Cuenta y acceso: inicio de sesión, contraseña y dispositivos
Cómo iniciar sesión en Ariel, recuperar tu contraseña, activar tu cuenta nueva y entrar desde otro dispositivo. Cada cuenta puede usarse en un máximo de 2 dispositivos, con una sola sesión activa a la vez.
1.Inicia sesión
Entra a arielapp.co/es/login, escribe tu Email y tu Contraseña y haz clic en Ingresar. Si tu organización usa inicio de sesión único, elige Iniciar sesión con SSO y escribe el correo de tu organización.
2.¿Olvidaste tu contraseña?
- En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en Recuperar contraseña, o entra directamente a arielapp.co/restore-password.
- Escribe tu email y haz clic en Enviar.
- Si el correo está registrado, te llegará un enlace para cambiar la contraseña. El enlace vence en una hora.
- Escribe tu Nueva contraseña, repítela en Confirmar contraseña y haz clic en Actualizar.
- Inicia sesión con tu email y la contraseña nueva.
La contraseña debe tener 8 o más caracteres, con al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un símbolo.
Si el enlace ya se usó o venció, pide uno nuevo desde Recuperar contraseña.
3.Activa tu cuenta nueva
Cuando creas tu cuenta en arielapp.co/es/create-account, Ariel te envía un código de 6 dígitos al correo. Escríbelo en la pantalla Revisa tu correo y haz clic en Verificar para terminar.
¿No te llegó el código?
- Revisa que el correo esté bien escrito. Si te equivocaste, usa Cambiar el correo.
- Busca en la carpeta de spam o de correo no deseado.
- Pide uno nuevo con Enviar otro código. Usa siempre el código del último correo que recibiste.
4.¿En cuántos dispositivos puedo usar mi cuenta?
Por tu seguridad, cada cuenta de Ariel puede estar vinculada a un máximo de 2 dispositivos y tener una sola sesión activa a la vez.
- Un dispositivo es cada navegador o cada app móvil donde inicias sesión; por ejemplo, el navegador de tu computador y la app en tu celular.
- Una sesión a la vez: si inicias sesión en otro dispositivo, la sesión anterior se cierra. En el dispositivo anterior verás el aviso Nuevo acceso detectado y tendrás que iniciar sesión de nuevo para continuar.
5.Entra desde un dispositivo nuevo
Si ya tienes 2 dispositivos vinculados e inicias sesión en un tercero, Ariel desvincula el dispositivo más antiguo para darle lugar al nuevo. Para confirmar que eres tú, te envía un código al correo:
- Inicia sesión como siempre.
- En la pantalla Ingresa el código de verificación, escribe el código que te llegó al correo.
- Haz clic en Ingresar. Si el código no te llegó, usa Reenviar código.
Al terminar, el dispositivo nuevo queda vinculado y el más antiguo pierde el acceso.
Si ves la pantalla «Límite de dispositivos alcanzado»
En algunos casos Ariel te muestra la lista de Dispositivos vinculados para que elijas cuál quitar. Haz clic en Desvincular en el que ya no uses y después en Siguiente. Te llegará un código al correo: escríbelo para entrar.
El código llega al correo de tu cuenta para garantizar que solo tú puedas acceder a tu información. No lo compartas con nadie.