MINSALUD - Circular Conjunta Externa 16 de 2013

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PROSPERIDAD

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CIRCULAR CONJUNTA EXTERNA No. ) 1400 - 1 5 MAY2O01 3

PARA: ENTIDADES PROMOTORAS DE SALUD DE LOS REGÍMENES

CONTRIBUTIVO Y SUBSIDIADO

DE: MINISTRO DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL y SUPERINTENDENTE NACIONAL DE SALUD ASUNTO: CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE EN EL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD Y DE LA CARTA DE DESEMPEÑO DE LAS EPS El Ministerio e Salud y Protección Social y la Superintendencia Nacional de Salud en ejercicio de la facultades que a cada uno compete en relación con el Sistema General de Seguridad So ial en Salud, se permiten instruir a las Entidades Promotoras de Salud de los Regímenes C ntributivo y Subsidiado respecto de los mecanismos a través de los cuales deberán dispo er la información al ciudadano, relacionada tanto con la Carta de Derechos y Deberes del filiado y del Paciente en el Sistema General de Seguridad Social en Salud, como con la C rta de Desempeño de dichas entidades, así: a. Dis osicíón en la página web de cada EPS de la Carta de Derechos y De eres del Afiliado y del Paciente en el Sistema General de Seguridad So ial en Salud y de la Carta de Desempeño de cada EPS Las Entidades Promotoras de Salud de los Regímenes Contributivo y Subsidiado, deberán

disponer en I página de inicio de su portal web, la Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del aciente y la Carta de Desempeño de la respectiva EPS. A más tardar el 30 de mayo de 2013, las referidas entidades deberán enviar al correo electrónico ca adederechos minsalud. ov.co, el enlace donde directamente se acceda a esta informaci n. El enlace de cada una de las entidades será publicado tanto en la página web de este M nisterio, como en la de la Superintendencia Nacional de Salud, con el objeto de que los usu rios puedan consultar las cartas de todas las EPS, sin perjuicio de que éstas se encuentren disponibles en las páginas web de cada EPS, a quienes además, les corresponderá mantener este enlace activo, actualizado y disponible. b. Ent ega de la Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del Paciente en el Sis ema General de Seguridad Social en Salud y de la Carta de Desempeño por EPS a los nuevos afiliados Las Entidades Promotoras de Salud de los Regímenes Contributivo y Subsidiado, deberán entregar a los nuevos afiliados, previo al diligencramiento del formulario de afiliación, la Carta de Der chos y Deberes del Afiliado y del Paciente en el Sistema General de 16 Bogotá

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~ v Pmtc,cuó" Soc,al '-----------_J Seguridad Social en Salud y la Carta de Desempeño de la EPS, debidamente actualizadas,

conforme a lo dispuesto en la Resolución 4343 de 2012, expedida por este Ministerio. Adicionalmente, cada afiliado deberá diligenciar un formato tipo cuestionario, marcando casillas con "SÍ" o "NO", en el que responda las siguientes preguntas: • ¿Previo al diligenciamiento del formulario de afiliación, la EPS le hizo entrega de la Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del Paciente? • ¿Previo al diligenciamiento del formulario de afiliación, la EPS le hizo entrega de la Carta de Desempeño donde se presenta de manera clara su puesto en el ranking? • ¿Leyó el contenido de la carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente? • ¿Leyó el contenido de la carta de desempeño de la EPS? • ¿Sí tuvo alguna duda sobre el contenido de la información fue asesorado adecuadamente por la EPS? Respecto del afiliado que no sepa o no pueda firmar, el diligenciamiento y suscripción del mencionado formato se efectuará por la persona a quien él ruegue, lo cual deberá ser ratificado por aquél a través de la imposición de su huella. El nombre, edad, domicilio e identificación de quien firma a ruego, deberán quedar registrados en dicho formato. Este formato hará parte de los documentos del afiliado que la EPS conservará y que deberá reposar en sus archivos, el cual, adicionalmente, habrá de estar disponible para su revisión por parte de la Superintendencia Nacional de Salud cuando ésta lo requiera.

PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE

Dada en Bogotá, D. C, a los 1 5 M~Y2O01 3 () RO¿~URIBE GUSTAVO MORALES COBO ~ Ministro d Salud y Protección Social_l Superintendente Nacional de Salud 32-76 Bogota D.