de la filosofía moral ■ Revisión de las teorías éticas más usadas en el campo de la ética empresarial ■ Discusión sobre la ética empresarial y la responsabilidad social

1. LA NATURALEZA DE LA ÉTICA El origen de la palabra ética son las expresiones griegas “ethikos” y “ethos” que significan carácter. De hecho, la ética refleja el carácter de los individuos y sociedades a través de sus decisiones y acciones. En este sentido, Aristóteles relaciona la ética con el desempeño de las acciones correctas en el lugar y tiempo oportunos. Sin embargo, para hacer esto, los individuos deben educar sus pasiones mediante el uso del razonamiento teórico y práctico e indentificando el telos o fin de cada acción moral. Una discusión acerca de la ética puede ser seguida en la filosofía griega a través de diferentes autores, siendo Sócrates, Platón y Aristóteles sus pensadores más influyentes.

En general, la ética puede entenderse como un cuerpo de conceptos filosóficos, un grupo de

principios que involucran los comportamientos humanos (correctos e incorrectos), el mundo espiritual y la vida diaria. Stoner y Freeman (1989) definen la ética como el estudio de cómo nuestras decisiones efectan a otras personas, la discusión de los derechos, obligaciones y normas morales que los individuos aplican en su toma de decisiones, así como el análisis de la naturaleza de las relaciones humanas. Savater (1995) afirma que el objetivo de la ética es el mejoramiento de la vida humana, pero este objetivo debe tener en cuenta que las personas viven en sociedad. Por lo tanto, la ética incluye el respeto por los demás y el cuidado del medio ambiente. La ética ha sido estudiada a través de diferentes disciplinas a lo largo de varios siglos y ha sido el centro de atracción, debido a su importancia para los individuos y para la sociedad. Esta 1 Tomado de Rodríguez Córdoba, M. P. (2001). Managerial Ethical liehaviour in Colombia, Spain and Britain. Ph. Thesis. University of Bradford Library. Capitulo 2. Traducido por la autora. preponderancia se debe a que en las situaciones del día a día, las personas enfrentan varios conflictos éticos y tienen que equilibrar las necesidades individuales, sociales y medio ambientales. Como Stoner y Freeman (1989) afirman, la gente tiene que tomar decisiones que en la mayoría de los casos envuelven consideraciones éticas. Aunque las palabras ética y moral se usan como si fueran sinónimas, ambas tienen significados diferentes. Varios autores (Sánchez, 1969; Maclntyre, 1976; Robson, 1995)

establecen diferencias entre ellas. Tomando en cuenta a estos autores, se puede hacer el siguiente paralelo entre los términos^ la ética trata de principios generales, mientras que la moral trata con las especificaciones; la ética explica, la moral prescribe; la ética es la teoría, la moral es la práctica; la ética se basa en la esencia, la moral se basa en los hechos; la ética establece el carácter de la sociedad, la moral establece las costumbres; la ética es el espíritu de las leyes y las normas, la moral establece esas leyes y normas; la ética es la ciencia y la moral es el objeto de estudio de la ciencia ética.) Sin embargo, para evitar confusiones, esta obra usará ambos términos sin tener en cuenta las diferencias entre ellos, como la mayoría de autores en el área lo hacen. 1.1 Teoría éticas Es necesario conocer la historia del pensamiento moral a través del estudio de las diferentes teorías éticas desarrolladas a lo largo de los últimos veinticinco siglos. No es posible delimitar el campo ético a una teoría que encaje perfectamente en lo que la ética significa, incluso los intentos para hacerlo podrían causar confusión y desorientación. En palabras de Maclntyre (1976, p. 4): “Es importante que, tanto como sea posible, permitamos que la historia de la filosofía rompa nuestros prejuicios actuales, para que nuestras estrechas visiones de lo que puede y no puede ser pensado, dicho y hecho sean descartadas a partir del registro de lo que ha sido pensado, dicho y hecho”. Beauchamp y Bowie (1997) proveen un buen resumen de las principales teorías éticas a través

de la historia y Maclntyre (1976, 1981) ofrece un interesante análisis de ellas. Debido a que una presentación completa de todas las teorías nos tomaría un tiempo considerable, solo nos limitaremos aquí a las que más podrían estar relacionadas con el estudio del comportamiento ético en la gerencia. 1.1.1 Ética de las virtudes Ésta perspectiva tiene sus raíces en la filosofía moral de Platón y Aristóteles. La ética de las virtudes se enfoca en la persona o agente que actúa en una forma virtuosa o no virtuosa, y en sus motivos para hacerlo. Platón en La Reptíblica (traducido del griego al español por Azcárate y revisado por Candel, 1999) dice que las virtudes individuales más importantes son el coraje, la sabiduría, la templanza y la justicia, y que esas virtudes también pueden ser observadas en las sociedades y los estados. En la Moral a Nicómaco, Aristóteles (traducido del griego al español por Azcárate, 1996) dice que la virtud puede ser entrenada y desarrollada, como cualquier otra habilidad humana. Él define la virtud (pp. 111-112) como: “(u)n hábito, una cualidad que depende de nuestra voluntad, consistiendo en este medio que hace relación a nosotros y que está regulado por la razón en la forma que lo regularía el hombre verdaderamente sabio. La virtud es un medio entre dos vicios que pecan, uno por exceso, otro por defecto; y como los vicios consisten en que los unos traspasan la medida que es preciso guardar, y los otros permanecen por bajo de esta medida, ya respecto de nuestras acciones, ya respecto de nuestros

sentimientos, la virtud consiste, por lo contrario, en encontrar el medio para los unos y para los otros, y mantenerse en él dándole la preferencia.” Según Aristóteles, a través del ejercicio de las virtudes es posible que las personas alcancen la felicidad, la cual es el fin de una buena vida. Por lo tanto, el bien humano se puede alcanzar a través de la práctica de las virtudes y esto lleva a que las pesonas tengan una buena vida, no sólo como individuos, sino también como parte de una comunidad. A este bien humano le daremos el nombre de felicidad aristotélica. En una interesante discusión sobre aspectos fundamentales para la ética contemporánea, Maclntyre (1981) propone que se dedique más atención a la ética de las virtudes y que la tradición aristotélica se reformule de tal manera que la intelegibilidad y racionalidad de nuestras actitudes y nuestros compromisos morales puedan restaurarse. Él sostiene que la ética de las virtudes es la teoría mas poderosa sobre pensamiento moral y sobre la que las teorías morales modernas deberían basarse, puesto que envuelve todo lo que una filosofía moral puede ofrecer: primero, con relación a las cualidades humanas necesarias para adquirir esas características que son internas a las prácticas; segundo, con relación a las calidades que contribuyen al fin de una buena vida; tercero, con relación a la busqueda del bien humano que sólo puede ser construido y apropiado dentro de una tradición social. Otros autores (Beauchamp y Bowie, 1997; Mahoney, 1998; Verstraeten, 1998; Whetstone, 2000) están de acuerdo con Maclntyre en la importancia de la ética de las virtudes para la

teoría moral moderna, especialmente en el mundo empresarial donde muchas discusiones se centran en las virtudes necesarias de los gerentes, empleados y otros grupos de interés, para satisfacer las demandas internas y externas. Sin embargo, la ética de las virtudes por si sóla no resuelve todas las incógnitas y por tanto debe ser complementada con otras teorías, para así tener una visión mas completa de la ética y tener una amplia fundamentación cognitiva cuando estemos abocados a solucionar los dilemas éticos que se presentan en el día a día. 1.1.2 Teorías utilitaristas Los partidarios de las teorías utilitaristas afirman que una acción ética es aquella que trae beneficios a todas (o la mayoría) las personas involucradas. La acción moral es juzgada por sus consecuencias y la mejor acción ética debe traer menos costos y mas beneficios a aquellos relacionados con la acción. En este orden de ideas, los utilitaristas piensan que el bien humano puede ser alcanzado a través de la eficiencia. Sin embargo, una acción utilitarista no siempre será una acción ética. Algunas veces en la búsqueda de la eficiencia, las utilidades o los beneficios, las personas se olvidan de ser éticas u olvidan respetar los derechos de los demás. De acuerdo con Cavanagh (1990) el utilitarismo es el criterio dominante en el 90 % de las decisiones empresariales. 1.1.3 Ética Kantiana Ésta teoría dice que la ética provee una marco racional de principios y reglas que controlan y guían a todas las personas. Las obligaciones morales están determinadas por reglas universales o imperativos categóricos que no tienen excepciones, por ejemplo, no matar, no robar, no

mentir, etc. Los seres humanos están obligados a respetar esas reglas, no por buscarle un sentido a sus vidas, como en la ética de las virtudes, o, incluso la ética utilitarista, sino porque están obligados a cumplir con los imperativos. La ética kantiana “se constituye en uno de los grandes aportes que divide la historia de la ética” (MacIntyre, 1976, p. 190). Sin embargo, esta teoría presenta algunas falencias: ■ Su debilidad para ayudar a las personas en la resolución de dilemas morales y problemas de la vida real;, ■ su énfasis en las obligaciones universales a expensas de las necesidades particulares, y; ■ su concentración en el cumplimiento de los deberes morales por motivos racionales, no dejando espacio para las emociones o sentimientos (Beauchamp y Bowie, 1997; Gilligan, 1982, MacIntyre, 1976) y sin ofrecer razones o motivaciones para actuar éticamente. La ética kantiana ha contribuido positivamente al desarrollo de un entendimiento ético de las obligaciones. Sus contribuciones más importantes podrían resumirse en dos: primero que las personas deben ser tratadas como fines y no solamente como medios y segundo el principio del respeto por la dignidad del ser humano. Sin embargo, los resultados de aplicar este enfoque racional-universal sin tener en cuenta otras variables relativas-contextuales y la naturaleza emocional de todos los seres humanos, puede tener consecuencias negativas. 1.1.4 Teoría del Desarrollo Mora) Cognitivo (CMD) Lawrence Kohlberg propuso la teoría CMD en 1969, y la ha perfeccionado posteriormente (1976, 1981, 1984, 1986), CMD es una teoría ampliamente conocida no sólo en el área

psicológica sino también en otras ciencias sociales y especialmente en la ética empresarial. Kohlberg usa un enfoque fílosófico-psicológico, basado en las teorías previas de Aristóteles, Kant, Freud y Piaget. Su propósito es ofrecer una teoría de desarrollo moral desde un enfoque cognitivo. CMD dice que el desarrollo moral tiene una secuencia de etapas en jerarquía, que proceden en una ruta ascendente e invariable, buscando siempre llegar a la etapa de la aplicación de principios universales. Kohlberg dice que desde la infancia hasta la edad adulta, las personas avanzan de una etapa a otra en un proceso de desarrollo del pensamiento moral; pero que sólo las personas que alcanzan un razonamiento de justicia moral estructurado pueden llegar a las etapas más altas (5 y 6). A continuación se presenta un resumen de las seis etapas morales propuestas por Kohlberg (1984); las etapas 1 y 2 pertenecen al nivel preconvencional, las 3 y 4 al