SIC - Concepto 5825 de 2024

COLOMBIA “a ; : POTENCIA DE LA 277 Industria y Comercio e VIDA | by SUPERINTENDENCIA BBooggootátá DD..CC.,. , mmaayyoo ddee 22002244

AAssuuntnot: o : RRaaddicicaacicóión:n : 2244--111199666633

TTrráámmitiet: e : 111133

AAccttuuaacicóión: n : 444400

FFoolilioos: s : 55

RReessppeettaaddoo SSeeññoor r DDee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn lloo pprreevviissttoo eenn eel l aarrttííccuulloo 2288 ddee llaa LLeeyy 11443377 ddee 2200111,1 , mmoodidfifiiccaaddoo ppoor r eel l aarrttííccuulloo 11 ddee llaa LLeeyy 11775555 ddee 2200115,5 , ““ppoorr mmeedidoio ddee llaa ccuuaal l ssee rreegguulala eell DDeerreecchhoo FFuunnddaammenetnatla l ddee PPeetiticciióónn yy ssee ssuussttiittuuyyee uunn ttííttuulloo ddeel l CCóóddigigoo ddee PPrroocceeddiimmieienntoto AAddmminiinsitsrtaratitivvoo yy ddee lloo CCoonntteennccioiossoo AAddmimniinstisrtartaitviov”o,” , ssuusstteenntoto jjuurrííddiiccoo ssoobbrree eel l ccuuaal l ssee ssooppoortrata llaa ccoonnssulutlata oobbjjeettoo ddee llaa ssoolliicciittuudd, ,

pprroocceeddee llaa SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY CCOOMMEERRCICOIO a a eemmitiitrir uunn pprroonnuunncciaiammieinetnot,o , eenn llooss ttéérrmmiinnooss qquuee aa ccoonnttiinnuuaaccióiónn ssee ppaassaann aa eexxppoonenre:r : 11. . OOBBJJEETTOO DDEE LLAA CCOONNSSUULLTTAA MMeeddiaianntete eel l rraaddiiccaaddoo ddee rreeffeerreenncciaia ssee nnooss ccoonnsuslutlat:a : ““RReeaaliliccee(s(iscic) ) llaa rreennoovvaaccióiónn ddee uunnaa ssuussccrriippcciióónn ddee mmaannereara aannttiicciippaaddaa ppaarraa aaccooggeerrmmee aa uunn ddeessccuuenetnot,o , aal l iinniicciiaarr llaa vviiggeenncciaia ddee llaa rreennoovvaaccióiónn llllaamméé ppaarraa iinnddiiccaarr qquuee qquueeríríaa ccaanncceelalar r ddiicchhaa ssuussccrriippcciióónn ppoorrqquuee ddeebbiiddoo aa ccaammbbioioss eenn llaa mmiissmmaa yyaa nnoo ccuummplpele ccoonn mmi i eexxppeectcatatitivvaa ffrreennttee aa lloo qquuee rreecciibbirirííaa yy mmee ddiicceenn qquuee nnoo ppuueeddoo hhaaccerelrol.o . LLaa

ssuussccrriippcciióónn eess ccoonn [[.…..]] qquuee ttiieennee qquuee vveerr ccoonn ppuubblliiccaacciioonneess ddee ccoonntteenniiddoo ccoonnttaablbel,e , ttrriibbuuttaariroio, , lleeggala,l , eettcc..”” 22. . CCUUEESSTTIIÓÓNN PPRREEVVIAIA AAl l rreessppeecctoto ssee pprreecciissaa qquuee aa llaa SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY CCOOMMERECRICOI,O , mmeeddiaianntete ssuu OOffiicciinnaa AAsseessoorara JJuurrííddiiccaa, , nnoo eessttáá ffaaccuullttaaddaa ppaarraa ddiirriimmirir ssiittuuaacciioonneess ddee ccaarrááccteter r ppaarrttiiccuulalar,r , ddeebbiiddoo aa qquuee, , uunnaa lleeccttuurraa eenn ttaal l sseenntitiddoo, , iimmppliliccaaríríaa llaa ffllaaggrraannttee vvuullnneerraacciióónn ddeel l ddeebbiiddoo pprroocceessoo ccoommoo ggaarraanntítaía ccoonnstsittituuccioionanla.l . PPaarraa pprreecciissaar r eel l aallccaannccee ddee llooss ccoonncceepptotoss eemmitiitiddoos,s , llaa CCOORRTTEE CCOONNSSTTIITTUUCCIIOONNAAL L ssoossttuuvvoo lloo

ssiigguuiieenntete mmeeddiaianntete SSeenntteenncicaia CC--554422 ddee 2200005:5 : ““LLooss ccoonncceepptotoss eemmititiiddooss ppoorr llaass eennttiiddaaddeess eenn rreessppuueesstata aa uunn ddeerreecchhoo ddee ppeettiicciióónn ddee ccoonnssulutltaa nnoo ccoonnssttiittuuyyeenn iinntteerrpprreettaacciioonneess aauuttoorriizzaaddaass ddee llaa lleeyy oo ddee uunn aaccttoo aaddmminiinsitsrtartaitvivo.o . NNoo ppuueeddeenn rreeeemmpplalazzaar r uunn aaccttoo aaddmminiinsitsrtartaitvivo.o . DDaaddaa llaa nnaattuurraalleezzaa mmiissmmaa ddee llooss ccoonncceeptpotso,s , eellllooss ssee eeqquuiippaarraann aa ooppiinniioonnees,s , aa ccoonnssejeojos,s , aa ppaauuttaass ddee Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: Nuestro aporte es fundamental, www.sic.gov.co — Teléfono en Bogotá: 601 5920400 - Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: Cra. 13 +27 - 00 pisos 1, 3, 4, 5,6, 7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 $314-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 0000 - e-mail: contactenos(Osic.gov.co A

: COLOMBIA o POTENCIA DELA 277 Industria y Comercio | yy SUPERINTENDENCIA VIDA aaccccióión,n , aa ppuunnttooss ddee vviissttaa, , aa rreeccoommeennddaacicoionneess qquuee eemmititee llaa aaddmminiinsistrtraacciióónn ppeerroo qquuee ddeejjaann aall aaddmmininisisttrraaddoo eenn lliibbeerrttaadd ppaarraa sseegguuirirllooss oo nnoo”” 1 AAhhoorara bbiieenn, , uunnaa vveezz rreeaalliizzaaddaass llaass aanntteerriioorreess pprreecciissiioonnees,s , ssee ssuummininisisttrraarráánn llaass hheerrrraammieienntatass ddee iinnffoorrmmaacciióónn yy eelleemmeenntotoss ccoonncceepptutuaaleless nneecceessarairoioss qquuee llee ppeerrmmititaann aabbssoolvlveer r llaass iinnqquuiieettuuddeess ppoor r uusstteedd mmaaninfifeessttaaddasa,s , 33. . FFAACCUULLTTAADDEESS DDEE LLAA SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY CCOOMMEERRCICOIO EENN MMAATTEERRIAIA DDEE PPRROOTTEECCCCIÓIÓNN AALL CCOONNSSUUMMIDIDOORR AAhhoorara bbiieenn, , eenn rreellaacciióónn ccoonn eel l tteemmaa ddee ssuu ccoonnsuslutlat,a , llee iinnffoorrmmaammoos s qquuee eessttee ssee eennccuueentnrtara

rreellaacciioonnaaddoo ccoonn llaass ffuunncciioonneess qquuee ttiieennee llaa SSUUPPEERRIINNTTEENNDDEENNCICAIA DDEE IINNDDUUSSTTRRIAIA YY CCOOMMEERRCICOIO eenn mmaateteriraia ddee pprrootteecccciióónn aal l ccoonnssuummidiodro,r , ddee aaccuueerrddoo ccoonn lloo pprreevvisisttoo ppoor r eel l DDeeccrreetoto 44888866 ddee 2200111,1 , mmoodidfifiiccaaddoo ppoor r eel l DDeeccreretoto 009922 ddee 2200222.2 . 44. . CCOONNSSIIDDEERRAACCIIOONNEESS EENN TTOORRNNOO AA LLAA CCOONNSSUULLTTAA PPRREESSEENNTTAADDAA EEnn ccaassoo qquuee eel l ccoonnssuummididoro r ddéé ppoor r tteerrmmiinnaaddoo eel l ccoonnttrraattoo eessttaannddoo ddeenntrtroo ddeel l ttéérrmmiinnoo ddee VViiggeenncicaia ddee llaa ccllááuussuulala ddee ppeerrmmaannenecnicaia mmíínniimma,a , ssoolloo eessttaarráá oobblliiggaaddoo aa ppaaggaar r eel l vvaalloor r pprrooppoorcrcioionnala l ddeel l ssuubbssididioio oottoorrggaaddoo ppoorr llooss ppeerriiooddooss ddee ffaaccttuurraacciióónn qquuee llee hhaaggaann ffaallttaa ppaarraa ssuu

vveenncciimmieientnot.o . AAddiicciioonnaallmmeentnete sseerráánn aabbuusisvivaas,s , yy ppoor r ttaannttoo iinneeffiiccaacceess ddee pplleennoo ddeerreecchho,o , llaass ““[[ccllááuussuullaass] ] ddee rreennoovvaaccióiónn aauuttoommátáitcicaa qquuee iimmppiiddaann aall ccoonnssuummididoor r ddaarr ppoorr tteerrmmiinnaaddoo eell ccoonnttrraattoo eenn ccuuaallqquuieierr mmoommenetnoto oo qquuee iimmppoonnggaa ssaanncciioonneess ppoorr llaa tteerrmmiinnaacciióónn aannttiicciippaadda,a , aa eexxcceeppccióiónn ddee lloo ccoonntteemmpplaladdoo eenn eell aarrttííccuulloo 4411 ddee llaa pprreesseenntete lleeyy”” SSi i uunn ccoonnssuummididoro r ccoonnssiiddeerara vvuullnneerraaddooss ssuuss ddeerreecchhoso,s , ppooddrráá aaccuudidri r aa ccuuaallqquuieierraa ddee llooss mmeeccaanniissmmoos s mmeenncciioonnaaddoos s eenn eessttee ccoonncceeptpot.o . LLoo aannteteriroior,r , ddee ccoonnffoorrmmiiddaadd ccoonn llaass ssiigguuiieenntteess rraazzoonneess jjuurrííddiiccaas:s :

44..11. . CCllááuussuulala ddee ppeerrmmaannenecnicaia EEl l aarrttííccuulloo 4411 ddee llaa LLeeyy 11448800 ddeel l 2200111 1 ppeerrmmitiete llaa iinncclluussiióónn ddee ccllááuussuullaass ddee ppeerrmmaanennecnicai,a , ssiieemmpprere qquuee ssee ccuummplpalann ccoonn llooss ssiigguuiieenntteess rreeqquuisisititoos:s : 11. . EEssttáánn ppeerrmmititiiddaass eenn llooss ccoonnttrraattooss ddee ttrraaccttoo ssuucceesisvivo,o , qquuee tteennggaann ppoor r oobbjjeettoo uunnaa rreellaacciióónn ddee ccoonnssuummo.o . 22. . DDeebbee ppaaccttaarrssee eexxpprreessaammenetnet.e . 11 CCoortrtee CCoonsntsittituucicoionanla,l , SSeenntteenncicaia CC--554422 ddee 2200005.5 . Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: ÚÓ Nuestro aporte es fundamental, www.sic.gov.co - Teléfono en Bogotá: 601 5920400 - Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: Cra. 13 +27 - 00 pisos 1,3, 4,5,6,7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 Ht31A-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 0000 - e-mail: contactenosOsic.gov.co COLOMBIA . ]

POTENCIA DE LA 277 Industria y Comercio C VIDA | hy SUPERINTENDENCIA 33. . EEl l ccoonnssuummididoro r ddeebbee oobbtteenneer r uunnaa vveenntatajaja ssuussttaanncicaila l ffrreennttee aa llaass ccoonnddiicciioonneess oorrddiinnaarriiaass ddeel l ccoonntrtraatot,o , ttaalleess ccoommoo ccuuaannddoo ssee ooffrreezzccaann ppllaanneess qquuee ssuubbssididiieenn aallggúúnn ccoossttoo oo ggaasstoto qquuee ddeebbaa sseer r aassuummididoo ppoor r eel l ccoonnssuummidiodro,r , ddiivviiddaann eel l ppaaggoo ddee bbiieenneess eenn ccuuoottaass oo ccuuaannddoo ssee iinncclluuyyaann ttaarriiffaass eessppeecicaialeless qquuee iimmpplliiqquueenn uunn ddeessccuueentnoto ssuussttaancnicaila.l . 44. . SSee ppaaccttaarráánn ppoorr uunnaa ssoollaa vveez,z , aal l iinniicciioo ddeel l ccoonntrtraatot.o . EEnn ccaassoo ddee pprroorrrrooggaarrssee aauuttoommááttiiccaammeentnete eel l ccoonnttrraattoo uunnaa vveezz vveenncciiddoo eel l ttéérrmmiinnoo ddee llaa ccllááuussuulala mmíínniimmaa ddee

ppeerrmmaanennecnicai,a , eel l ccoonnssuummididoro r tteennddrráá ddeerreecchhoo aa tteerrmmiinnaar r eel l ccoonnttrraattoo eenn ccuuaallqquuieier r mmoommenetnoto dduurraanntete llaa vviiggeenncciaia ddee llaa pprróórrrrooggaa ssiinn qquuee hhaayyaa lluuggaar r aal l ppaaggoo ddee ssuummaas s rreellaacciioonnaaddaass ccoonn llaa tteerrmmiinnaacciióónn aannttiicciippaaddaa ddeel l ccoonntrtraatot,o , ssaallvvoo qquuee dduurraanntete ddiicchhoo ppeerriiooddoo ssee hhaayyaa ppaaccttaaddoo uunnaa nnuueevvaa ccllááuussuulala ddee ppeerrmmaanneencnicaia mmíínniimmaa ccuuaannddoo eel l pprroovveeeeddoor r ooffrreezzccaa aal l ccoonnssuummididoro r uunnaass nnuueevvaass ccoonnddiicciioonneess qquuee rreepprreesseenntteenn uunnaa vveenntatajaja ssuussttaanncicaila l aa llaass ccoonnddiicciioonneess oorrddiinnaarriiaass ddeel l ccoonntrtraatot.o . 55. . SSee ddeebbee ooffrreecceer r uunnaa aalltteerrnnaatitivvaa ssiinn ccoonnddiicciioonneess ddee ppeerrmmaannenecnicaia mmíínniimma,a , ppaarraa qquuee eel l

ccoonnssuummididoro r ppuueeddaa ccoommpparaarra r llaass ccoonnddiicciioonneess yy ttaarriiffaass ddee ccaaddaa uunnaa ddee eellllaass yy ddeeccididiri r llibibrreemmeentnet.e . CCoommoo ppuueeddee vveerrssee, , eenn ccaassoo qquuee eel l ccoonnssuummididoro r ddéé ppoor r tteerrmmiinnaaddoo eel l ccoonntrtraattoo eessttaannddoo ddeenntrtroo ddeel l ttéérrmmiinnoo ddee VViiggeenncicaia ddee llaa ccllááuussuulala ddee ppeerrmmaannenecnicaia mmíínniimma,a , ssoolloo eessttaarráá oobblliiggaaddoo aa ppaaggaar r eel l vvaalloorr pprrooppoorrccioionnala l ddeel l ssuubbssididioio oottoorrggaaddoo ppoorr llooss ppeerriiooddooss ddee ffaaccttuurraacciióónn qquuee llee hhaaggaann ffaallttaa ppaarraa ssuu vveenncciimmieientnot.o . 44..22. . AApplliiccaacciióónn ddee llaa rreeggllaammeenntataccióiónn ddee ccllááuussuullaass aabbuussiivvaass aa llooss ccoonnttrraattooss DDeenntrtroo ddee llooss ddeerreecchhooss ccoonnssaaggrraaddoos s eenn llaa LLeeyy 11448800 ddee 2200111 1 aa ffaavvoor r ddee llooss ccoonnssuummididooreres s ssee

eennccuueentnrtara eel l sseer r pprrootteeggiiddoo ddee llaass ccllááuussuullaass aabbuussivivaas.s . EEnn eessttee sseenntitiddoo eel l nnuummerearla l 11..66 ddeel l aarrttííccuulloo 33 ddeel l EEssttaattuuttoo ddeel l CCoonnssuummidiodro r ddiissppoonne:e : ““11..66. . PPrrootteecccciióónn ccoonnttrraacctutuala:l : SSeerr pprrootteeggiiddoo ddee llaass ccllááuussuullaass aabbuussiivvaass eenn llooss ccoonnttrraattooss ddee aaddhheesisóión,n , eenn llooss ttéérrmmiinnooss ddee llaa pprreesseenntete lleeyy.”. ” (( EEl l aarrttííccuulloo 3388 ddee llaa LLeeyy 11448800 ddee 2200111 1 pprroohhííbbee llaa iinncclluussiióónn ddee cciieerrttaass ccllááuussuullaass eenn llooss ccoonnttrraattooss ddee aaddhheesisóión:n : ““AArrttííccuulloo 3388. . CCllááuussuulalass pprroohhibibididasa.s . EEnn llooss ccoonnttrraattooss ddee aaddhheesisóión,n , nnoo ssee ppooddrráánn iinncclluuirir ccllááuussuullaass qquuee ppeerrmmititaann aall pprroodduucctotor r yy//oo pprroovveeeeddoor r mmoodidfiificcaarr uunniillaatteerraallmmeenntete eell

ccoonnttrraattoo oo ssuussttrraaeerrssee ddee ssuuss oobblliiggaacciioonnees.s”. ” PPaarraa eeffeeccttooss ddee llaa iinntteerrpprreettaacciióónn ddeel l rreeffeerriiddoo aarrttííccuulolo, , ssee ddeebbee tteenneer r eenn ccuueenntata llaa ddeeffiinniicciióónn qquuee ddee llooss ccoonnttrraattooss ddee aaddhheessióiónn pprroovveeee eel l mmiissmmoo EEssttaattuuttoo eenn eel l nnuummerearla l 44 ddeel l ssuu aarrttííccuulloo 55: : ““44, . CCoonntrtraattoo ddee aaddhheessióión:n : AAqquuele l eenn eell qquuee llaass ccllááuussuullaass ssoonn ddiissppuueessttaass ppoorr eell pprroodduucctotor r oo pprroovveeeedodro,r , ddee mmaannereara qquuee eell ccoonnssuummididoor r nnoo ppuueeddee mmodoidfiifcicaralralas,s , nni i ppuueeddee hhaacceer r oottrraa ccoossaa qquuee aacceepptatarlrlaass oo rreecchhaazazralralas.s”. ” Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: Nuestro aporte es fundamental,

www.sic.gov.co - Teléfono en Bogotá: 601 5920400 - Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: Cra. 13 4427 - 00 pisos 1,3, 4,5,6, 7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 $31A-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 0000 - e-mail: contactenosOsic.gov.co

: COLOMBIA o POTENCIA DELA 277 Industria y Comercio | yy SUPERINTENDENCIA VIDA EEss ddee rreessaaltltaar r qquuee ddiicchhaa pprroohhiibbiicciióónn rreessuultltaa aapplliiccaabblele eexxcclluussiivvaammeentnete ppaarraa llooss ccoonnttrraattooss ddee aaddhheesisóión,n , ssiinn eemmbbaragrog,o , yy sseeggúúnn ssee eessttuuddiiaarráá aa ccoonnttiinnuuaacicóión,n , llaa pprroohhiibbiicciióónn ddee llaass ccllááuussuullaass aabbuussiivvaass aapplliiccaa ppaarraa llaa ttoottaalliiddaadd ddee ccoonnttrraattooss ssuussccrirtitooss ccoonn ccoonnssuummidiodroerse.s . AAl l rreessppeecctoto llaa ddoocctrtriinnaa ccoonnssidideerór:ó : ““SSiinn eemmbbaragrog,o , rreessaaltltaa qquuee eenn llaa ddiissppoossiicciióónn ddeel l aarrttííccuulloo 4422 ddeel l EEssttaattuuttoo ddeel l

CCoonnssuummididoor r nnoo ssee ccoonnddiicciioonnaa llaa ccaalliiffiiccaacciióónn ddee ccllááuussuulala aabbuussivivaa aa qquuee ééssttaa hhaaggaa ppaarrttee ddee uunn ccoonnttrraattoo ddee aaddhheesisóión,n , oo aal l ccaarráácctteerr ddee ccoonnddiciciióónn ggeennerearla:l : ssiinnoo qquuee llaa úúnniiccaa ccoonnddiciciióónn qquuee ssee ccoonnssaaggrróó ffuuee llaa ddee qquuee ssee pprroodduuzzccaa uunn ddeesseequqiuliilbibririoo iinnjjuussttiiffiiccaaddoo eenn ppeerrjjuuiicciioo ddeel l ccoonnssuummidiodro,r , ssiittuuaacciióónn qquuee ddeebbee sseerr vvaalloorraaddaa tteenniieennddoo eenn ccuueenntata ttooddaass llaass ccoonnddiicciioonneess ddee llaa ttrraannssaacccciióónn ppaarrttiiccuullaarr qquuee ssee aannaalilzizaa.?.”2 ” LLaass ccllááuussuullaass aabbuussiivvaass ssee eennccuueentnrtraann rreegguullaaddaass eenn eel l ccaappítítuulolo tteerrcceerroo ddee llaa LLeeyy 11448800 ddee 2200111,1 ,

eessppeeccííffiiccaammeentnete eenn llooss aarrttííccuullooss 4422 yy 4433, , ddeenntrtroo ddee llooss ccuuaalleess ssee eennccuueentnrtara ssuu ddeeffiinniicciióónn yy pprroohhibibicicióión,n , yy eennttrree llaass ccuuáálleess ddeessttaaccaammoos s llaa pprroohhiibbiicciióónn ddeel l nnuummerearla l 1144, , qquuee ccaaliliffiiccaa ccoommoo aabbuussiivvaass llaass ““[[ccllááuussuullaass] ] ddee rreennoovvaaccióiónn aauuttoommátáitcicaa qquuee iimmppiiddaann aall ccoonnssuummididoor r ddaarr ppoorr tteerrmmiinnaaddoo eell ccoonnttrraattoo eenn ccuuaallqquuieierr mmoommenetnoto oo qquuee iimmppoonnggaa ssaanncciioonneess ppoorr llaa tteerrmmiinnaacciióónn aannttiicciippaadda,a , aa eexxcceeppccióiónn ddee lloo ccoonntteemmpplaladdoo eenn eell aarrttííccuulloo 4411 ddee llaa pprreesseenntete lleeyy..”” 44..33. . MMeeccaanniissmmoos s ddee PPrrootteecccciióónn aal l ccoonnssuummididoro r SSi i uusstteedd ccoonnssiiddeerara qquuee ssuuss ddeerreecchhooss ccoommoo ccoonnssuummididoro r hhaann ssiiddoo vvuullnneerraaddooss ddeebbee iinntteerrppoonneer r

llaass aacccciioonneess ppeerrttiinneenntteess ccoonn eel l ffiinn ddee qquuee ssuu ccaassoo sseeaa rreessuueeltltoo ppoor r llaa aauuttoorriiddaadd ccoommpepteetnetnet.e . AA ttrraavvééss ddee llaa ddeennuunncicaia eel l ccoonnssuummididoro r ppuueeddee aaccuudidri r aa llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee IInndduustsrtiraia yy CCoommerecricoio eenn llooss ttéérrmmiinnooss ddeel l aarrttííccuulloo 5599 ddee llaa LLeeyy 11448800 ee 2200111 1 ppaarraa qquuee ssee iinniicciiee uunnaa iinnvveessttiiggaacciióónn aaddmminiinsitsrtaratitivvaa aa ccaarrggoo ddee llaa DDeelleeggaatuturara ppaarraa llaa PPrrootteecccciióónn aal l CCoonnssuumimdiodro,r , qquuiieenn ddeebbeerárá ddeetteerrmmininaar r ssi i hhuubboo uunnaa vvuullnneerraacciióónn ddeel l rrééggiimmeenn ddee pprrootteecccciióónn ddeel l ccoonnssuummidiodro,r , yy ssi i ssee ddeebbeenn iimmppoonneer r oo nnoo ssaanncciioonneess aaddmminiinsitsrtartaitvivaas.s . LLaa ddeennuunncicaia llaa ppuueeddee rreeaalliizzaar r aa ttrraavvééss ddeel l

eennllaacce:e : hhttttppss::///d/ednenuunncciiaass.s.sici.cg.ogvo.vc.oc/oc/ocnosnusummiiddoorr//ccoonnssuummiiddoorr//ppaassoo00 LLaass ssaanncciioonneess qquuee ppuueeddee iimmppoonneer r llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia eessttáánn pprreevviissttaass eenn eel l aarrttííccuulloo 6611 ddee llaa LLeeyy 11448800 ddee 2200111,1 , yy ppuueeddeenn ccoorrrreessppoonnddere r aa mmuultltaass hhaassttaa ppoor r 22..000000 ssmmlmlmv,v , cciieerrrree tteemmpporoarla l ddee uunn eessttaabblleecciimmieienntoto hhaassttaa ppoor r 118800 ddííaass, , cciieerrrree ddeefifinnititiivvoo oo llaa oorrddeenn ddee rreettiirroo ddeefifinnititiivvaa ddee uunnaa ppáággiinnaa wweebb ppoortratal l eenn iinntteerrnneet t oo ddeel l mmeedidoio ddee ccoommerecricoio eelleeccttrróónniiccoo uuttiilliizzaaddoo, , pprroohhiibbiicciióónn tteemmpporoarla l oo ddeefifinnititiivvaa ddee pprroodducuicr,ir , ddiissttrriibbuuirir uu ooffrreecceer r ddeetteerrmmiinnaaddoos s pprroodduuctcotos,s , oorrddeennaar r llaa

ddeessttrruucccciióónn ddee pprroodduuctcotos,s , yy mmuultltaass hhaasstata ppoor r 330000 ssmmllmmvv ccoonntrtraa aaddmmininisisttrraaddoroerse,s , ddiirreeccttoorrees,s , rreepprreesseennttaanntetess lleeggaaleles,s , rreevviissoorreess ffiissccaallees,s , ssooccioios,s , pprrooppiieettaaririooss uu oottrraass ppeerrssoonnaass nnaattuurraalleess qquuee hhaayyaann aauuttoorriizzaaddoo oo eejjeeccuuttaaddoo ccoonndduucctatass ccoonntrtraarriiaass aa llaass nnoorrmmaass ddeel l eessttaattuuttoo ddee pprrootteecccciióónn aal l ccoonnssuummidiodro.r . 22 GGiirraallddoo LLóóppeezz AAlleejjaannddror,o , CCaayycceeddoo EEssppininele l CCaarlrlooss GGeerrmmáán n yy MMaaddririññáánn RRiivveerraa RRaammóón n EEdduuaardrdo,o , CCoommenetnatrairoioss aall NNuueevvoo EEssttaattuuttoo ddeel l CCoonnssuumimdiodro,r , LLeeggisi,s , PPrriimmeerraa EEddiciciióón,n , 2200112,2 , ppáággiinnaa 111144 Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: ÚÓ Nuestro aporte es fundamental,

www.sic.gov.co - Teléfono en Bogotá: 601 5920400 - Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: Cra. 13 +27 - 00 pisos 1,3, 4,5,6,7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 Ht31A-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 0000 - e-mail: contactenosOsic.gov.co "oo COLOMBIA > ; ;

POTENCIA DE LA 277 Industria y Comercio C VIDA | yy SUPERINTENDENCIA EEnn ccaassoo ddee qquuee eel l cciiuuddaaddaannoo pprreetteennddaa ddeemmaanndadra r ppuueeddee hhaacceer r uussoo ddee llaa aacccciióónn ddee pprrootteecccciióónn aal l ccoonnssuummididoro r eenn llooss ttéérrmmiinnooss ddee llooss aarrttííccuullooss 5566 yy ssiigguuiieenntteess ddee llaa LLeeyy 11448800 ddee 2200111 1 aannttee llaa DDeelleeggaatuturara ddee AAssuunntotoss JJuurriissddiicccciioonnaaleless ddee llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee IInndduusstrtiriaa yy CCoommerecricoi.o . AAnntteess ddee pprreesseenntatar r llaa ddeemmaandnad,a , ddeebbee aaggootatar r eel l rreeqquuisisititoo ddee pprroocceedidbibililiiddaadd pprreevviissttoo eenn eel l nnuummerearla l 55

ddeel l aarrttííccuulloo 5588 ddee llaa LLeeyy 11448800 ddee 2200111,1 , eel l ccuuaal l ccoonnssisistete eenn rreeccllaammaar r ddiirreeccttaammeenntete aal l pprreessttaaddoor r ddee sseerrvviciciioos.s . PPaarraa iinnffoorrmmaarrssee ssoobbrree llaa ffaaccuullttaadd jjuurriissddiicccciioonnala l ddee llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee IInndduustsrtiraia yy CCoommerecricoio iinnggrreessee aal l ssiittiioo wweebb hhttttppss::///s/eseddeeeelleeccttrroonniiccaa..ssicic.g.goovv..ccoo//aatetenncciioonn--yy--sseerrvviiccioioss--aa--lal-ac-icuiduadaddaanniiaa//sseerrvviiccioioss/d/deemmaanndde-eaaqquuii--pprrootteecccciioonn--aall--ccoonnssumuimdoidr-ojru-jruirsisdidciccicoionanla l EEnn eessee oorrddeenn ddee iiddeeaas,s , eessppeerraammoos s hhaabbeer r aatteennddiiddoo ssaattiissffaaccttoorriiaammeenntete ssuu ccoonnsuslutlat,a , rreeiitteerráánnddoolele qquuee llaa mmiissmmaa ssee eexxppoonnee bbaajjoo llooss ppaarráámmetertoross ddeel l aarrttííccuulloo 2288 ddee llaa lleeyy 11443377 ddee 2200111,1 , eessttoo eess, ,

bbaajjoo eel l eenntteennddiiddoo qquuee llaass mmiissmmaas s nnoo ccoommpprroommeteeten n llaa rreessppoonnsasbaibliiliddaadd ddee eessttaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia nni i ssoonn ddee oobblliiggaattooriroio ccuummplpilimmieienntoto nni i eejjeeccuuccióión.n . EEnn llaa OOffiicciinnaa AAsseessoorara JJuurrííddiiccaa ddee llaa SSuuppeeririnntteennddeencnicaia ddee IInndduustsrtiraia yy CCoommerecricoio eessttaammooss ccoommpprorommeteitdidoos s ccoonn nnuueesstrtrooss uussuuaaririooss ppaarraa hhaacceer r ddee llaa aatteenncciióónn uunnaa eexxppeeririeenncicaia ddee ccaalliiddaadd. . PPoor r ttaal l rraazzóónn llee iinnvviittaammooss aa eevvaalluuaar r nnuueesstrtraa ggeesstitióónn aa ttrraavvééss ddeel l ssiigguuiieennttee lliinnkk hhttttpp::///w/wwwww..eennccuueessttaarr..ccoomm..ccoo//ininddeexx.p.phhpp//22110000??llaanngg==eessQQ%% FFiinnaallmmeenntete llee iinnffoorrmmaammoos s qquuee aallgguunnooss ccoonncceepptotoss ddee iinntteerrééss ggeennerearla l eemmititiiddooss ppoor r llaa OOffiicciinnaa

JJuurrííddicicaa, , llooss ppuueeddee ccoonnssulutlatar r eenn nnuueesstrtraa ppáággiinnaa wweebb hhttttppss::///b/buussccaaddoorrccoonncecpetpotso.ss.isci.cg.ogvo.vc.oc/oH/H#//sseeaarrcchh CCoorrddiiaallmmenetnet,e , GABRIEL Firmado digitalmente

por GABRIEL TURBAY

T URBAY VELANDIA

Fecha: 2024.05.06

VELANDIA - 15:00:15 -05'00'

GGAABBRRIEIELL TTUURRBBAAYY VVEELLAANNDDIAIA

JJEEFFEE OOFFIICCIINNAA AASSEESSOORRAA JJUURRÍÍDDIICCAA

EEllaabboorór: ó : SSeerrggioio PPiiññeerrooss

RReevivsisó: ó : NNaatatalyly RRaammíríerezz AApprroobbó:ó : GGaabrbireile l TTuurrbbaayy VVeellaannddiaia Señor ciudadano, para hacer seguimiento a su solicitud, la entidad le ofrece los siguientes canales: Nuestro aporte es fundamental,

www.sic.gov.co - Teléfono en Bogotá: 601 5920400 - Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 910 165 al usar menos papel contribuimos con

Dirección: Cra. 13 4427 - 00 pisos 1,3, 4,5,6, 7 y 10 - Radicaciones: Av. carrera 7 $31A-36, Bogotá D.C.- Colombia el medio ambiente

Teléfonos: 601 587 0000 - e-mail: contactenosUsic.gov.co "nr