SIC - Concepto 5788

COLOMBIA o :

POTENCIA DE LA 2/7 Industria y Comercio C VIDA | hy SUPERINTENDENCIA BBooggootátá DD..CC.,. , ffeebbrreerroo ddee 22002244

AAssuuntnot: o : RRaaddicicaacicóión:n : 2233--557722771100

TTrráámmitiet: e : 111133

EEvveentnot: o : 00

AAccttuuaacicóión: n : 444400

FFoolilioos: s : 77

EEssttiimmaaddaa sseeññoorar: a : DDee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn lloo pprreevviissttoo eenn eel l aarrttííccuulloo 2288 ddee llaa LLeeyy 11443377 ddee 2200111,1 , ssuusstitittuuiiddoo ppoor r eel l aarrttííccuulloo 11 ddee llaa LLeeyy 11775555 ddee 2200115,5 , ““ppoorr mmeedidoio ddee llaa ccuuaal l ssee rreegguulala eell DDeerreecchhoo FFuunnddaammenetnatla l ddee PPeetiticciióónn yy ssee ssuussttiittuuyyee uunn ttííttuulloo ddeel l CCóóddigigoo ddee PPrroocceeddiimmieienntoto AAddmminiinsitsrtaratitivvoo yy ddee lloo CCoonntteennccioiossoo AAddmimniinstisrtartaitviov”o,” , ffuunnddaammenetnoto jjuurrííddiiccoo ssoobbrree eel l ccuuaal l ssee ssuusstteenntata llaa ccoonnssulutlata oobbjjeettoo ddee llaa ssoolliicciittuudd, ,

pprroocceeddee llaa SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY CCOOMMEERRCICOIO a a eemmitiitri r uunn pprroonnuunncciaiammieinetnot,o , eenn llooss ttéérrmmiinnooss qquuee aa ccoonnttiinnuuaaccióiónn ssee ppaassaann aa eexxppoonenre:r : 11. . CCUUEESSTTIIÓÓNN PPRREEVVIAIA RReevvisistete ddee ggrraann iimmppoorrttaanncicaia pprreecciissaar r eenn pprriimmeer r lluuggaar r qquuee llaa SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY CCOOMMEERRCICOIO a a ttrraavvééss ddee ssuu OOffiicciinnaa AAsseessoorara JJuurrííddiiccaa nnoo llee aassiissttee llaa ffaaccuullttaadd ddee ddiirriimmirir ssiittuuaacciioonneess ddee ccaarrááccteter r ppaarrttiiccuulalar,r , ddeebbiiddoo aa qquuee, , uunnaa lleeccttuurraa eenn ttaal l sseenntitiddo,o , iimmppliliccaaríríaa llaa ffllaaggrraannttee vvuullnneerraacciióónn ddeel l ddeebbiiddoo pprroocceessoo ccoommoo ggaarraanntítaía ccoonnstsittituuccioionanla.l .

AAl l rreessppeectcot,o , llaa CCOORRTTEE CCOONNSSTTIITTUUCCIIOONNAAL L hhaa eessttaabblleecciiddoo eenn llaa SSeenntteenncicaia CC--554422 ddee 2200005:5 : ““LLooss ccoonncceepptotoss eemmititiiddooss ppoorr llaass eennttiiddaaddeess eenn rreessppuueesstata aa uunn ddeerreecchhoo ddee ppeettiicciióónn ddee ccoonnssulutlata nnoo ccoonnssttiittuuyyeenn iinntteerrpprreettaacciioonneess aauuttoorriizzaaddaass ddee llaa lleeyy oo ddee uunn aaccttoo aaddmminiinsitsrtartaitvivo.o . NNoo ppuueeddeenn rreeeemmpplalazzaar r uunn aaccttoo aaddmminiinsitsrtartaitvivo.o . DDaaddaa llaa nnaattuurraalleezzaa mmiissmmaa ddee llooss ccoonncceeptpotso,s , eellllooss ssee eeqquuiippaarraann aa ooppiinniioonnees,s , aa ccoonnssejeojos,s , aa ppaauuttaass ddee aaccccióión,n , aa ppuunnttooss ddee vviissttaa, , aa rreeccoommeennddacaicoionneess qquuee eemmititee llaa aaddmminiinsistrtraacciióónn ppeerroo qquuee

ddeejjaann aall aaddmmininisisttrraaddoo eenn lliibbeerrttaadd ppaarraa sseegguuirirllooss oo nnoo”.” . AAhhoorara bbiieenn, , uunnaa vveezz rreeaalliizzaaddaass llaass aanntteerriioorreess pprreecciissiioonnees,s , ssee ssuummininisisttrraarráánn llaass hheerrrraammieienntatass ddee iinnffoorrmmaacciióónn yy eelleemmeenntotoss ccoonncceepptutuaaleless nneecceessarairoioss qquuee llee ppeerrmmititaann aabbssoolvlveer r llaass iinnqquuiieettuuddeess ppoor r uusstteedd mmaaninfifeessttaaddasa,s , ccoommoo ssiigguuee: : 1 Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: 0) Nuestro aporte es fundamental, www.sic.gov.co -— Teléfono en Bogotá: 601 5920400 - Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: Cra. 13 1t27 - 00 pisos 1, 3, 4, 5,6, 7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 $31A-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 00 00 - e-mail: contactenos(sic.gov.co “cn premi 277 Indusyt Cromieraci o | by SUPERINTENDENCIA C VIDA 33. . FFAACCUULLTTAADDEESS DDEE LLAA SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY CCOOMMEERRCICOIO EENN

MMAATTEERRIAIA DDEE HHAABBEEAASS DDAATTAA EEnn vviirrttuudd ddee llaass aattrriibbuucciioonneess ccoonnffeerriiddaass eenn llaa LLeeyy 11226666 ddee 22000088 yy eel l DDeeccreretoto 44888866 ddee 2200111,1 , mmoodidfifiiccaaddoo ppoor r eel l ddeeccrreetoto 009922 ddee 2200222,2 , llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee IInndduustsrtiraia yy CCoommerecricoio eessttáá ffaaccuullttaaddaa ppaarraa llaa pprrootteecccciióónn ddee ddaattooss ppeerrssoonnaaleless aassí:í : ““5544. . VViiggiillaarr aa llooss ooppeerraaddoroerse,s , ffuueenntteess yy uussuuaaririooss ddee iinnffoorrmmaacciióónn ffiinnaannccieierar,a , ccrreedditiitciciaia, , ccoommerecricalia, l, ddee sseerrvviicciiooss yy llaa pprroovveennieienntete ddee tteerrcceerrooss ppaaíísseess ddee llaa mmiissmmaa nnaattuurraalelezza,a , eenn ccuuaanntoto ssee rreeffiieerree aa llaa aaccttiivviiddaadd ddee aaddmmininisisttrraacciióónn ddee ddaattooss ppeerrssoonnalaelse,s , eenn llooss ttéérrmmiinnooss ddee llaa LLeeyy 11226666 ddee 2200008,8 , ssiinn ppeerjrjuuiicciioo ddee llaa ccoommppeteetencnicaia ddee llaa

SSuuppeeririnntteennddeencnicaia FFiinnaannciceierar”a.” . AA ccoonnttiinnuuaacicóión,n , rreessoollvveerreemmooss llooss iinntteerrrrooggaanntteess ddee ssuu ccoonnssulutlata eenn llooss ssiigguuiieenntteess ttéérrmmiinnoos:s : PPrriimmeer r iinntteerrrrooggaanntete ““11. . ¿¿QQuuéé ssee ddeebbee eenntteennddeer r ppoorr ““vviissiittaa”” eenn rreellaacciióónn ccoonn eel l aarrttiiccuulloo 66 llaa LLeeyy 22330000 ddee 22002233?? ¿¿EEl l hheecchhoo ddee eennttrreeggaar r ppuubblilicciiddaadd ffííssiiccaa, , ffoolllleettooss, , aavviissooss ppuubblilciciittaarriiooss ffllyyeerrss, , eennttrree oottrraass eexxpprreessiioonneess ddee ppuubblilicciiddaadd ddee mmaannereara ffííssiiccaa eenn llaa vviivviieennddaa ddee llooss ccoonnssuummidiodroerse,s , ssee eennttiieennddee ccoommoo vviissiittaa yy ssii ppooddríríaa rreeaalliizzaarr eenn rreellaacciióónn ccoonn lloo sseeññaallaaddoo

eenn llaa LLeeyy oobbjjeettoo ddee ccoonnssuultltaa??” ” RReessppuuesetsat:a : EEl l aarrttííccuulloo 66 ddee llaa LLeeyy 22330000 ddee 2200223,3 , ssoolloo aapplliiccaa ppaarraa llaass ggeessttiioonneess ddee ccoobbrraannzzaa yy llooss ggeessttoorreess ppuueeddeenn rreeaalliizzaar r ddiicchhaa aaccttiivviiddaadd mmeeddiaianntete vviissiittaass aal l ddoommiciicliiloio oo lluuggaar r ddee ttrraabbaajojo ddeel l ccoonnssuummididoro r ffiinnaanncciieerroo oo ddee sseerrvvicicioios,s , ssaallvvoo ccuuaannddoo ssee ttrraattee ddee llaass oobblliiggaacciioonneess aaddqquuiririiddaass aa ttrraavvééss ddee mmiiccrrooccrérédidtiotos,s , ccrrééddititoo ddee ffoommeentnot,o , ddeessararrorlollolo aaggrrooppeeccuaurairoio oo rruurraal,l , ssiieemmpprere yy ccuuaannddoo eexxiissttaa aauuttoorriizzaacciióónn eexxpprreessaa ddeel l ccoonnssuummididoro r yy eenn llooss eevveennttooss eenn qquuee nnoo ssee ccuueenntete ccoonn iinnffoorrmmaacciióónn aaccttuuaalliizzaaddaa ddee llooss ccaannaaleless aauuttoorriizzaaddooss yy qquuee llooss ooppeerraaddooreres s ddee tteelleeffoonnííaa yy

eemmpprreessaas s ddee mmeensnasjaejreíraía ffííssiiccaa oo eelleeccttrróónniiccaa rreeppoorrtteenn iimmppoosisbiibliliiddaadd ddee ccoonnttaacctatar r oo eennttrreeggaar r llooss mmeennsasjaejes s aal l ccoonnssuummididoro r ddeesstitinnaatatrairoi,o , ttooddoo lloo ccuuaal l ddeebbeerárá ccoonnsstatar r eenn eel l rreeggiissttrroo rreessppeectcitvivo.o . SSeegguunnddoo y y tteerrcceerr iinntteerrrrooggaanntete ““22. . DDeenntrtroo ddeel l eexxttrraaccttoo ppoorr mmeedidoio ddeel l ccuuaal l ssee rreeaalliizzaa llaa ggeesstitióónn ddee ccoobbror,o , ¿¿ssee ppuueeddee aaddiicciioonnaarr ppuubblliicciiddaadd?? LLoo aanntteerriioorr ddee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn llaa ccllááuussuulala 33 ddee llaa lleeyy oobbjjeettoo ddee ccoonnsuslutlat.a .”” 2 Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: Nuestro aporte es fundamental, www.sic.gov.co == Teléfono en Bogotá: 601 5920400 = Linea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: Cra. 13 427 - 00 pisos 1, 3, 4, 5,6, 7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 £314-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 00 00 - e-mail: contactenosíDsic.gov.co mr premi 277 Indusyt Cromieraci o | by SUPERINTENDENCIA C VIDA ““33. . EEnn llíínneeaa ccoonn llaa pprreegguunntata aannteteriroior,r , ssii uunn ddííaa uunn ccoonnssuummididoor r ffiinnaanncciieerroo rreecciibbee eell eexxttrraaccttoo ddee ssuu ttaarrjjeettaa, , eell ccuuaal l ttiieennee ppuubblilicciiddaad,d , yy eel l mmiissmmoo ddííaa rreecciibbee uunn ccoorrrreeoo eelleeccttrróónniiccoo ddee ppuubblilicciiddaad,d , ¿¿ssee eennttiieennddee qquuee ssee eessttáá rreecciibbiieennddoo ppuubblilicciiddaadd eenn mmááss uunn mmeedidoio dduurraanntete uunn mmiissmmoo ddííaa??”” RReessppuuesetsat:a : EEl l aarrttííccuulloo 55 ddee llaa pprreecciittaaddaa lleeyy aammplpilaia eel l áámmbibtioto ddee aapplliiccaacciióónn ddee llaa mmiissmma,a , eenn llooss ssiigguuiieenntteess ttéérrmmiinnoos:s : ““AArrttííccuulloo 55.° . LLoo ddiissppuueesstoto eenn llaa pprreesseenntete lleeyy ssee aapplliiccaarráá eenn llooss mmiissmmooss ttéérrmmiinnooss

aa llaass rreellaacciioonneess ccoommerecricaialeless eennttrree llooss pprroodduuccttoorreess yy pprroovveeeeddoorreess ddee bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss pprriivvaaddooss oo ppúúbblliiccooss yy eell ccoonnssuummididoor r ccoommerecricaila l ffrreennttee aall eennvvííoo ddee mmeennsasjaejess ppuubblilicciittaarriiooss aa ttrraavvééss ddee MMeennsasjaejess CCoorrttooss ddee TTeexxttoo ((SSMMS)S,) , mmeensnasjaejreíraía ppoorr aapplliiccaacciioonneess oo wweeb,b , ccoorrrreeooss eelleeccttrróónniiccooss yy lllalammaaddaass tteelleeffóónniiccaass ddee ccaarráácctteerr ccoommerecricaila l oo ppuublbilcicititaaririoo.”.” ((NNeegrgirlilllaass ffuueerraa ddee tteexxttoo) ) PPoor r lloo aannteteriroior,r , llaa LLeeyy 22330000 ddee 22002233 bbuussccaa pprrootteeggeer r eel l ddeerreecchhoo aa llaa iinnttiimmiiddaadd ddee llooss ccoonnssuummididooreres s eevviittaannddoo qquuee sseeaann ccoonnttaaccttaaddooss ppaarraa eel l eennvvííoo ddee mmeennsasjaejess ppuubblilicciittaarriiooss oo

ccoommerecricailaelse,s , ppoor r mmeeddioioss nnoo aauuttoorriizzaaddoos,s , eenn hhoorraarriiooss yy ddííaass rreesseerrvvaaddooss a a llaa iinnttiimmiiddaadd iinnddiivviidduuala l yy ffaammiliilaiar.r . EEnn ccoonncclluussióiónn yy ppaarraa rreessoollvveer r ssuu iinntteerrrrooggaanntet,e , llooss pprroodduuccttoorreess yy pprroovveeeeddooreress ddee bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss pprriivvaaddooss oo ppúúbbliliccooss ssoolloo ppuueeddeenn eennvviaiar r mmeennsasjaejes s ddee ccaarrááccteter r ppuubblilcicititaaririoo oo ccoommerecricaila l ppoor r eel l ccaannala l pprreevviiaammeentnete aauuttoorriizzaaddoo ppoor r eel l ccoonnssuummididoro r ddeenntrtroo ddeel l hhoorraariroio ddee lluunneess aa vviieerrnneess yy ddee 77::0000 aamm aa 77::0000 ppmm, , yy ssáábbaaddoos s ddee 88::0000 aamm aa 33::0000 ppmm, , eexxcclluuyyeennddoo ccuuaallqquuieier r ttiippoo ddee ccoonnttaacctoto ccoonn eel l ccoonnssuummididoro r llooss ddoommininggoos s y y ddííaass ffeessttiivvoos.s . AAssí í mmiissmmo,o , uunnaa vveezz eessttaabblleecciiddoo uunn ccoonnttaacctoto

ddiirreeccttoo ccoonn eel l ccoonnssuummidiodro,r , nnoo ppooddrráá sseerr ccoonnttaaccttaaddoo mmeeddiaianntete vvaarriiooss ccaannaaleless ddeenntrtroo ddee uunnaa mmiissmmaa sseemmaannaa nni i eenn mmááss ddee uunnaa ooccaassiióónn dduurraanntete eel l mmiissmmoo ddííaa. . CCuuaartrtoo iinntteerrrrooggaanntete ““44. . ¿¿SSi i pprreevviiaammeenntete ccoommoo ccoonnssuummididoor r ffiinnaanncciieerroo tteennggoo aauuttoorriizzaacciióónn ppaarraa ttrraattaammiieenntoto ddee mmisis ddaattooss ffiinnaanncciieerrooss eenn eel l ccoonnttrraattoo ddoonnddee aaddqquiuriír í uunn ccrréédditioto, , llaass eennttiiddaaddeess ffiinnaanncciieerraass qquuee mmee hhaacceenn ccoobbrraannzzaa ttiieenneenn qquuee ssoolliicciittaarrmmee nnuueevvaammenetnete aauuttoorriizzaacciióónn ppaarraa ccoommuunincicaarsrsee ccoonnmmigigoo eenn llooss hhoorraarriiooss qquuee yyoo ddeesseeee yy ppoorr llooss ccaannaalleess qquuee yyoo ddeesseeoo?? ””

RReessppuuesetsat: a :

3 Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: Nuestro aporte es fundamental, www.sic.gov.co == Teléfono en Bogotá: 601 5920400 = Linea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: Cra. 13 427 - 00 pisos 1, 3, 4, 5,6, 7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 £314-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 00 00 - e-mail: contactenosíDsic.gov.co mr >. j ,

COLOMBIA

POTENCIA DE LA 277 Industria y Comercio C VIDA | by SUPERINTENDENCIA DDee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn eel l aarrttííccuulloo 115500 ddee llaa CCoonnstsittituucciióónn PPoolílíttiiccaa ddee CCoolloommbibaia qquuee eessttaabblleeccee lloo ssiigguuiieenntet:e : ““CCoorrrreessppoonnddee aal l CCoonnggrreessoo hhaacceerr llaass lleeyyees.s . PPoorr mmeedidoio ddee eellllaass eejjeerrccee llaass ssiigguuiieenntteess ffuunncciioonnees:s : 11. . IInntteerrpprreetatra,r , rreeffoorrmmaarr yy ddeerrooggaar r llaass lleeyyees.s . 22. . EExxppeedidri r ccóóddiiggooss eenn ttooddooss llooss rraammooss ddee llaa lleeggiissllaacciióónn yy rreeffoorrmmaar r ssuuss ddiissppoossiicciioonnees.s .

((.…..))”.” . ((NNeegrgirlilllaass ffuueerraa ddee tteexxttoo oorriiggiinnaal)l ) PPoor r ssuu ppaartrete, , eel l aarrttííccuulloo 1111 ddeel l ccóóddiiggoo cciivvili l eessttaabblleeccee llaa oobblliiggaattoorriieeddaadd ddee llaa LLeeyy aassí:í : ““LLaa lleeyy eess oobblliiggaattooriraia yy ssuurrttee ssuuss eeffeeccttooss ddeessddee eell ddííaa eenn qquuee eellllaa mmiissmmaa ssee ddeessiiggnna,a , yy eenn ttooddoo ccaassoo ddeessppuuééss ddee ssuu pprroommuluglgacaicóión.n”. ” EEnn ccoonnsseeccuuenecnicai,a , eel l aarrttííccuulloo 1100 ddee llaa LLeeyy 22330000 ddee 22002233 eexxppeeddididaa ppoor r eel l CCoonnggrreessoo ddee llaa RReeppúbúlbilciac,a , sseeññaalala lloo ssiigguuiieenntete: : ““1100. . VViiggeenncicai.a . LLaa pprreesseenntete lleeyy eennttrraarráá eenn vviiggoorr eenn uunn ppllaazzoo ddee ttrreess ((33)) mmeesseess ccoonnttaaddooss aa ppaartritirr ddee ssuu pprroommuulglgaaccióiónn yy ddeerrooggaa llaass ddiissppoossiicciioonneess qquuee llee sseeaann

ccoonntrtarariraias.s”.,” , ddiicchhaa pprroommuulglgaacicóiónn ffuuee eel l 1100 ddee jjuulliioo ddee 2200223,3 , ppoor r lloo qquuee, , llaa mmeenncciioonnaaddaa LLeeyy ccoommeennzazraárá aa rreeggirir aa ppaartritrir ddeel l 1100 ddee ooccttuubbrree ddee 2200223.3 . EEnn ttooddoo ccaassoo, , eess iimmppoorrttaanntete mmeenncicoionnara r qquuee aa ppaartritrir ddeel l 1100 ddee ooccttuubbrree ddee 22002233 llaass ppeerrssoonnaass nnaattuurraalleess yy jjuurrííddiiccaass qquuee eejjeerrzzaann aaccttiivviiddaaddeess ddee ccoobbrraannzzaa yy llooss pprroodduuccttoorreess yy pprroovveeeeddooreress ddee bbiieenneess yy sseerrvviicciiooss qquuee pprreetteennddaann rreeaalliizzaar r eel l eennvvíoío ddee mmeennsasjaejes s ppuubblilicciittaarriiooss oo ccoommerecricailaelse,s , ddeebbeerráánn ddaar r ccuummplpilimmieienntoto eenn llooss ttéérrmmiinnooss ccoonnssaaggrraaddoos s eenn llaa LLeeyy 22330000 ddee 2200223,3 , eennttrree eellllooss, , llaa

aauuttoorriizzaacciióónn ddee llooss mmeeddioioss ddee ccoonnttaacctoto ppaarraa ffiinneess ddee ggeesstitióónn ddee ccoobbrraannzzaa yy eel l eennvvííoo ddee mmeennsasjaejes s ccoommerecricaialeless yy ppuubblilcicititaarriioos.s . PPoor r ssuu ppaartrtee, , eel l ppaarráággrraafofo ddeel l aarrttííccuulloo 33 ddee llaa lleeyy 22330000 ddee 22002233 ddiissppoonnee qquuee eenn eel l ccaassoo ddee qquuee eel l ccoonnssuummididoro r rreeqquuiieerraa sseerr ccoonnttaaccttaaddoo eenn hhoorraarriiooss ddiissttiinnttooss aa llooss eessttaabblleecciiddooss eenn eel l aarrttííccuulloo 33 ddee llaa LLeeyy 22330000 ddee 2200223,3 , ddeebbeerárá mmaaninfiefestsatralrolo eexxpprreessaammenetnete aa ttrraavvééss ddee uunn iinnssttrruummeenntoto ddiissttiinnttoo aal l ccoonnttrraattoo oo aaccttoo qquuee rriiggee llaa rreellaacciióónn jjuurrííddiiccaa eennttrree eel l ccoonnssuummidiodro.r . QQuuininttoo iinntteerrrrooggaanntete ““55. . ¿¿QQuuéé ssee ddeebbee eenntteennddeer r ccoommoo ccoonnttaacctoto ddiirreeccttoo ccoonn eell cclliieennttee?? EEnn llooss

ttéérrmmiinnooss ddeel l aarrttííccuulloo 33 ddee llaa lleeyy 22330000 ddee 22002233” ” RReessppuuesetsat:a : LLaa LLeeyy 22330000 ddee 22002233 nnoo ccoonntteemmplpala uunnaa ddeeffiinniicciióónn ddee lloo qquuee ddeebbee eenntteennddeerrssee ppoor r ccoonnttaacctoto ddiirreecctoto, , ssiinn eemmbbaragrog,o , ddee aaccuueerrddoo ccoonn llooss pprriinncciippiiooss ddee hheerrmmeenénuétuitcicaa jjuurrííddiiccaa ccuuaannddoo uunn ccoonncceepptoto nnoo eess ddeeffiinniiddoo ppoor r uunnaa nnoorrmma,a , ssee ddeebbee ccoonnssulutlatar r ssuu ssiiggnniiffiiccaaddoo ccoommúúnn oo uussuuala.l . 4 Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: O Nuestro aporte es fundamental, WWW.SIC,QOvV.cO - = Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: Cra 27 - 00 pi 3,4,5,6,7 y 10 - Radicaciones: Áv. carrera 7 $314-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 00 00 - e-mail: contactenosíMsic.gov.co mr

>. j ,

COLOMBIA

POTENCIA DE LA 277 Industria y Comercio C VIDA | by SUPERINTENDENCIA CCoonnssulutltaaddoo eel l ssiiggnniiffiiccaaddoo ccoommúúnn eenn eel l iiddiioommaa eessppaañoñlo l ddeel l ttéérrmmiinnoo ccoonntatactcatra,r , tteenneemmoos s qquuee eess ddeeffiinniiddoo ddee llaa ssiigguuiieennttee mmaannereara ppoor r llaa RReeala l AAccaaddeemmiaia ddee llaa LLeenngguuaa EEssppaañoñloal:a : ““11. . iinnttr.r . EEssttaabblleecceer r ccoonnttaacctoto oo ccoommuunincicaacicóiónn ccoonn aallgguuiieenn.”.” EEnn rreellaacciióónn ccoonn eel l ttéérrmmiinnoo ddiirreecctoto, , eenn uunnaa ddee ssuuss aacceeppcciioonneess llaa RReeala l AAccaaddeemmiaia ddee llaa LLeenngguuaa EEssppaañoñloal,a , lloo ddeeffiinnee aassí:í : ““22. . aaddj.j . QQuuee vvaa ddee uunnaa ppaarrttee aa oottrraa ssiinn ddeetteenneerrssee eenn llooss ppuunnttooss iinntteerrmmeeddioios.s”.” PPoor r lloo aannteteriroior,r , eel l ccoonnttaacctoto ddiirreeccttoo iimmppliliccaa qquuee eel l ccoonnssuummididoro r oo uussuuaariroio hhaayyaa rreecciibbiiddoo eel l mmeennsasjaeje

oo lllalammaadda,a , eenn ttooddoo ccaasso,o , eel l aannáálilsisisis ddee ccaaddaa ccaassoo ccoonnccrreetoto ddeebbeerárá rreeaalliizzaarrssee ddeenntrtroo ddee llaa iinnvveessttiiggaacciióónn aaddmminiinsitsrtaratitivvaa ccoorrrreessppoonndideinetnet.e . PPoor r lloo aannteteriroior,r , eel l ccoonnttaacctoto ddiirreeccttoo iimmppliliccaa qquuee eel l ccoonnssuummididoro r oo uussuuaariroio hhaayyaa rreecciibbiiddoo eel l mmeennsasjaeje oO lllalammaadda,a , eenn ttooddoo ccaasso,o , eenn eel l eevveenntoto qquuee ssee ttrraattee ddee mmeennsasjaejes s ddee ddaattooss ddeebbeerárá aajjuussttaarrssee aa lloo pprreevviissttoo eenn llaa LLeeyy 552277 ddee 1199999,9 , eenn eessppeecicaila l llooss ccaappítítuullooss I|!I yy IIII!I ddee llaa ppaarrttee I|,, PPaartrtee GGeennerearla l yy ssuuss ddeeccrreettooss rreeggllaammenetnatrairoiso.s . SSeexxttoo iinntteerrrrooggaanntete ““66. . LLaa lleeyy 11226666 ddee 2200008,8 , iinnddiiccaa qquuee ssee ddeebbee hhaacceer r uunnaa nnoottiiffiiccaacciióónn pprreevviaia aall cclliieennttee

rreessppeecctoto eenn llaa mmoorara ddeel l ppaaggo,o , aanntteess ddee ppoodderelrolo rreeppoorrttaarr eenn cceennttrraalleess ddee rriieessggoo. . ¿¿EEsstata nnoottiiffiiccaacciióón,n , eenn ttéérrmmiinnooss ddee llaa lleeyy 22330000 ddee 2200223,3 , ssee eennttiieennddee ccoommoo uunnaa ggeessttiióónn ddee ccoobbrraannzzaa??” ” RReessppuuesetsat:a : SSeeaa lloo pprriimmeerroo iinnddiiccaar r qquuee llaa LLeeyy 22330000 ddee 22002233 nnoo ddeerrooggaa oo mmoodidfiificcaa nniinngguunnaa ddee llaass ddiissppoossiicciioonneess ccoonnssaaggrraaddaass eenn llaa LLeeyy 11226666 ddee 2200008,8 , ttooddaa vveezz, , qquuee ssuu oobbjjeettoo ccoonnssisistete eenn pprrootteeggeer r eel l ddeerreecchhoo a a llaa iinnttiimmiiddaadd ddeel l ccoonnssuummididoro r eenn llaass ggeessttiioonneess ddee ccoobbrraannzaz,a , ppeerroo nnoo ccoonntrtraaríríaa llaa aaddmminiinsistrtraacciióónn ddee ddaattooss ppeerrssoonnaaleless ddee ccaarrááccteter r ffiinnaannccieieror,o , ccrreedditiitcicioio, , ccoommerecricalia,l ,

ddee sseerrvviicciiooss oo llooss pprroovveenniieenntteess ddee tteerrcceerrooss ppaaííssees,s , eenn rreellaacciióónn ccoonn llaass oobblliiggaacciioonneess ddee llaass ffuueenntteess ddee iinnffoorrmmaacciióónn eenn eel l nnaacciimmieientnot,o , eejjeeccuucciióónn yy eexxttiinncciióónn ddee llaass oobblliiggaacciioonneess ccuuyyoo oobbjjeettoo eess llaa LLeeyy 11226666 ddee 2200008,8 , eennttrree eellllaass, , llaa ccoommuunincicaacicóiónn pprreevviaia ppaarraa eel l rreeppoortrtee nneeggaatitivvoo ccoommoo ggaarraanntítaía ddee pprrootteecccciióónn ddeel l ddeerreecchhoo ffuunnddaammenetnatla l ddee hháábbeeaass ddaattaa ddeel l ttiittuullaarr aa ccoonnoocecre,r , rreeccttiiffiiccaarr oo aaccttuuaalilizzaar r llaa iinnffoorrmmaaccióiónn qquuee ssoobbrree eellllooss rreeppoossee eenn uunnaa bbaassee ddee ddaattoos.s . PPaarraa lllleevvaarr aa ccaabboo eel l rreeppoortrtee nneeggaatitivvoo ppoor r eel l iinnccuummpplilimmieienntoto ddee oobblliiggaacciioonnees,s , llaa ffuueenntete ddee

iinnffoorrmmaacciióónn ddeebbee eennvviaiar r uunnaa ccoommunuincicaacicóiónn aal l ddeeuuddoor r oo ccooddeeuudodro,r , ddee mmaannereara iinnddiivviidduuala l ppoor r lloo mmeennoos s ccoonn vveeiinnttee ((2200) ) ddííaass ccaalleennddarairoio aanntteerriioorreess aal l rreeppoortrete, , ccoonn eel l ffiinn ddee qquuee eel l ttiittuullaarr eenn eessttee 5 Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: O Nuestro aporte es fundamental, www.sic.gov.co == Teléfono en Bogotá: 601 5920400 = Linea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: € 3 1127 - 00 pisos 1, 3, 4,5,6,7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 $314-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 00 00 - e-mail: contactenosíDsic.gov.co aeCOLOMBIA (CJ Industria y Comercio + POTENCIA DELA | by SUPERINTENDENCIA VIDA llaappssoo ddee ttiieemmppoo ppuueeddaa ddeemmosotsrtarar r oo eeffeeccttuuaar r eel l ppaaggoo ddee llaa oobblliiggaaccióión,n , oo ccoonntrtroovevretritri r aassppeecctotoss

ccoommoo llaa oobblliiggaaccióión,n , llaa ccuuootata oo llaa ffeecchhaa ddee eexxiiggiibbiilliiddaadd ddee llaa mmiissmma.a . LLaa mmeenncciioonnaaddaa ccoommunuincicaacicóiónn ppooddrráá eennvviiaarrssee aa ttrraavvééss ddee llooss eexxttrraaccttooss ppeerriióóddiiccooss qquuee llaass ffuueenntteess eennvvííeenn aa ssuuss cclliieennttees,s , oo mmeeddiaianntete mmeennsasjaejes s ddee ddaattoos,s , ddee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn llaa LLeeyy 552277 ddee 1199999.9 . AAhhoorara bbiieenn, , llaa LLeeyy 22330000 ddee 22002233 ttiieennee ccoommoo oobbjjeettoo pprrootteeggeer r eel l ddeerreecchhoo a a llaa iinnttiimmiiddaadd ddeel l ccoonnssuummididoro r eenn llaass ggeessttiioonneess ddee ccoobbrraannzaz.a . EEl l ddeerreecchhoo a a llaa iinnttiimmiiddaadd hhaa ssiiddoo ddeeffiinniiddoo eenn llooss ssiigguuiieenntteess ttéérrmmiinnooss ppoorr llaa CCoortrtee CCoonnstsittituuccioionnala l

mmeeddiaianntete SSeenntteenncicaia CC--664400 ddeel l 1188 ddee aaggoosstoto ddee 22001100 aassí:í : ““((.…..)) eell ddeerreecchhoo aa llaa iinnttiimmiiddaadd ppeerrmmitiete yy ggaarraanntitizzaa eenn llooss aassoocciiaaddoso,s , eell ppooddeer r ccoonnttaarr ccoonn uunnaa eessffeerraa oo eessppaacicoio ddee vviiddaa pprriivvaaddaa nnoo ssuusscceeptpitbiblele ddee llaa iinntteerrffeerreenncciaia aarrbbiittrraarriiaa ddee llaass ddeemmááss ppeerrssoonnasa,s , qquuee aall sseerr ccoonnssiiddeerraaddoo uunn eelleemmeenntoto eesseenncicaial l ddeel l sseer,r , ssee ccoonnccrreetata eenn eell ddeerreecchhoo aa ppooddeer r aaccttuuaarr llibibrreemmeenntete eenn llaa mmeenncciioonnaaddaa eessffeerraa oo nnúúccleleo,o , eenn eejjeerrcciicciioo ddee llaa lliibbeerrttaadd ppeerrssoonnala l yy ffaammiliilaiar,r , ssiinn mmaass llimimiittaacciioonneess qquuee llooss ddeerreecchhooss ddee llooss ddeemmááss yy eell oorrddeennaammieientnoto jjuurrííddiiccoo. . EEnn eessee oorrddeenn ddee iiddeeaas,s , yy aall nnoo sseerr uunn eessppaacicoio

qquuee ffoorrmmee ppaarrttee ddeel l ddoommininioio ppúúblbilcico,o , oobbeeddeeccee aall eessttrriiccttoo iinntteerrééss ddee llaa ppeerrssoonnaa ttiittuullaarr ddeel l ddeerreecchhoo yy ppoorr ccoonnssiigguuiieenntete nnoo ppuueeddee sseerr iinnvvaaddiiddoo ppoorr llooss ddeemmásá.s . PPoorr eessttaa rraazzóón,n , eessee eessppaacicoio ppeerrssoonnala l yy oonnttoollóóggicico,o , ssóólloo ""ppuueeddee sseerr oobbjjeettoo ddee lliimmiittaacciioonneess”" oo ddee iinntteerrffeerreenncciiaass ""eenn gguuaarrddaa ddee uunn vveerrddaaddeeroro iinntteerrééss ggeenneerarla l qquuee rreessppoonnddaa aa llooss pprreessuuppuueestsotoss eessttaabblleecciiddooss ppoorr eell aarrttííccuulloo 11oo. . ddee llaa CCoonnstsittituucciióónn ((…...))”” ((SSuubbrraayyaass ffuueerraa ddee tteexxttoo) ) PPoor r lloo aannteteriroior,r , eel l ddeerreecchhoo a a llaa iinnttiimmiiddaadd ffaaccuultltaa aa llaass ppeerrssoonnaass eel l ppooddeer r eexxccluluiri r aa llaass ddeemmáás s ddeel l

ccoonnoocciimmieienntoto ddee ssuu vviiddaa ppeerrssoonanla,l , eess ddeecicri,r , ddee ssuuss sseennttiimmiieennttooss yy ccoommpporotrtaammieientnotos s yy aa ccoonntrtroolalar r ccuuáánnddoo yy qquuiiéénn aacccceeddee aa ddiiffeerreenntteess aassppeecctotoss ddee ssuu vviiddaa. . LLaa LLeeyy 22330000 ddee 22002233 nnoo ddeeffiinnee qquuee ssee eennttiieennddee ppoor r ggeesstitióónn ddee ccoobbror,o , ssiinn eemmbbaragrog,o , tteenniieennddoo eenn ccuueenntata llaa ddeeffiinniicciióónn ccoonnssaaggrraaddaa eenn eel l lliitteerraal l jj)) ddeel l aarrttííccuulloo 33 ddee llaa LLeeyy 11226666 ddee 22000088 ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn ffiinnaannccieierar,a , ccrreedditiitciciaia, , ccoommerecricalia,l , ddee sseerrvviicciiooss yy llaa pprroovveennieienntete ddee tteerrcceerrooss ppaaííssees,s , eess aaqquuelellala rreeffeerriiddaa aal l nnaacciimmieientnot,o , eejjeeccuucciióónn yy eexxttiinncciióónn ddee oobblliiggaacciioonneess ddiinneerraariraias,s ,

iinnddeeppeennddiieenntteemmeentnete ddee llaa nnaattuurraalleezzaa ddeel l ccoonntrtraattoo qquuee lleess ddéé oorriiggeenn; ; llaass ggeessttiioonneess ddee ccoobbrroo ppuueeddee eenntteenndderesres,e , ccoommoo eel l ccoonnjjuunntoto ddee aacccciioonneess pprreevveentnitvivaas,s , pprreejjuuddiicciiaalleess yy jjuuddiicciiaallees,s , aaddeellaannttaaddaass ppoor r llaass eennttiiddaaddeess aaccrreeeeddoorraass yy//oo llooss aaggeenntetess ddee ccoobbrraannzzaa hhaacciaia llooss cclliieennttees,s , ccoonn eel l ffiinn ddee oobbtteenneer r eel l ppaaggoo ddee llaass ddeeuuddaass aaddqquuiririiddaass ppoorr eel l ttiittuullaarr ddee llaa iinnffoorrmmaacicóión.n . EEnn eessee oorrddeenn ddee iiddeeaas,s , eessppeerraammoos s hhaabbeer r aatteennddiiddoo ssaattiissffaaccttoorriiaammeenntete ssuu ccoonnsuslutlat,a , rreeiitteerráánnddoolele qquuee llaa mmiissmmaa ssee eexxppoonnee bbaajjoo llooss ppaarráámmetertrooss ddeel l aarrttííccuulloo 2288 ddee llaa LLeeyy 11443377 ddee 2200111,1 , eessttoo eess, ,

bbaajjoo eel l eenntteennddididoo qquuee llaa mmiissmmaa nnoo ccoommpprroommeteete llaa rreessppoonnssabaibliiliddaadd ddee eessttaa SSuuppeeririnntteennddeenncicaia nni i rreessuultltaa ddee oobblliiggaattooriroio ccuummplpilimmieienntoto nni i eejjeeccuuccióión.n . 6 Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: O Nuestro aporte es fundamental, - Teléfono en Bogotá: 601 5920400 - Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar meno 4,5,6,7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 1314-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente peleo 277 Indusyt Cromieraci o | by SUPERINTENDENCIA ( VIDA EEnn llaa OOffiicciinnaa AAsseessoorara JJuurrííddiiccaa ddee llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee IInndduusstrtiraia yy CCoommerecricoio eessttaammoos s ccoommpprorommeteitdidoos s ccoonn nnuueesstrtrooss uussuuaaririooss ppaarraa hhaacceer r ddee llaa aatteenncciióónn uunnaa eexxppeeririeenncicaia ddee ccaalliiddaadd. . PPoor r ttaal l rraazzóónn llee iinnvviittaammooss aa eevvaalluuaar r nnuueesstrtraa ggeesstitióónn aa ttrraavvééss ddeel l ssiigguuiieennttee lliinnkk

hhttttpp:/://w/wwwww..eennccuueessttaarr..ccoomm..ccoo//ininddeexx..pphhpp//22110000??llaanngg==eessQQ FFiinnaallmmeenntete llee iinnffoorrmmaammoos s qquuee aallgguunnooss ccoonncceepptotoss ddee iinntteerrééss ggeennerearla l eemmititiiddooss ppoor r llaa OOffiicciinnaa JJuurrííddicicaa, , llooss ppuueeddee ccoonnssulutlatar r eenn nnuueesstrtraa ppáággiinnaa wweebb hhttttppss: :////bbuussccaaddoorrccoonnccepetpotso.ss.iscic..ggoovv.c.coo//#//sseeaarcrchh AAtteennttaammenetnet,e , MARIA ISABEL Firmado digitalmente por

SALAZAR ROJAS "MAsRsIA ISABEL SALAZAR ROJAS Fecha: 2024.02.08 15:37:59

MMAARRIAIA IISSAABBEELL SSAALLAAZZAARR RROOJJAASS

JJEEFFEE OOFFIICCIINNAA AASSEESSOORRAA JJUURRÍÍDDIICCAA EEllaabboorór:ó : CCaarorolilinnaa GGaarcrcíaía RReevivsisó:ó : GGaabrbireile l TTuurrbbaayy // DDaanineile l MMeessaa AApprroobbó:ó : MMaaríraía IIssaabbele l SSaallaazzaar r RRoojjaass

7 Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: Nuestro aporte es fundamental, www.sic.gow.co = Teléfono en Bogotá: 601 5920400 - Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con Dirección: Cra. 13 427 - 00 pisos 1, 3, 4, 5,6, 7 y 10 - Radicaciones: Av. c