UPME - Resolución Modelo de gestión del conocimiento e innovación de la UPME

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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 3

2. OBJETIVO ................................................................................................................................................. 3

3. MODELO................................................................................................................................................... 3

4. LINEAMIENTOS ......................................................................................................................................... 0 4.1. DESCRIPCIÓN DE LAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS ESTABLECIDAS .................................................................................... 10

5. INVENTARIO ACTIVIDADES Y PROCESOS CLAVE ...................................................................................... 13

6. HOJA DE RUTA ........................................................................................................................................ 21

7. MAPA DE RIESGOS .................................................................................................................................. 22

8. TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO TÁCITO A EXPLÍCITO...................................................................... 25

9. ANEXOS................................................................................................................................................... 30

ANEXO 1: DESCRIPCIÓN FACTORES Y RESULTADO DEL MODELO .................................................................................... 30

6. REFERENCIAS .......................................................................................................................................... 363

1. INTRODUCCIÓN La gestión del conocimiento e innovación en la UPME es fundamental para mejorar la eficiencia, transparencia y calidad de los servicios brindados por la entidad a sus grupos de valor. A su vez, es fundamental para cumplir con el objetivo de fortalecer la planeación y la investigación con estándares científicos para la Transición Energética Justa y la misionalidad de la entidad. El modelo desarrollado en este documento y las herramientas a implementar se basan en un enfoque sistemático para identificar, capturar, compartir, difundir y utilizar el conocimiento existente dentro de la entidad, promoviendo así una cultura de innovar y compartir. Al implementar estrategias efectivas de Gesco+i, la UPME busca optimizar sus procesos, facilitar la innovación, fortalecer el desarrollo y aprovechamiento de los recursos energéticos y mineros, producir y divulgar información minero-energética.

procesos, facilitar la innovación, fortalecer el desarrollo y aprovechamiento de los recursos energéticos y mineros, producir y divulgar información minero-energética.

El presente documento incluye: (i) un objetivo general vinculado al desarrollo del modelo Gesco+i y sus lineamientos estratégicos; (ii) una explicación detallada del modelo Gesco+i conforme al lineamiento técnico de gestión del conocimiento y la innovación del MIPG; (iii) los lineamientos para la implementación del modelo Gesco+i; (iv) el inventario de actividades y procesos clave de la Entidad; (v) la hoja de ruta de las acciones a realizar para la implementación del modelo en la entidad; (vi) el mapa de riesgos asociado a la gestión del conocimiento y la innovación; (vii) la documentación que evidencia la transferencia de conocimiento tácito clave.

2. OBJETIVO Establecer un marco integral para la gestión del conocimiento y la innovación alineado con los objetivos estratégicos y misionales de la Unidad de Planeación Minero Energética, mediante el desarrollo de un modelo de Gesco+i, la creación de líneas estratégicas, hoja de ruta de acciones y mecanismos de mitigación del riesgo que promuevan la generación, aseguramiento, uso, apropiación, difusión y evaluación del conocimiento, con el propósito de fomentar una cultura organizacional que potencie la gestión del conocimiento, favorezca la innovación y optimice el desempeño institucional.

3. MODELO El presente modelo de Gesco+i integra de forma explícita las acciones recomendadas por el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) del Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP) con las características institucionales, la misión y visión de la

El presente modelo de Gesco+i integra de forma explícita las acciones recomendadas por el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) del Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP) con las características institucionales, la misión y visión de la Entidad; así como también define el enfoque de la gestión del conocimiento de la UPME y potencia su capacidad de innovación. El modelo tiene cuatro elementos principales. El primero son los factores habilitantes indispensables para poder implementar las estrategias de Gesco+i (tecnología, responsables Gesco+i y recursos). Estos se canalizan a través del talento humano de la4 entidad, ya que son las personas las que implementan la gestión del conocimiento e innovación. El segundo elemento es la interacción de diferentes acciones necesarias para un efectivo manejo del conocimiento y desarrollo de la innovación. Estas acciones ti enen en su centro a los grupos de valor de la UPME. El tercer elemento hace referencia a los procesos de medición y evaluación, que se encuentran de forma transversal en todo el ciclo. Finalmente, el cuarto elemento del modelo constituye el resultado de la confluencia de los factores habilitantes y las acciones interconectadas enfocadas en los grupos de valor, siendo éste el establecimiento de una cultura organizacional que facilite la Gesco+i en la UPME.5

Figura 1. Modelo Gesco+i UPME

Fuente: Elaboración propia6

Al ser un modelo centrado en las personas, los elementos propuestos están pensados en los usuarios del conocimiento. El modelo (Ver Figura 1) desarrolla cada uno de los

Fuente: Elaboración propia6

Al ser un modelo centrado en las personas, los elementos propuestos están pensados en los usuarios del conocimiento. El modelo (Ver Figura 1) desarrolla cada uno de los elementos y brinda acciones que ejemplifican cómo se podría reflejar la creación, ideación, prototipado, aseguramiento, desarrollo, analítica institucional, uso y apropiación, difusión del conocimiento y los distintos factores habilitantes. Estos ejemplos son utilizados para ilustrar cada uno de los puntos, cuya explicación detallada se encuentra en el Anexo 1, y su desarrollo en términos de lineamientos de aplicación se evidencia en los siguientes apartados de este entregable.

En términos generales, los elementos del modelo siguen un proceso iterativo que depende del estado de apropiación y desarrollo en el que se encuentre el conocimiento de la entidad o los procesos específicos, donde se aplicaría uno o varios de los elementos propuestos. Por ello el modelo no sigue un proceso lineal o cíclico donde un concepto siempre deba anteceder otro específico.

La relación entre el modelo de gestión del conocimiento y la innovación es la siguiente: los servidores públicos y contratistas de la UPME crean conocimiento, lo cual puede apoyarse en metodologías de ideación en el caso de iniciativas de innovación. A su vez, es necesaria la captura de información generada por parte de los equipos de la Entidad. En proyectos de innovación pública, la información recopilada en un proceso de ideación se transforma en un prototipo que contiene acciones de experimentación. También se considera la realización de procesos que permitan a las diferentes áreas recuperar y asegurar los resultados de los ejercicios anteriores. En el caso de procesos de innovación pública, las

un prototipo que contiene acciones de experimentación. También se considera la realización de procesos que permitan a las diferentes áreas recuperar y asegurar los resultados de los ejercicios anteriores. En el caso de procesos de innovación pública, las áreas involucradas al asegurar la información pueden considerar su desarrollo y escalamiento. El aseguramiento de la información por parte de las personas dentro de la entidad es acompañado por herramientas de analítica institucional. Estas deben, a su vez, facilitar que los servidores públicos y contratistas de la UPME apropien la información, la usen y la difundan. Finalmente, para el correcto funcionamiento del modelo es fundamental contar con procesos continuos de medición y evaluación. Una vez presentada la lógica general del modelo, el Anexo 1 contiene una explicación de cada uno de estos factores y acciones.

4. LINEAMIENTOS El modelo Gesco+i de la UPME se encuentra alineado tanto con la sexta dimensión del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) como con la Política de Gestión del Conocimiento e Innovación (Gesco+i) de la Entidad. Con el fin de asegurar una implementación efectiva del modelo, se han establecido líneas estratégicas transversales que conectan la política y el modelo. Estas abarcan temáticas clave como factores habilitantes, innovación pública, transferencia de conocimiento, aprendizaje continuo,7 aseguramiento y acceso a la información, medición y evaluación, y la cultura de compartir y difundir. Estas líneas tienen como objetivo promover la innovación y el mejoramiento de los procesos internos de la UPME. Además, están alineadas con el diagnóstico inicial realizado para la UPME que señaló la importancia de avanzar en la adopción de Gesco+i

los procesos internos de la UPME. Además, están alineadas con el diagnóstico inicial realizado para la UPME que señaló la importancia de avanzar en la adopción de Gesco+i mediante estrategias que atiendan los elementos clave que se incluyen en modelo, organizadas en torno a los cuatro ejes de MIPG. Para facilitar esta implementación, las líneas estratégicas del modelo Gesco+i se agrupan en tres áreas fundamentales: factores habilitantes, necesidades asociadas al contexto y misión de la entidad, y desarrollo de una cultura enfocada en el conocimiento. Estas líneas fortalecen la capacidad de la UPME para tomar decisiones fundamentadas en el conocimiento, optimizar sus recursos y asegurar que el conocimiento institucional esté al servicio de su misión. Además, está acompañado de una hoja de ruta que defi ne los pasos a seguir para su implementación, procurando una adopción sostenible y efectiva del modelo en las operaciones diarias.8

Tabla 1. Líneas estratégicas de la implementación del modelo Gesco+i

Temática

Línea estratégica Ejes que impacta Objetivos específicos de la Política Gesco+i que orientan esta línea Responsable

Grupos de valor impactados Eje 1 Eje 2 Eje 3 Eje 4 Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3 Objetivo 4 Factores habilitantes.

Asegurar los factores habilitantes para la gestión Del conocimiento.

X

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X

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Oficina Asesora de Planeación.

Servidores públicos y

habilitantes para la gestión Del conocimiento.

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X

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Oficina Asesora de Planeación.

Servidores públicos y contratistas.

Innovación pública.

Promover procesos de ideación, creación, prototipado, desarrollo e investigación para el fomento de la innovación pública, la gestión de conocimiento y la mejora continua.

X

X

X

Dirección General Oficina Asesora de Planeación.

Servidores públicos y contratistas. Asociaciones y agremiaciones. Ciudadanía. Academia. Entidades del Sector.

Aprendizaje continuo.

Fortalecer el aprendizaje continuo mediante la inducción, reinducción, capacitación y desarrollo de habilidades específicas de servidores públicos y contratistas de la UPME enfocadas en innovación, gestión integral de la información, y herramientas para transferir y apropiar El conocimiento.

X

X

X

X

X

GIT Gestión del Talento Humano.

Servidores públicos y contratistas. Ciudadanía. Asociaciones y agremiaciones.

X

GIT Gestión del Talento Humano.

Servidores públicos y contratistas. Ciudadanía. Asociaciones y agremiaciones. Intercambio de información y transferencia de conocimiento.

Promover el intercambio de información y la transferencia de conocimiento clave de manera regular para mitigar su fuga y facilitar el trabajo colaborativo.

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Oficina Asesora de Planeación.

Servidores públicos y contratistas. Ciudadanía. Entidades del Sector. Asociaciones y agremiaciones.8

Aseguramiento y acceso a la información. Asegurar el conocimiento y garantizar el acceso eficiente a la información y datos producido en todas las

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X Comité Institucional de Gestión y Desempeño. Subdirección de Gestión de la Información. Oficina Asesora de Planeación. Servidores públicos y contratistas. Academia. Ciudadanía. Entidades del Sector.Temática

Línea estratégica Ejes que impacta Objetivos específicos de la Política Gesco+i que orientan esta línea Responsable

Grupos de valor impactados Eje 1 Eje 2 Eje 3 Eje 4 Objetivo 1 Objetivo 2

que orientan esta línea Responsable

Grupos de valor impactados Eje 1 Eje 2 Eje 3 Eje 4 Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3 Objetivo 4

Dependencias de la UPME para su uso y apropiación.

Medición y evaluación.

Implementar acciones de seguimiento, medición y evaluación de los procesos y acciones para la gestión del conocimiento.

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X

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Oficina Asesora de Planeación.

Servidores públicos y contratistas.

Cultura de compartir y difundir.

Generar una cultura organizacional de compartir y difundir.

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X

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Oficina Asesora de Planeación.

Entidades del Sector. Asociaciones y agremiaciones. Ciudadanía. Academia. Servidores públicos y contratistas.

Fuente: Elaboración propia4. 1. Descripción de las líneas estratégicas establecidas • Asegurar los factores habilitantes para la gestión del conocimiento.

Esta línea estratégica se enfoca en garantizar que la UPME destine los recursos tecnológicos y financieros, y la capacidad humana y personal necesarios para implementar y mantener una gestión del conocimiento e innovación eficaz. Asegurar los factores habilitantes

Esta línea estratégica se enfoca en garantizar que la UPME destine los recursos tecnológicos y financieros, y la capacidad humana y personal necesarios para implementar y mantener una gestión del conocimiento e innovación eficaz. Asegurar los factores habilitantes significa establecer dentro la estructura de la organización la capacid ad humana para impulsar la Gesco+i. Esto implica definir roles y responsabilidades que faciliten el flujo de conocimiento dentro de la entidad. Además, incluye tomar medidas pa ra evitar la fuga de conocimiento producto de la pérdida de capital humano, y enfatiza la importancia de contar con equipos con las competencias adecuadas para que apoyen este proceso. Para que el Modelo Gesco+i se implemente de manera sostenible, es fundamental que estos factores habilitantes sean abordados de forma integral y se adapten a las necesidades específicas de la UPME. Esta línea abarca no solo la provisión de tecnología y recursos, sino también la adecuación de procesos y capacidad dentro la estructura organizacional que favorezcan un ambiente propicio para el desarrollo de conocimiento y la innovación. Asimismo, se fomenta una cultura de responsabilidad compartida para asegurar que cada colaborador contribuya al cumplimiento de los objetivos del modelo de manera activa y comprometida. Los principales grupos de valor impactados por esta línea son los servidores públicos y los contratistas de la UPME, ya que son quienes se beneficiarán directamente de un entorno organizacional bien estructurado y equipado para facilitar su labor diaria. E ste enfoque también contribuye al fortalecimiento de la UPME como institución pública, al asegurar que la comunidad institucional cuenta con los medios para desarrollar sus tareas de forma eficiente y alineada con los objetivos misionales de la entidad.

también contribuye al fortalecimiento de la UPME como institución pública, al asegurar que la comunidad institucional cuenta con los medios para desarrollar sus tareas de forma eficiente y alineada con los objetivos misionales de la entidad. • Promover procesos de ideación, creación, prototipado, desarrollo e investigación para el fomento de la innovación pública, la gestión de conocimiento y la mejora continua. Esta línea estratégica promueve acciones hacia la generación de soluciones novedosas y eficientes para los desafíos que enfrenta la entidad. La innovación en este contexto no solo busca mejorar procesos y prácticas, sino también fomentar una cultura donde el cambio y la adaptación constante sean parte esencial del entorno laboral y se fomente una administración pública ágil y moderna. Además, esta línea incluye la creación de espacios y herramientas que faciliten la implementación de ideas innovadoras y promuevan la adaptación constante a los retos y oportunidades que presenta el entorno. El modelo Gesco+i, al articular esta línea, no solo

1011 apoya la creación de valor a través de la innovación, sino que también establece directrices que incentivan una visión proactiva y colaborativa entre las áreas de la entidad. Los grupos de valor impactados son diversos, incluyendo a servidores públicos, contratistas, asociaciones y gremios, así como la ciudadanía en general. Al fomentar la innovación, la UPME no solo mejora sus propios procesos, sino que también fortalece su capacidad para responder de manera efectiva a las demandas de estos grupos, contr ibuyendo a una relación más cercana y colaborativa con todos los actores externos con los que interactúa. • Fortalecer el aprendizaje continuo mediante la inducción, reinducción, capacitación y desarrollo de habilidades específicas de servidores públicos y

relación más cercana y colaborativa con todos los actores externos con los que interactúa. • Fortalecer el aprendizaje continuo mediante la inducción, reinducción, capacitación y desarrollo de habilidades específicas de servidores públicos y contratistas de la UPME enfocadas en innovación, gestión integral de la información, y herramientas para transferir y apropiar el conocimiento. Esta línea estratégica está diseñada para asegurar que los servidores públicos y contratistas de la UPME cuenten con un aprendizaje continuo y actualizado, mediante programas de inducción, reinducción, capacitación y desarrollo de competencias. Su objetivo es crear una cultura donde el aprendizaje sea una práctica constante, asegurando que el personal adquiera y mantenga actualizadas las habilidades necesarias para realizar su trabajo de forma efectiva y alineada con los objetivos de la entidad. La implementación de esta línea implica el desarrollo de un programa que esté alineado con el Plan Institucional de Capacitación de la UPME y el Lineamiento Técnico de Función Pública, así como con las necesidades específicas de cada área. Este programa abordará desde competencias técnicas hasta habilidades blandas que mejoren la capacidad d e los colaboradores en áreas como innovación, analítica institucional y el valor de compartir conocimiento. Los servidores públicos y contratistas son los grupos de valor directamente impactados, ya que tendrán la oportunidad de desarrollar sus habilidades y mejorar su desempeño en la UPME. Esto también tiene un impacto positivo en el servicio que se brinda a otros grupos de valor, como la ciudadanía y las asociaciones del sector, al contar con un equipo de trabajo mejor capacitado y preparado para enfrentar los retos del sector minero energético.

• Promover el intercambio de información y la transferencia de conocimiento clave de manera regular para mitigar su fuga y facilitar el trabajo colaborativo.

mejor capacitado y preparado para enfrentar los retos del sector minero energético.

• Promover el intercambio de información y la transferencia de conocimiento clave de manera regular para mitigar su fuga y facilitar el trabajo colaborativo.

Esta línea estratégica se centra en mejorar los procesos de intercambio de información y transferencia de conocimiento dentro de la UPME, con el objetivo de asegurar que el conocimiento clave esté disponible para todos los servidores públicos y contratistas que lo requieran. Mediante la transferencia e intercambio de conocimientos se busca promover el trabajo colaborativo a través del uso de conocimiento explícito en la entidad y la reducción de la pérdida de información clave, independientemente de la rotación de personal. Esto12 es importante para mantener la eficiencia y la calidad en la gestión pública. Asimismo, se propenderá por la colaboración entre las dependencias para que el conocimiento fluya al interior y en todos los niveles de la entidad. Los principales grupos de valor impactados por esta línea estratégica incluyen a los servidores públicos, contratistas y a la ciudadanía, ya que el intercambio de conocimiento contribuye a una gestión más eficiente y transparente. También beneficia a las agremiaciones, asociaciones y entidades del sector, permitiéndoles interactuar con una UPME mejor informada y preparada para atender sus necesidades. • Asegurar el conocimiento y garantizar el acceso eficiente a la información y datos producidos en todas las dependencias de la UPME para su uso y apropiación. Esta línea estratégica busca garantizar que todos los datos e información relevantes producidos en la UPME sean accesibles y aprovechables al interior de la entidad. El aseguramiento de la información implica contar con sistemas de repositorio que garanticen la conservación y el acceso continuo al conocimiento institucional, reduciendo el riesgo de

producidos en la UPME sean accesibles y aprovechables al interior de la entidad. El aseguramiento de la información implica contar con sistemas de repositorio que garanticen la conservación y el acceso continuo al conocimiento institucional, reduciendo el riesgo de pérdida de información, el desgaste operativo o duplicidad de esfuerzos en el desarrollo de estudios y facilitando una toma de decisiones informada y ágil. Para que el intercambio de información sea efectivo, esta línea promoverá la centralización de información y el acceso de manera organizada y sencilla. El documento de hoja de ruta establecerá las principales acciones para su implementación y los roles de los responsables para su gestión. Esto contribuirá al cumplimiento de los objetivos misionales de la UPME mediante un acceso ordenado y seguro a la información institucional. Los servidores públicos y contratistas son los principales beneficiarios de esta línea, ya que podrán utilizar la información de manera efectiva en sus labores diarias. Otros grupos de valor, como la academia, la ciudadanía y las entidades del sector, también se beneficiarán al poder acceder a información de interés para el sector de forma fácil, clara y unificada.

• Implementar acciones de seguimiento, medición y evaluación de los procesos y acciones para la gestión de conocimiento.

Esta línea estratégica se centra en establecer un sistema de medición y evaluación que permita a la UPME monitorear de manera efectiva el impacto de sus actividades de gestión del conocimiento e innovación. A través de indicadores claros, se busca generar una retroalimentación constante que permita a la entidad ajustar y mejorar sus procesos en función de los resultados obtenidos y asegurar que los esfuerzos de gestión d el conocimiento contribuyan a los objetivos misionales de la UPME.13

retroalimentación constante que permita a la entidad ajustar y mejorar sus procesos en función de los resultados obtenidos y asegurar que los esfuerzos de gestión d el conocimiento contribuyan a los objetivos misionales de la UPME.13 Los principales grupos de valor impactados con esta línea estratégica incluyen a servidores públicos y contratistas, quienes se beneficiarán de un sistema de evaluación que apoye la mejora continua de sus procesos y de la implementación del modelo Gesco+i. • Generar una cultura organizacional de compartir y difundir. Esta línea estratégica busca promover una cultura organizacional que valore y practique activamente el intercambio y la difusión de conocimiento tanto al interior como al exterior de la Entidad. Alentar la colaboración y la comunicación abierta permite que el conocimiento fluya entre áreas y que todos los servidores públicos y contratistas tengan acceso a la información necesaria para realizar sus funciones de manera eficiente. A su vez, la creación de espacios formales e informales de compartir conocimiento y la participación en eventos y comunidades de conocimiento son esenciales para consolidar dicha cultura, fortalecer la cohesión interna y crear una base sólida para la gestión del conocimiento en la entidad. Los grupos de valor impactados incluyen a servidores públicos y contratistas, asociaciones y agremiaciones, la ciudadanía, la academia y entidades del sector. Al adoptar y apropiar esta cultura, la UPME refuerza su rol como entidad que comparte activamente su conocimiento con sus colaboradores y con la sociedad, contribuyendo a una administración pública más transparente, inclusiva y efectiva.

5. INVENTARIO ACTIVIDADES Y PROCESOS CLAVE Contar con información clara, actualizada y categorizada sobre las actividades, procesos clave y el conocimiento tácito de la entidad es fundamental. Esto permite tomar decisiones

pública más transparente, inclusiva y efectiva.

5. INVENTARIO ACTIVIDADES Y PROCESOS CLAVE Contar con información clara, actualizada y categorizada sobre las actividades, procesos clave y el conocimiento tácito de la entidad es fundamental. Esto permite tomar decisiones informadas y diseñar una hoja de ruta coherente con las necesidades y la realidad de la UPME. Para alcanzar este objetivo, se implementaron dos (2) instrumentos de recolección de información de manera escalonada, dirigidos de manera inicial a Subdirectores(as), Jefes(as) de Oficina, y Asesores(as) de la Dirección, y en segunda instancia a los servidores públicos y contratistas con conocimiento tácito identificado por sus jefes.

El primer instrumento consistió en el diseño e implementación de un formulario electrónico orientado a identificar el conocimiento tácito clave y las personas que lo poseen. Para esto, las preguntas buscaron recolectar información sobre actividades de gestión del conocimiento, conocimiento clave, investigaciones, ejercicios de innovación, poseedores de conocimiento tácito en cada dependencia, y propuestas de iniciativas para convertir el conocimiento tácito identificado en explícito. Este formulario recibió 16 respuestas, de los cuales 6 son de Asesores de la Dirección General y 10 son de Subdirectore s(as) o Jefes(as) de Oficina. Las respuestas fueron procesadas y permitieron identificar a la s personas con conocimiento tácito y clave de cada dependencia. Posteriormente, estas personas fueron convocadas a un taller presencial sobre conversión de conocimiento tácito en explícito en las instalaciones de la UPME. Durante este espacio se aplicó una encuesta a sus asistentes, la cual fue diseñada para mapear actividades14 específicas que definen como prioritarias y explorar cómo convertir su conocimiento sobre

de conocimiento tácito en explícito en las instalaciones de la UPME. Durante este espacio se aplicó una encuesta a sus asistentes, la cual fue diseñada para mapear actividades14 específicas que definen como prioritarias y explorar cómo convertir su conocimiento sobre estos temas a explícito. Para facilitar la comprensión de la información y tener mayor claridad, se decidió unificar los datos sobre las personas identificadas y las respuestas resultantes del segundo ejercicio en un sólo instrumento (Ver hoja “Perso nas con conocimiento clave” en Anexo 2). Producto del primer ejercicio con los Subdirectores(as), Jefes(as) de Oficina y Asesores a nivel de cada dependencia, se identificó un total de 80 conocimientos clave. La tabla 2 presenta la cantidad de conocimientos clave identificados por dependencia. El detalle de cada una puede ser consultado en el inventario completo de conocimiento tácito clave (Anexo 2 de este entregable). Tabla 2. Número de conocimientos clave identificados por dependencia

Dependencia Cantidad Dirección General 21 Subdirección de Gestión de la Información 18 Subdirección de Hidrocarburos 8 Subdirección de Demanda 7 Oficina de Tecnologías de la Información 6 Oficina de Gestión de Proyectos de Fondos 5 Subdirección de Minería 4 Oficina Asesora de Planeación 3 Secretaría General 3 Subdirección de Energía Eléctrica 3 Oficina Asesora Jurídica 2

Fuente: Elaboración propia

La información recolectada evidencia que la dependencia con mayor cantidad de conocimientos clave identificados es la Dirección General y aquella con menor cantidad es la Oficina Asesora Jurídica. Además, se encuentra una alineación clara entre los

Fuente: Elaboración propia

La información recolectada evidencia que la dependencia con mayor cantidad de conocimientos clave identificados es la Dirección General y aquella con menor cantidad es la Oficina Asesora Jurídica. Además, se encuentra una alineación clara entre los conocimientos identificados y las funciones determinadas para cada dependencia. Aunque algunos conocimientos requieren un mayor grado de desarrollo en su definición para el establecimiento de medidas concretas (algunas sólo contienen una o dos palabras), son un buen punto de partida para iniciar con el proceso de convertir conocimiento tácito en conocimiento explícito. En cuanto a las actividades de gestión del conocimiento que se realizan de manera regular en la UPME, se encuentra que el desarrollo de reuniones periódicas de alineación y retroalimentación, y la promoción del uso de repositorios de información son las estrategias más utilizadas. Por otro lado, llama la atención las actividades de documentación de lecciones aprendidas y buenas prácticas que los participantes del cuestionario manifiestan (Ver Figura 2). De acuerdo con las respuestas obtenidas, esta documentación se realizada15 mediante actas y